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海外倉與FBA倉庫哪個(gè)更有優(yōu)勢(shì)?對(duì)于海外倉與FBA的區(qū)別,首先你要先了解兩者的具體定義:
一、FBA是什么
FBA( Fulfillment by Amazon),就是指賣家把自己在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品庫存直接送到亞馬遜當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的倉庫中,客戶下訂單,就由亞馬遜系統(tǒng)自動(dòng)后續(xù)的發(fā)貨。
二、海外倉是什么
海外倉”是指建立在海外的倉儲(chǔ)設(shè)施。跨境電商企業(yè)按照一般貿(mào)易方式,將商品批量出口到境外倉庫,電商平臺(tái)完成銷售后,再將商品送達(dá)境外的消費(fèi)者。
在跨境貿(mào)易電子商務(wù)中,國(guó)內(nèi)企業(yè)將商品通過大宗運(yùn)輸?shù)男问竭\(yùn)往目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家,在當(dāng)?shù)亟}庫、儲(chǔ)存商品,然后再根據(jù)當(dāng)?shù)氐匿N售訂單,第一時(shí)間作出響應(yīng),及時(shí)從當(dāng)?shù)貍}庫直接進(jìn)行分揀、包裝和配送。
不少電商平臺(tái)和出口企業(yè)正通過建設(shè)“海外倉”布局境外物流體系。“海外倉”的建設(shè)可以讓出口企業(yè)將貨物批量發(fā)送至國(guó)外倉庫,實(shí)現(xiàn)該國(guó)本地銷售,本地配送。自誕生開始,“海外倉”就不單單是在海外建倉庫,它更是一種對(duì)現(xiàn)有跨境物流運(yùn)輸方案的優(yōu)化與整合。
三、海外倉的特點(diǎn)
我國(guó)企業(yè)設(shè)立的“海外倉”主要集中在美、歐等發(fā)達(dá)地區(qū);國(guó)別上主要有美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、澳大利亞、俄羅斯、加拿大、荷蘭、比利時(shí)、西班牙、日本等;形式上,以租用倉為主,自建倉較少;數(shù)量上,呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì),2014年以后設(shè)立的海外倉占一半以上。廣東、福建、江蘇、浙江的企業(yè)走出去設(shè)倉數(shù)量較多。
四、海外倉的優(yōu)勢(shì)
海外倉的優(yōu)勢(shì)有:
1. 更快的到貨速度:和大陸本土直發(fā)相比,有效減少訂單響應(yīng)時(shí)間50-70%。極大提高了用戶體驗(yàn)和商品周轉(zhuǎn)時(shí)間。
2. 更低的物流成本:集中發(fā)貨到海外倉后,通過美國(guó)本土快遞能減少30-50%的快遞成本。
3. 方便調(diào)節(jié)FBA庫存:對(duì)于多平臺(tái)的賣家,海外倉是亞馬遜FBA的緩沖倉庫,方便靈活調(diào)節(jié)FBA庫存。
4. 隨時(shí)滿足小批量的B2B訂單:小批量的B2B訂單是跨境貿(mào)易盲點(diǎn),海外倉可以迅速覆蓋這部分的需求。
5. 增加產(chǎn)品的曝光率和下單率:更改物品所在地后,變成為海外賣家,可以提升銷售。
海外倉與FBA的區(qū)
五、FBA的優(yōu)缺點(diǎn)
FBA的優(yōu)點(diǎn):
1.方便:使用FBA,則亞馬遜將為您提供流量,存儲(chǔ)您的貨物,并將貨物運(yùn)送到您的客戶。意味著您可以專注于創(chuàng)建業(yè)務(wù),而無需先學(xué)習(xí)大量不同的技巧和時(shí)間轉(zhuǎn)換任務(wù)。
2.多渠道配送:您可以將FBA整合到自己的其他銷售渠道,例如您自己的Shopify商店或其他電子商務(wù)平臺(tái)。您的客戶可以享受一天,兩天和標(biāo)準(zhǔn)交付等靈活的運(yùn)送選項(xiàng)倍。
3.可信性:使用亞馬遜運(yùn)營(yíng),在您的商品旁邊獲得“亞馬遜實(shí)現(xiàn)”徽標(biāo),可以與客戶保持長(zhǎng)期合作關(guān)系,通過利用亞馬遜品牌提升您的信譽(yù),并為客戶提供一個(gè)信任的理由。
4.獲得Prime Shipping和亞馬遜成立的履行服務(wù):當(dāng)您通過亞馬遜FBA銷售時(shí),您將自動(dòng)有資格通過亞馬遜的Prime運(yùn)送網(wǎng)絡(luò)滿足您的貨物。
5.購買優(yōu)先:加入FBA會(huì)讓您的產(chǎn)品更多地展示給客戶,并增加銷售的機(jī)會(huì)。
FBA的缺點(diǎn):
1. 價(jià)格高:FBA并不提供清關(guān)服務(wù),對(duì)于中國(guó)賣家來說需要自行解決清關(guān)問題。
2. 容易造成退貨率高:在使用FBA的時(shí)候,買家是可以無理由直接退貨的,這就間接造成了產(chǎn)品退貨率的上升。解決這一點(diǎn)的關(guān)鍵就是賣家朋友需要在自己的店鋪里面加入一些說明,否則買家隨意退貨將會(huì)導(dǎo)致亞馬遜判斷你的產(chǎn)品是否是假貨,不然為何退貨率如此高。
3. 可調(diào)節(jié)性差:如果我們的產(chǎn)品長(zhǎng)時(shí)間積壓在倉庫中,則會(huì)產(chǎn)生積壓費(fèi)用。這是亞馬遜就會(huì)來調(diào)查你的產(chǎn)品,如果亞馬遜發(fā)生你所積壓的產(chǎn)品是因?yàn)樽陨碣|(zhì)量或者的其他原因的話,該產(chǎn)品就會(huì)被亞馬遜封鎖并要求整改,有時(shí)嚴(yán)重的話還會(huì)收回你對(duì)該產(chǎn)品的銷售權(quán)。亞馬遜這一做法也是為了降低假貨的銷售。
六、FBA與海外倉的區(qū)別
1. 頭程服務(wù)差異
FBA并不提供清關(guān)服務(wù)
部分海外倉是提供清關(guān)服務(wù),有一些還包括代繳稅金、派送到倉一條龍服務(wù)。
2. 產(chǎn)品入倉前的要求
FBA不提供產(chǎn)品組裝服務(wù),且要求賣家在入倉前將產(chǎn)品的外箱標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽都粘貼好,如果在入倉時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)簽受損則會(huì)要求退回修整。
海外倉提供在上架前會(huì)會(huì)提供整理、組裝產(chǎn)品的服務(wù)。
3. 倉儲(chǔ)成本
進(jìn)入FBA倉的產(chǎn)品,賣家可以提高產(chǎn)品單價(jià)來分?jǐn)倐}儲(chǔ)成本。選擇FBA,亞馬遜平臺(tái)會(huì)對(duì)增加賣家產(chǎn)品的爆光度,如提高賣家的Listing排名、幫助賣家搶奪購物車等,這些都有利于提高賣家店鋪的流量與銷量。
4. 退貨支持
亞馬遜是支持買家無條件退換貨的,FBA倉對(duì)退回的產(chǎn)品不會(huì)再進(jìn)行任何的鑒定,也不會(huì)收取買家的任何費(fèi)用。就算退回來的產(chǎn)品沒有質(zhì)量問題,亞馬遜也不次再次將產(chǎn)品售給第二個(gè)買家。
海外倉的話,對(duì)退回來的產(chǎn)品,如果不是質(zhì)量問題的話,可以替賣家更換標(biāo)簽或者重新包裝,然后再次進(jìn)行銷售。
5. 選品
亞馬遜FBA倉對(duì)選品的尺寸、重量、類別有一定程度的限制,所以選品偏向于體積小、高潤(rùn)好、質(zhì)量好的產(chǎn)品;
海外倉,選品范圍比FBA倉的廣一些,即能進(jìn)入亞馬遜FBA倉的產(chǎn)品必定能進(jìn)入第三方海外倉,但能進(jìn)入第三方海外倉的產(chǎn)品不一定能進(jìn)入亞馬遜FBA倉。
6. 產(chǎn)品差評(píng)處理
由FBA所導(dǎo)致的任何中差評(píng),都可以由亞馬遜移除,賣家無需操心。
由海外倉所引起的中差評(píng),海外倉服務(wù)商則不一定能提供售后與投訴服務(wù),就算提供了,也不一定能夠成功消除客戶留下的中差評(píng)。
大森林專注跨境電商物流13年,一直以來致力于為跨境客戶提供科專業(yè)可靠的物流定制化服務(wù),業(yè)務(wù)涵蓋:頭程物流、跨境小包、海外倉等。此次,大森林能有幸成為亞馬遜ShipTrack計(jì)劃承運(yùn)商,非常感謝亞馬遜平臺(tái)提供這個(gè)機(jī)會(huì),我們將持續(xù)專注做好客戶服務(wù),關(guān)注意客戶成長(zhǎng)。盡我們所能,為客戶提供更多的便利與更好的服務(wù)!