又是一年銷售旺季，據(jù)大森林全球物流（深圳）有限公司物流的了解，亞馬遜賣家在備戰(zhàn)萬圣節(jié)、圣誕節(jié)、黑色星期五等諸多年終節(jié)假之際，除卻運營、選品等固有難題，旺季物流的退款、退貨也成為眾多賣家隱約作疼的心頭刺，如何處理亞馬遜FBA退貨情況?

慘遭退貨的賣家有何具體的補償款項嗎?亞馬遜FBA退貨流程如何?

眾所周知，亞馬遜FBA( Fulfillment by Amazon)，旨在為亞馬遜平臺賣家完成平臺產品庫存直接通過系統(tǒng)發(fā)送到亞馬遜當?shù)谾BA倉庫的自發(fā)貨模式，其主要的退貨操作流程包括：

1、在買家完成“退貨申請”的提交后，賣家可在后臺的“管理退貨中”查詢具體的訂單貨品和詳細情況;

2、賣家可根據(jù)亞馬遜產品退貨政策的具體規(guī)定，相應處理買家的退貨申請;

3、如果遇到賣家關閉買家退貨申請的情況，亞馬遜平臺會郵件告知買家被關閉的原因;

4、如果遇到批準退貨申請的情況，亞馬遜平臺則會將賣家的退貨地址以郵件的形式發(fā)送給買家;

5、賣家在收到退還的貨物時，完成“管理退貨”或“管理訂單”的頁面操作，正式完成訂單退款。FBA訂單退貨的幾種情況想必亞馬遜賣家都有所感悟，面對年終物流的爆滿現(xiàn)象，亞馬遜FBA在為平臺賣家提供便捷的物流輸送服務時，也因為具體的平臺規(guī)則讓不少賣家對FBA訂單存有困惑：買家要求退貨的亞馬遜FBA訂單該如何處理?哪些情況，賣家能夠獲得對應的實際補償嗎?

針對以上的問題，亞馬遜3C電子類的產品賣家K表示，針對退貨回到亞馬遜運營中心的商品，亞馬遜會評估每個退貨商品的狀況是否為“可售”，可售的情況下會重新放入賣家自身的可售庫存;如果評估退貨商品的狀態(tài)為“不可售”，已經出現(xiàn)殘損或缺陷的話，亞馬遜平臺會根據(jù)實際情況評估造成該商品殘損的原因，并以此來評判賣家是否符合賠償要求。

大森林全球物流（深圳）有限公司國際貨運代理有限公司是一家專業(yè)提供跨境物流及其相關代理一條龍服務的公司。經過不斷地創(chuàng)新與發(fā)展，大森林已從一家小型創(chuàng)業(yè)公司發(fā)展成為FBA頭程服務莊家、專線小包及海外倉等綜合跨境物流服務商。