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(FBA)亞馬遜商品提升的五大要素

文章出處:責(zé)任編輯:人氣:-發(fā)表時(shí)間:2016-04-14 11:21【

對(duì)于許多消費(fèi)者來(lái)說(shuō),亞馬遜是他們開(kāi)始進(jìn)行商品搜索的專(zhuān)屬平臺(tái)。事實(shí)上,去年英國(guó)近61%的顧客首先在亞馬遜上開(kāi)始搜索圣誕商品,而在谷歌上開(kāi)始搜索的顧客只有50%。

1、之所以被吸引到亞馬遜平臺(tái),是因?yàn)槟軌蛄⒓丛L(fǎng)問(wèn)海量商品(去年,亞馬遜創(chuàng)下新的記錄——在100個(gè)國(guó)家共銷(xiāo)售了20億美元的產(chǎn)品)。

2、客戶(hù)也知道,在這里他們可以得到有保證的快速送貨、出色的客戶(hù)服務(wù)以及安全的支付選項(xiàng)。

作為零售商,你希望分得一杯羹,但是你如何在能在亞馬遜上的海量競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中被注意到?在亞馬遜平臺(tái)獲得成功的基礎(chǔ)在于你的商品刊登的質(zhì)量,這將直接提高商品知名度和轉(zhuǎn)化率。為了幫助你在亞馬遜上獲得成功,我們整理了所有零售商都應(yīng)了解的高效亞馬遜商品刊登五大要素。

(一)標(biāo)題短小精悍并相關(guān)

買(mǎi)家的時(shí)間非常有限,往往是在移動(dòng)設(shè)備上瀏覽,因此,要讓你的標(biāo)題短小并親切。不要試圖把標(biāo)題變成商品描述—— 把這個(gè)職責(zé)交給真正的商品詳情描述去做。我們的目標(biāo)是使用60個(gè)字符,但是“少即是多”,因此,越短越好——只要你加入了關(guān)鍵搜索信息。亞馬遜算法利用“匹配得分”來(lái)推介相關(guān)度最高的搜索結(jié)果,因此,要讓標(biāo)題保持相關(guān)。試著想想你的客戶(hù)搜索你的商品所使用的詞,并以買(mǎi)家最有可能使用這些搜索詞條的順序,在標(biāo)題中使用這些關(guān)鍵詞。如果你需要一些幫助,亞馬遜在針對(duì)具體商品刊登的指南中為你提供關(guān)于標(biāo)題的建議,這樣你就能為你的商品刊登查找所需的格式。一般情況下,首選次序是:品牌名稱(chēng),系列,型號(hào),然后是產(chǎn)品??紤]關(guān)鍵詞時(shí),不要使用“最好”這樣的主觀(guān)詞語(yǔ),不要做出臨時(shí)性聲明(例如“現(xiàn)在打折”),并且不要出現(xiàn)拼寫(xiě)錯(cuò)誤。定期審核商品刊登,確保你的標(biāo)題得到優(yōu)化。首先從最長(zhǎng)的標(biāo)題入手。想辦法精簡(jiǎn)標(biāo)題,同時(shí)保持其影響力。你還可以使用我們的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化引擎來(lái)確保以最有效的方式來(lái)創(chuàng)建標(biāo)題。

(二)整理你的商品并優(yōu)化商品詳情描述

就像在傳統(tǒng)實(shí)體店環(huán)境一樣,你必須從戰(zhàn)略角度合理地整理你的產(chǎn)品,這樣買(mǎi)家才能找到它們。亞馬遜允許顧客利用亞馬遜瀏覽結(jié)構(gòu)來(lái)搜索一組類(lèi)似產(chǎn)品。通過(guò)從一系列標(biāo)準(zhǔn)中進(jìn)行選擇,顧客可以看到適合其特定標(biāo)準(zhǔn)的商品列表。當(dāng)顧客利用亞馬遜瀏覽結(jié)構(gòu)來(lái)尋找一個(gè)商品分類(lèi)或商品時(shí),要想讓你的商品被看到,你必須為每件商品發(fā)送相應(yīng)的瀏覽信息。亞馬遜讓你能夠通過(guò)商品類(lèi)型關(guān)鍵詞值來(lái)明確說(shuō)明你的商品。商品類(lèi)型中的值是從亞馬遜提供的一份名為“瀏覽樹(shù)形指南(BTG)”的電子表格中選取的,每件商品類(lèi)型都有自己的BTG。一定要使用合適的商品類(lèi)型,這樣你的商品才能正確編目——否則你不會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果中

通過(guò)引人注目的商品詳情描述,讓顧客留下印象

在你的商品詳情描述中,你可以把瀏覽者吸引過(guò)來(lái),并使其完成購(gòu)買(mǎi)??侨嫘畔⒖赡苄枰ㄒ恍r(shí)間,但是這非常重要,因?yàn)楦哔|(zhì)量的商品信息是提高你在亞馬遜平臺(tái)上的可發(fā)現(xiàn)性以及整體吸引力的基礎(chǔ)。一個(gè)良好的商品詳情描述應(yīng)在目標(biāo)受眾頭腦中創(chuàng)建一個(gè)生動(dòng)的產(chǎn)品印象,從而滿(mǎn)足你的目標(biāo)受眾的需求。使用感性的詞語(yǔ),讓你的買(mǎi)家與你的產(chǎn)品建立聯(lián)系,例如:“有機(jī)”或“天鵝絨般柔軟”。在商品詳情描述中,你可以添加額外信息以及更精細(xì)的詳情,例如:貨運(yùn)、尺碼、重量等。你還應(yīng)指出該商品是否有配件,商品的包裝方式。切記,一定要寫(xiě)下購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品的好處,而不是解釋其功能——告訴顧客為何他們會(huì)希望購(gòu)買(mǎi)你的產(chǎn)品。在商品詳情描述中使用關(guān)鍵詞兩到三次,但是不要過(guò)度使用。

使用副標(biāo)題和要點(diǎn)

大腦往往在很小的一塊區(qū)域里處理信息,因此,不要寫(xiě)一個(gè)無(wú)止盡的段落,利用副標(biāo)題斷開(kāi)內(nèi)容,使其更容易迅速掃描。要點(diǎn)是呈現(xiàn)功能特性的好辦法。亞馬遜測(cè)試顯示,有效的要點(diǎn)可提高銷(xiāo)量,因此,你使用的要點(diǎn)越多,你的商品刊登就越好。審核你的亞馬遜熱賣(mài)商品,并提交詳細(xì)的要點(diǎn)信息,以便優(yōu)化在線(xiàn)銷(xiāo)售。

遵循以下要點(diǎn)最佳做法:

重點(diǎn)介紹產(chǎn)品最突出的五個(gè)功能特性

保持產(chǎn)品一致性

強(qiáng)調(diào)來(lái)自標(biāo)題和商品詳情描述的重要信息

加入重要特性(例如:尺碼)

要點(diǎn)的第一個(gè)字母大寫(xiě)

寫(xiě)成片段方式,不要在結(jié)尾處使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)

不要把價(jià)格放在要點(diǎn)或推介中

(三)高質(zhì)量的圖片是關(guān)鍵

你的顧客目前還看不到摸不著你的產(chǎn)品,所以你必須通過(guò)出色的圖片,讓你的產(chǎn)品生動(dòng)起來(lái)。主圖是出現(xiàn)在搜索結(jié)果中的圖片。你最多可以使用八張備用圖片來(lái)補(bǔ)充主圖,你可以在這些圖片中使用小道具來(lái)展示概念——例如:商品的使用方式。在亞馬遜刊登商品時(shí),模糊的拍攝和糟糕的照片是減分項(xiàng)。你必須確保圖片對(duì)準(zhǔn)焦、細(xì)致并且完全沒(méi)有不可接受的圖片——例如水印和圖像。圖片必須準(zhǔn)確體現(xiàn)你的產(chǎn)品,如果你能提供一系列從不同角度凸顯商品的圖片,將大有裨益。每張照片的最小像素設(shè)置是1000,每張圖片的背景必須是純白色,確保瀏覽者能夠放大圖片,并看到你的產(chǎn)品的更多細(xì)節(jié)。ChannelAdvisor暢路銷(xiāo)建議使用更高像素的圖片,至少1600像素。想要更進(jìn)一步?除了靜態(tài)圖片,為何不試著提供一個(gè)視頻演示鏈接來(lái)凸顯你的產(chǎn)品的不同功能特性?

(四)理順你的出價(jià)

對(duì)于在線(xiàn)購(gòu)物者來(lái)說(shuō),價(jià)格是最重要的購(gòu)買(mǎi)因素之一,因此你必須通過(guò)暢銷(xiāo)商品搜索競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格,才能隨時(shí)了解你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如何為其商品定價(jià)。要想讓你的商品刊登更吸引人,就要提供明確的貨運(yùn)信息——其中包括交貨時(shí)間——并定期審核貨運(yùn)選項(xiàng)(對(duì)于高于某個(gè)值的訂單提供免費(fèi)包郵,或者對(duì)于更便宜的商品提供免費(fèi)包郵)。

(五)注重商品評(píng)價(jià)

產(chǎn)品評(píng)價(jià)星級(jí)會(huì)出現(xiàn)在你的商品刊登上,并根據(jù)亞馬遜用戶(hù)評(píng)價(jià)而給你的商品一個(gè)平均評(píng)級(jí)。你的評(píng)價(jià)是買(mǎi)家最重要的考量因素之一,并在很大程度上決定是購(gòu)買(mǎi)你的商品,還是去尋找別的商品。要想保持競(jìng)爭(zhēng)力,你必須按照亞馬遜最佳做法來(lái)累計(jì)你的評(píng)價(jià)得分,并盡可能為客戶(hù)提供最佳購(gòu)物體驗(yàn)。始終要及時(shí)回應(yīng)客戶(hù)查詢(xún),如果你知道某個(gè)環(huán)節(jié)將會(huì)出問(wèn)題,必須提醒買(mǎi)家(例如:節(jié)日期間,發(fā)貨周期可能會(huì)長(zhǎng)一些)。良好的評(píng)價(jià)將幫助你贏得亞馬遜賣(mài)家心中的圣地——“黃金購(gòu)物車(chē)”——但是往往一個(gè)中差評(píng)得分就會(huì)讓你遠(yuǎn)離這一萬(wàn)眾矚目的目標(biāo)。如果賣(mài)家確實(shí)留下中差評(píng),試著跟他們聯(lián)系,了解其整體購(gòu)物體驗(yàn)并解決他們遇到的問(wèn)題。然后,問(wèn)他們是否可以考慮刪除評(píng)價(jià)。買(mǎi)家有60天時(shí)間可以刪除其評(píng)價(jià)。

額外提醒:考慮使用亞馬遜FBA

FBA大部分零售商都知道亞馬遜配送服務(wù),它讓你能夠使用亞馬遜世界一流的物流資源;快速免費(fèi)送貨服務(wù);以及值得信賴(lài)、廣受贊譽(yù)的本地語(yǔ)言客戶(hù)服務(wù);從而在美國(guó)以及全球范圍提高你的在線(xiàn)銷(xiāo)量。FBA還讓你能夠接觸到近5000萬(wàn)亞馬遜Prime會(huì)員,他們每年在亞馬遜上的支出是非Prime會(huì)員的兩倍多。3有必要對(duì)你的商品試用一下該計(jì)劃——即使是暢銷(xiāo)品——看看結(jié)果如何。FBA占全球亞馬遜網(wǎng)上交易平臺(tái)單位的40%,英國(guó)最成功的10個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)中,7個(gè)網(wǎng)上交易平臺(tái)的賣(mài)家都使用FBA4——因此絕對(duì)值得一試!

大森林物流專(zhuān)注于國(guó)外FBA頭程運(yùn)輸服務(wù)一條龍服務(wù)。公司航線(xiàn)遍及亞馬遜所有倉(cāng)庫(kù),無(wú)需海外注冊(cè),您只需一個(gè)電話(huà)或一封郵件,我們都可為您把貨物安全運(yùn)到亞馬遜倉(cāng)庫(kù),為您省去一切煩惱.

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