在沃爾瑪平臺上開店，稍有不慎就可能違反規(guī)則，影響流量甚至關門!很多賣家在運營過程中因為不了解平臺政策而不小心犯了錯誤，造成了重大損失。

　　今天，逸居海外將盤點沃爾瑪運營中常見的10大違規(guī)行為?避免踩雷，誠信經(jīng)營，快來看看你有沒有中招!

　　1、重復上架

　　對于在沃爾瑪平臺上銷售的商品，如果提交了錯誤的商品身份證，可能會導致重復上架。重復上架是違反沃爾瑪政策的，重復上架的商品在沃爾瑪平臺上上下分布。不遵守沃爾瑪平臺政策可能導致貨物下架、賬戶暫停(暫停)或終止(終止)。

　　2、未按時發(fā)貨

　　沃爾瑪要求所有平臺賣家按時交貨，并為這些包裹提供有效的物流訂單號。賣方未按時交貨，未提供有效物流訂單號，未按規(guī)定在預期交貨日期(ESD)在掃描取消業(yè)務信息或其他與業(yè)績有關的問題時，將觸發(fā)業(yè)績警告，并通過電子郵件發(fā)送給賣方。觸發(fā)業(yè)績警告將影響您的業(yè)績指標，并可能導致自動相關商品的發(fā)布。

　　3、免責聲明

　　限制沃爾瑪平臺賣家必須為沃爾瑪客戶提供客戶服務，并通過賣家中心將在沃爾瑪平臺上發(fā)貨的商品類別發(fā)送到賬戶中的所有訂單中。如果沃爾瑪客戶服務人員收到沃爾瑪客戶的咨詢，客戶服務將向客戶提供貴公司的客戶服務電話郵箱和地址。沃爾瑪可能會因為未能及時聯(lián)系客戶或沃爾瑪客戶服務回復訂單而退款，以滿足客戶，提出賣方類別或暫停賬戶。

　　4、定價規(guī)則

　　沃爾瑪已經(jīng)制定了自動規(guī)則，可以識別和取消沃爾瑪平臺上的極限價格。沃爾瑪將取消定價或不公平定價的產(chǎn)品頁面。如果消費者在競爭平臺上購買商品，將大大節(jié)省成本，則定價規(guī)則將自動在沃爾瑪平臺上發(fā)布商品，并計算相關規(guī)則和商品成本。如果商品定價遠遠超過沃爾瑪平臺或最近平臺提供的其他價格，或不公平或取代定價，定價規(guī)則將自動發(fā)布商品。

　　5、物流信息

　　沃爾瑪平臺的賣家不得從其他員工那里購買產(chǎn)品，并將訂單直接交付給沃爾瑪平臺的消費者;訂單不得使用競爭對手的盒子或包裝商品，不得在沒有商品的情況下將訂單標記為“商品”;任何賣方或第三方的促銷或營銷材料(包括但不限于消費者調(diào)查、產(chǎn)品評價請求、促銷折扣、優(yōu)惠券或類似的營銷材料)不得包含在交貨中;物流訂單號必須準確有效，物流訂單只有在發(fā)貨后交付給承運人后才能通知沃爾瑪。

　　6、賣家績效標準

　　取消率(取消率)有五個關鍵績效指標、按時送達率(按時送達率)、有效跟蹤(有效跟蹤)、退款率(退貨率)、以及賣家的回復率(賣家的回復率)。沃爾瑪將定期審查所有賣家的業(yè)績。如果賬戶不符合或操作業(yè)績標準，沃爾瑪將通過電子郵件通知您，并提供具體建議。如果不立即采取行動或提高業(yè)績，賬戶可能會暫?；蚪K止。

　　7、產(chǎn)品責任險

　　沃爾瑪平臺要求GMV在12個月內(nèi)超過10萬美元或收到沃爾瑪直接通知的美國和全球賣家提交包括一般責任保險和產(chǎn)品責任保險在內(nèi)的保險憑證(COI保險憑證)。如果提交的保險憑證不符合上述要求，協(xié)議處理可能發(fā)生一年，則提交符合要求的憑證。未能有效的供應商編號保險范圍可能會導致失敗。在沃爾瑪收到并批準保險憑證(COI保險憑證)之前，訂單和付款可能會被暫停。

　　8、商業(yè)信息

　　沃爾瑪平臺的賣家必須向沃爾瑪提供準確和最新的商業(yè)信息。此類業(yè)務信息包括有效的業(yè)務名稱、地址、聯(lián)系電話、稅務信息、支付合作伙伴和電子郵件地址。它還包括與您的業(yè)務活動的信息，包括是否只在沃爾瑪平臺上銷售產(chǎn)品，以及是否正在制造、進口或消費轉售。

　　9、多個賣家賬戶

　　沃爾瑪平臺的銷售政策禁止沃爾瑪市場賣家賬戶，在許多情況下，沃爾瑪可以自己使用。為了考慮使用單獨的賬戶，使用單獨的賬戶必須有合法的商業(yè)理由。根據(jù)《沃爾瑪綜合市場計劃實習協(xié)議》，沃爾瑪隨時終止了賣家的賬戶。

　　10、不遵守平臺規(guī)則

　　在沃爾瑪平臺上市的所有待售商品必須遵守有關地區(qū)、國家和聯(lián)邦的法律法規(guī)。沃爾瑪將取消任何可能違反法律、沃爾瑪政策或與沃爾瑪品牌不相容的商品清單。此外，沃爾瑪可能會采取更正常的措施，包括暫停或終止賣家的賬戶。