新媒體發(fā)展帶來(lái)信息冗余，我們因?yàn)槊β刀鴮?dǎo)致注意力匱乏，在消費(fèi)時(shí)難以對(duì)很多商品有全面了解，所以，依賴他人的經(jīng)驗(yàn)推薦，成為一種自然而然的選擇。

很多年輕消費(fèi)者會(huì)與別人共享消費(fèi)偏好和消費(fèi)信任，社交圈成為獲取消費(fèi)信息、了解產(chǎn)品口碑、取得購(gòu)物優(yōu)惠以及探討消費(fèi)體驗(yàn)的主要渠道，而這種分享和推薦也更能刺激購(gòu)物欲望。

亞馬遜的Review規(guī)則也是經(jīng)過(guò)多次的改變，買家早期還得在評(píng)論里自己翻找剔除無(wú)用的信息，而現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)買家留下來(lái)的review將會(huì)帶上VP標(biāo)志，因此其他買家開(kāi)始習(xí)慣優(yōu)先瀏覽帶有VP標(biāo)志的評(píng)論。

好的review能提高買家的信任度并提高轉(zhuǎn)化率。

所以說(shuō)用戶評(píng)價(jià)，不僅是買家剁手的參考標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也是給賣家提供給買家的一種“安全感”及信任，這種信任不僅可以通過(guò)影響顧客滿意度來(lái)間接地影響顧客忠誠(chéng)度,而且可以成為顧客忠誠(chéng)度的直接前因變量。

Review一直都是亞馬遜眾多賣家頭疼不已的東西，最最令人頭疼的當(dāng)屬亞馬遜官方的刪評(píng)行為。

姐夫每年都會(huì)在旺季前搞一波事情，這讓那些兢兢業(yè)業(yè)做亞馬遜的賣家嘗盡了苦頭。而且不管是真實(shí)賣家評(píng)論還是機(jī)刷，官方刪評(píng)只會(huì)遵循了一個(gè)原則：寧可錯(cuò)殺也絕不放過(guò)。

這讓賣家們對(duì)Review的獲取更加的艱難。

目前，亞馬遜市場(chǎng)上，賣家大多獲取Review的方式屬這幾種：常規(guī)/送測(cè)/刷單/測(cè)評(píng)。

1.常規(guī)：簡(jiǎn)單點(diǎn)就是通過(guò)SEO做排名上去或者廣告引流來(lái)引導(dǎo)買家購(gòu)買產(chǎn)品獲取，這樣是最常見(jiàn)與安全的。前者周期長(zhǎng)、成本低，效果不大；后者周期短、成本高，效果難保證。

2.刷單：刷單的話小易醬不建議，因?yàn)镽eview數(shù)量、內(nèi)容一般都是由刷單公司的人進(jìn)行控制的。在同一方進(jìn)行編寫的情況下，無(wú)論是軟件還是人員，Review數(shù)量多了，內(nèi)容都會(huì)難免出現(xiàn)一些相似性，這點(diǎn)亞馬遜機(jī)器人是很容易檢測(cè)出來(lái)的。

3.送測(cè)：在送測(cè)之前，需嚴(yán)謹(jǐn)刷選送測(cè)目標(biāo)，盡量避免測(cè)評(píng)頻率過(guò)高的買家。選擇網(wǎng)紅、專業(yè)測(cè)評(píng)人時(shí)也需要謹(jǐn)防釣魚。值得注意的是：此方法可能會(huì)遇到第二點(diǎn)“刷單”相同的風(fēng)險(xiǎn)。

4. 測(cè)評(píng)：測(cè)評(píng)算是目前亞馬遜除常規(guī)之外，唯一認(rèn)可的Review獲取方式。從它自己開(kāi)通的“早期評(píng)論人計(jì)劃”中就可以看出。它類似于刷單，又不同于刷單。前者是需求買家購(gòu)買，而后者為操控“買家”購(gòu)買，最終形成的內(nèi)容質(zhì)量也會(huì)有很大的不同。當(dāng)然，國(guó)內(nèi)也出現(xiàn)了一些類似的測(cè)評(píng)平臺(tái)。

一個(gè)新上傳的產(chǎn)品，出現(xiàn)1個(gè)并且還是1星的review，基本上這個(gè)產(chǎn)品就等于歇菜了。這就是review的厲害之處。高質(zhì)量的review可能不能幫你100%的轉(zhuǎn)化客戶，但是1星review絕對(duì)能讓你哭都找不到地方哭。

今天說(shuō)了這么多，總的一句，在亞馬遜上不管是新老賣家，review都是至關(guān)重要的。事實(shí)上，能做到5星的店鋪非常少，一般的店鋪，或多或少都會(huì)有些1星2星的review也無(wú)法避免的。我們能做的，就是通過(guò)技術(shù)手段，如找具有權(quán)威性的真人測(cè)評(píng)平臺(tái)—評(píng)價(jià)易去提升店鋪的綜合質(zhì)量分。

但正常情況下，新上架一個(gè)產(chǎn)品，亞馬遜會(huì)對(duì)其有2個(gè)月的扶持期，可以獲得一些額外的展示，但這些流量仍不足以用來(lái)證明選品工作是成功的。這時(shí)候我們可以點(diǎn)開(kāi)自動(dòng)廣告，獲取更多流量，然后再通過(guò)分析流量及轉(zhuǎn)化率來(lái)判斷選品方向是否正確。

如果廣告開(kāi)了一段時(shí)間，一單沒(méi)出，那就說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品在亞馬遜沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，可以考慮換一個(gè)產(chǎn)品了；如果有銷量，且一直在持續(xù)，那說(shuō)明這個(gè)產(chǎn)品在亞馬遜是有市場(chǎng)的，后期在權(quán)重提升后，適當(dāng)調(diào)整廣告占比即可。