關(guān)于FBA的基礎(chǔ)知識，我們這邊就不在贅述了。今天我們講講賣家順利發(fā)了FBA，也會遇到一個問題，就是FBA產(chǎn)品出現(xiàn)了Unfulfillable(不可執(zhí)行銷售的)產(chǎn)品。那么，對于Unfulfillable產(chǎn)品，賣家又該如何處理呢?
一、產(chǎn)生Unfulfillable的原因
1.因FBA頭程造成產(chǎn)品損壞
亞馬遜FBA倉在收到賣家發(fā)的FBA產(chǎn)品后，會進行開箱檢查。因為在FBA頭程運輸過程中，可能受到外力因素影響，可能會使產(chǎn)品受到不同程度的損壞。如果只是損壞產(chǎn)品的標簽，可以由亞馬遜重新貼標(要收費的)、整理后進入FBA倉;但如果產(chǎn)品的外包裝有破損、變形，或者產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的情況，亞馬遜會將其歸為Unfulfillable產(chǎn)品。是不會允許上架銷售的。
2.亞馬遜操作不當，對產(chǎn)品造成損壞
一種情況是亞馬遜在接收賣家FBA貨物入倉時對產(chǎn)品造成損壞;另外一種情況是在操作FBA訂單配送時對產(chǎn)品造成損壞。因為亞馬遜自身原因?qū)е沦u家產(chǎn)生了Unfulfillable產(chǎn)品庫存的，都會賠償賣家的。
3.買家原因造成產(chǎn)品損壞
FBA的產(chǎn)品發(fā)出去后，買家收到貨，可能是因為不滿意產(chǎn)品或是自身原因要求退貨，亞馬遜會同意將產(chǎn)品退回FBA倉。在賣家接收和退貨這個環(huán)節(jié)中，也容易對產(chǎn)品造成損耗，進而產(chǎn)生Unfulfillable產(chǎn)品。
4.產(chǎn)品自身原因
隨著時間的推移，產(chǎn)品本身超過使用期限。或者產(chǎn)品不能適合環(huán)境變化導(dǎo)致壽命縮短，部分功能衰退或反應(yīng)不靈敏，無法再滿足消費者的使用需求，被亞馬遜歸類為Unfulfillable產(chǎn)品。
