亞馬遜有一條規(guī)定：相同的標簽條碼在退倉后，半年內(nèi)不得返倉。我們可以理解為重新更換標簽后，就可以返倉重新銷售，前提是，這事些商品完好無損。

總是有買家在購物后還是會存在著對商品不滿意，或因顏色、尺碼不合適的關系而退換商品，對于使用亞馬遜FBA服務的非本土亞馬遜賣家而言，退換商品就意味著麻煩來了，盡管商品沒有任何問題，但亞馬遜對退換貨的商品是不會重新上架銷售的。此時賣家們通常就尋找一家好的貨代，能提供接受退換貨，換標處理，重新打包，代發(fā)貨亞馬遜服務，讓產(chǎn)品再次獲得價值，減少貨物損失。比如大森林國際貨運代理有限公司的海外倉庫工作人員熟悉亞馬遜產(chǎn)品特征和退貨規(guī)則，就可提供這項服務。

亞馬遜上的FBA訂單如果客戶要求退貨，一般的品類賣家是無需再付另外的費用了 (FBA工作人員免費上門取退貨件)；

注意：不包含以下這5個類目：

1.Apparel

2.Watches

3.Jewelry

4.Shoes, Handbags & Sunglasses

5.Luggage

也就是說：

如果您被客戶要求退貨的產(chǎn)品是屬于這5個類目中的一個，那么退貨時候亞馬遜還需要收取賣家一個退貨費用，這個退貨費用就跟這個產(chǎn)品當時的 Order Handling + Pick & Pack + Weight Handling 一樣。

舉例說明：

客戶花了20美金買了一個我店鋪的FBA產(chǎn)品（賣家實際得不到20美金，因為亞馬遜要扣除賣家成交費和FBA費用），剛好這個產(chǎn)品屬于Luggage類目（5個類目中的一個），那么如果客戶如果想針對這個FBA產(chǎn)品退貨的話，F(xiàn)BA會將20美金退還給客戶，然后派FBA工作人員去客戶家上門取退貨件，把這個退貨重新送回到FBA倉庫，這個過程FBA要收取賣家額外的退貨費用（如果退貨是因為FBA自己的丟包或者派送過程中損壞這個費用不會被收取）：

Shipping Weight 1.00 lb.（假定這個產(chǎn)品是1磅以下）

Order Handling $1.00

Pick & Pack $1.02

Weight Handling $0.55

Total $2.57

除了收取額外的這個2.57美金的退貨費，F(xiàn)BA還會收取一個小額的Refund Administration Fee。有一個小小的好消息就是：一旦涉及退貨，F(xiàn)BA還是會把這個訂單之前收取賣家的成交費退回給賣家的。

即便如此還要注意：

也要請大家重視FBA的產(chǎn)品質(zhì)量問題（特別是當這個FBA產(chǎn)品屬于那5個大類的時候），因為一旦發(fā)生FBA退貨，賣家真的很不劃算訂單本來的利潤賺不到也就算了，還要加上：貨值成本，包裝成本，中國到目的國頭程成本，F(xiàn)BA倉儲成本，F(xiàn)BA配送成本，亞馬遜平臺交易扣點15%，關鍵詞點擊廣告成本；和看不見的成本：退換貨物流成本，退換貨平臺扣點，庫存滯銷成本，公司員工成本，等等。里里外外還要賠好幾美金！

FBA退貨的規(guī)則有點復雜，雖然以上內(nèi)容都講的很清楚，但是相信大家看完可能還是一頭霧水，那么現(xiàn)在您找?guī)讉€FBA退貨的訂單，在REPORTS - PAYMENT - TRANSACTION VIEW 里面搜索到該訂單查看下扣費詳情（點擊金額會進入收費詳細數(shù)據(jù)頁面），自己算一算就會慢慢清楚這些規(guī)則。

來源：贏商薈  大森林整理

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