FBA問(wèn)題解答環(huán)節(jié)，系統(tǒng)FBA知識(shí)小編會(huì)為您陸續(xù)奉上：

問(wèn)：什么叫FBA呢

FBA(FulfillmentbyAmazon)由亞馬遜提供的倉(cāng)儲(chǔ)物流服務(wù)，是亞馬遜存儲(chǔ)第三方賣家在自己的倉(cāng)庫(kù)，出單之后亞馬遜負(fù)責(zé)配送第三方賣家的貨物到買家的手中，并同時(shí)提供售后服務(wù)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

問(wèn)：我們發(fā)往加拿大FBA的貨物丟了，而且是第二次丟貨了，為防止這種情況再次發(fā)生，我們作為賣家應(yīng)該怎么去應(yīng)對(duì)?

答：首先你要明白一點(diǎn)，這個(gè)貨物的丟失是誰(shuí)的責(zé)任。是在到倉(cāng)庫(kù)之前還是到倉(cāng)庫(kù)之后丟的，如果是到倉(cāng)庫(kù)之前，就說(shuō)明亞馬遜壓根沒(méi)有收到你的貨，就要去找你的FBA頭程物流承運(yùn)商，最好選擇有物流追蹤單號(hào)的物流方式。如果是入倉(cāng)庫(kù)之后，那么就要去找亞馬遜負(fù)責(zé)人去溝通，根據(jù)亞馬遜方面的回復(fù)去做進(jìn)一步的處理。

問(wèn)：新店鋪，新產(chǎn)品，沒(méi)有銷量，適合去做FBA嗎?

答：此種情況可以嘗試著去做，少量的去做。

問(wèn)：如果買家退貨，F(xiàn)BA的費(fèi)用會(huì)返還給賣家嗎?

答：這個(gè)情況是分類的，珠寶首飾類、手表類、箱包、行李類的是不會(huì)返還的，除此之外的都是會(huì)返還的。

問(wèn)：FBA是不是一個(gè)SKU只發(fā)一個(gè)，還會(huì)收取每個(gè)月的倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)嗎?

答：并不是這樣的，倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用的收取是只要你的貨物發(fā)過(guò)去就會(huì)收取的。

問(wèn)：如果有自己的品牌應(yīng)該怎樣做亞馬遜，還是要跟賣嗎?

答：有自己的品牌你要跟賣也是要跟賣品牌相同的，如果一致的可以跟賣，一旦被投訴，你的Listing會(huì)被刪除掉，進(jìn)一步的警告處罰都會(huì)有的。如果有自己的品牌，我們建議是培養(yǎng)自己的Listing，方法包括在平臺(tái)上做宣傳、站外廣告引流等。

問(wèn)：FBA unfulfillable inventory怎么處理?Creataremovalorder，還是丟棄?

答：創(chuàng)建removalorder就是把貨物寄回來(lái)，寄到海外倉(cāng)地址，或者是銷毀掉。創(chuàng)建removalorder選擇Return，盡量選擇寄到海外倉(cāng)，不要選擇銷毀。

大森林FBA物流能提供幾乎所有amazonFBA倉(cāng)的到門服務(wù)，對(duì)于遍布在美國(guó)歐洲日本加拿大的FBA倉(cāng)庫(kù)，我們提供獨(dú)家開(kāi)發(fā)的路線給amazon賣家，有經(jīng)濟(jì)型，快捷型服務(wù)供客戶選擇。整箱，拼箱都是我們的強(qiáng)項(xiàng)，并根據(jù)客戶自身需求定制個(gè)性化服務(wù)，專門客戶專人跟進(jìn)，專門處理，不會(huì)混箱，保證清關(guān)速度。另外我們與Amazon指定的拖車行合作，保證性價(jià)比高的派送服務(wù)。我們提供海運(yùn)、空運(yùn)、快遞直達(dá)FBA倉(cāng)。