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亞馬遜FBA發(fā)錯(cuò)貨怎么辦?這也是賣家會(huì)遇到頭痛的問題,亞馬遜fba發(fā)錯(cuò)貨遇到這種事一定要和買家多溝通,看能不能補(bǔ)發(fā),如果是亞馬遜倉庫發(fā)錯(cuò)貨,聯(lián)系客服及時(shí)處理。
1、及時(shí)跟買家溝通
如果收到買家發(fā)錯(cuò)貨的反饋,賣家要及時(shí)跟賣家溝通,看看買家是要申請(qǐng)退貨還是要補(bǔ)發(fā),然后及時(shí)處理,做好買家安撫工作,避免因?yàn)橘I家不滿意而留下差評(píng)。
2、亞馬遜發(fā)錯(cuò)貨
如果是選擇FBA發(fā)貨導(dǎo)致發(fā)錯(cuò)貨,還要確認(rèn)一下是不是亞馬遜倉庫發(fā)錯(cuò)貨,可以讓買家拍幾張產(chǎn)品的圖片看看,如果是倉庫發(fā)錯(cuò)貨,之后跟買家說清楚是因?yàn)閬嗰R遜倉庫的問題導(dǎo)致的,那么可以讓買家聯(lián)系亞馬遜客服看看要怎么處理。
大森林物流是一家立足于中國(guó)深圳的跨境物流公司,公司主要業(yè)務(wù)面向亞馬遜FBA服務(wù),近年來在物流行業(yè)取得不錯(cuò)經(jīng)驗(yàn),成立于2010年,旨為跨國(guó)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商,提供面向歐美市場(chǎng)、歐洲市場(chǎng)等亞馬遜FBA頭程一站式物流配送服務(wù)。