對于整個電商行業(yè)和亞馬遜來說，2022年又是瘋狂的一年。盡管消費者已經(jīng)收緊了支出以解決對經(jīng)濟衰退的擔憂，但依然有越來越多的賣家?guī)е坌膲阎緛淼絹嗰R遜，該平臺目前仍然是美國消費者的首選零售商。

接下來一起展望2023年FBA業(yè)務(wù)運營要點，預(yù)測內(nèi)容如下：

1、社交商務(wù)消費者增長顯著

社交媒體平臺已經(jīng)不斷發(fā)展，讓消費者能直接購買他們在社交媒體帖子、視頻和廣告中看到的產(chǎn)品。消費者對社交商務(wù)也表現(xiàn)出越來越大的興趣，部分社交媒體巨頭處于競爭優(yōu)勢地位，足以挑戰(zhàn)亞馬遜在電子商務(wù)領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。

專業(yè)賣家Jake Zaratsian表示：“社交商務(wù)似乎每年都越來越受歡迎，因為年輕一代比大品牌更相信人們對所購買產(chǎn)品的看法。”

Lenny Smith對此表示贊同，并更進一步表示：“到2023年，社交媒體將成為電子商務(wù)的未來驅(qū)動力。像TikTok和Meta這樣的巨頭將繼續(xù)調(diào)整他們的產(chǎn)品策略，同時人們也會看到新的社交平臺出現(xiàn)，并試圖進入電子商務(wù)領(lǐng)域。”

當然，這并不意味著現(xiàn)有的亞馬遜賣家被拋在腦后。亞馬遜專家、賣家和博主Jon Elder認為亞馬遜上的影響者營銷蓬勃發(fā)展，他預(yù)測亞馬遜影響者將成為一個專門的職業(yè)。Jake Zaratsian對此表示同意，并看到了另一個趨勢：隨著影響者營銷的興起，我認為亞馬遜引流洞察功能和視頻廣告活動將逐漸火爆。亞馬遜將會為賣家推出新的曝光機會，從而擴大他們的贊助品牌視頻廣告支出。

2、虛擬現(xiàn)實將大放異彩

虛擬現(xiàn)實多年來一直是一個熱門話題，但在2023年，我們預(yù)測它將大舉進入電子商務(wù)領(lǐng)域。2022年，沃爾瑪投資了人工智能驅(qū)動的“試穿”技術(shù) ，讓消費者根據(jù)自己的身體在虛擬模型上替換服裝。就客戶體驗而言，這是電子商務(wù)行業(yè)邁出的一大步，亞馬遜也不甘落后。預(yù)計到2023年，與“虛擬試衣間”相關(guān)的創(chuàng)新技術(shù)將大幅增加。

3、站外廣告引流不容忽視

2023年，擁有多樣化、影響深遠的廣告的賣家將得以保持競爭優(yōu)勢。預(yù)計社交媒體上的電子商務(wù)交易數(shù)量將增加，未來的賣家會將自己的廣告策略轉(zhuǎn)向社交媒體上的網(wǎng)紅營銷，以跟上最新趨勢。

亞馬遜專家賣家兼Jungle Scout高管Mike Scheschuk指出，賣家在2023年獲取競爭力的關(guān)鍵方式是站外廣告投放與引流。未來的廣告趨勢將聚焦于亞馬遜站外營銷，賣家需將流量導(dǎo)流至亞馬遜站內(nèi)listing。

4、“Customer Ask Alexa”將成為賣家的寶貴工具

2022年9月，亞馬遜推出了“Customer Ask Alexa”功能，針對消費者通常向Alexa設(shè)備提出的問題，精選品牌可以為提此供有用的答案，包括解決問題、產(chǎn)品參考和產(chǎn)品鏈接等。2023年，此功能無疑將進一步擴展，最終可供亞馬遜上的所有注冊品牌 使用。

5、采購趨勢將繼續(xù)向北美靠攏

最初由全球疫情引起或加劇的供應(yīng)鏈問題持續(xù)威脅著各種規(guī)模的企業(yè)，由于存在如此多的不確定性，以及許多企業(yè)仍未從2021年的財務(wù)打擊中恢復(fù)過來，預(yù)測賣家將在2023年尋求離市場更近的供應(yīng)商，為自己提供穩(wěn)定感。因此，許多賣家也認為需要將采購目的地拉回至靠近美國市場的地區(qū)。經(jīng)驗豐富的賣家正在改變他們的運輸和庫存方式，轉(zhuǎn)向在第三方倉庫中持有更多庫存，而不是單純依靠亞馬遜物流。

以上是Jungle Scout對2023年的亞馬遜平臺趨勢做出的預(yù)測，接下來讓我們看看其針對2022年的預(yù)測是否已經(jīng)一一成為現(xiàn)實，內(nèi)容如下：

1、由于全球供應(yīng)鏈問題導(dǎo)致亞馬遜北美業(yè)務(wù)發(fā)展出現(xiàn)緩減，因此賣家們將從國內(nèi)制造商處采購更多產(chǎn)品。盡管該趨勢并非特別顯著，但由于持續(xù)復(fù)現(xiàn)的疫情與隨之產(chǎn)生的供應(yīng)鏈問題，有理由相信該趨勢未來將持續(xù)存在。

2、此外，亞馬遜將開始關(guān)注二手和翻新產(chǎn)品，從而與Facebook 和eBay 等對手展開競爭。盡管目前該業(yè)務(wù)還不是平臺重點，但官方也同步優(yōu)化了相關(guān)商品頁面，讓消費者更容易找到二手和翻新商品。

3、迎合品牌所有者 的工具和程序?qū)⒂兴黾?，例如A+內(nèi)容和虛擬捆綁包。亞馬遜不斷推出新功能，也說明了官方正積極擴展可用的平臺工具，讓品牌與賣家都能獲得更優(yōu)質(zhì)的平臺體驗。

4、亞馬遜將創(chuàng)建更多類似社交媒體的功能，例如Amazon Live 計劃。亞馬遜將不斷專注于影響者營銷功能搭建以銷售更多產(chǎn)品。一年過去，人們已經(jīng)看到Amazon Live的知名度不斷提高，未來也將保持住這一發(fā)展勢頭。