FBA全稱:Fullfillment By Amazon,是由亞馬遜提供包括倉儲、分揀、打包、派送、收款、客服、退換貨處理的一條龍服務(wù)。
FBA的優(yōu)勢:
1、FBA的產(chǎn)品全部有購物車,提高產(chǎn)品(listing)排名,提高客戶信任度,進而提升轉(zhuǎn)化率
2、配送時效快,一般買家購買FBA的產(chǎn)品,可以隔天收貨;
3、亞馬遜專業(yè)客戶幫忙處理售前咨詢和售后問題;
4、亞馬遜有權(quán)抹掉由于物流派送問題產(chǎn)生的中差評(包括派送時效、包裹擠壓破損等等由FBA引起的問題)
5、對于標(biāo)準(zhǔn)尺寸內(nèi),單價超過300USD的產(chǎn)品免除所有FBA的物流費
FBA的劣勢:
1、一般來說綜合物流費用比國內(nèi)發(fā)貨偏高,但是也要看產(chǎn)品重量,一般比較適合體積小、重量輕、售價稍微高一些的產(chǎn)品,如果是體積大重量輕,那么FBA的頭程算泡貨,成本及其高昂,甚至超過產(chǎn)品成本的1-2倍,F(xiàn)BA要慎重
2、靈活性差,F(xiàn)BA的客服只能回答物流退換貨等簡單的問題,對于專業(yè)的產(chǎn)品問題,亞馬遜客服根本不了解,回答不了,如果客戶要求退換貨,亞馬遜客服會無條件答應(yīng)。
3、如果前期工作沒有做好,最最要就是貼產(chǎn)品標(biāo)簽問題,會影響入倉,甚至入不了庫,這樣就要請頭程物流公司人員幫忙處理標(biāo)簽問題,收費是處理費的雙倍。
所以,建議第一次做FBA的商家不要做大量、多SKU這樣亞馬遜會給分到幾個不同倉庫,對新手來說很麻煩
4、如果做的美國FBA,退貨地址只支持美國,如果再退回國內(nèi),算進口,這樣國內(nèi)的關(guān)稅及其高昂,就算請FBA銷毀,也要收取銷毀費用。
5、FBA不提供清關(guān)服務(wù),所以只能請頭程物流公司幫忙清關(guān),還好清關(guān)費用不高。
大森林FBA物流能提供幾乎所有amazonFBA倉的到門服務(wù),對于遍布在美國歐洲日本加拿大的FBA倉庫,我們提供獨家開發(fā)的路線給amazon賣家,有經(jīng)濟型,快捷型服務(wù)供客戶選擇。整箱,拼箱都是我們的強項,并根據(jù)客戶自身需求定制個性化服務(wù),專門客戶專人跟進,專門處理,不會混箱,保證清關(guān)速度。另外我們與Amazon指定的拖車行合作,保證性價比高的派送服務(wù)。我們提供海運、空運、快遞直達FBA倉。
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