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亞馬遜FBA物流三種模式是什么?首先FBA物流三種模式包括FBA,海外倉以及自發(fā)貨,那么這三者到底是什么呢?
一、FBA(亞馬遜官方配送物流)
費(fèi)用情況:費(fèi)用包括倉儲費(fèi)、訂單處理費(fèi)用、分揀包裝費(fèi)用、計(jì)劃外處理費(fèi)用。根據(jù)各個(gè)站點(diǎn)的不同涵蓋的費(fèi)用項(xiàng)以及金額大小各不相同。具體的可以參考各個(gè)站點(diǎn)的費(fèi)用。
FBA是亞馬遜官方的配送物流,它能為亞馬遜賣家提供一站式倉儲、揀貨、發(fā)貨、退換貨等一系列服務(wù),賣家只需要把貨物發(fā)送到亞馬遜指定的倉庫就可以了。
前面提到了亞馬遜賣家在物流配送的選擇上會(huì)優(yōu)先考慮FBA是有一定緣由的。
第一方面,F(xiàn)BA有它自建的物流倉儲系統(tǒng),不僅能實(shí)現(xiàn)快速的發(fā)貨模式,而且訂單如果出現(xiàn)問題也有專門的客服能及時(shí)幫你處理。
第二方面,作為亞馬遜官方的物流自然是會(huì)收到官方特殊的款待(畢竟就是自己的崽)。加入FBA能夠提升店鋪listing的排名,利于商家爭奪Buy box,物流收到的差評,官方也會(huì)直接幫你刪除。
第三方面,F(xiàn)BA相較于其它兩種模式來說,更受大眾認(rèn)可和信賴。一者因?yàn)槭枪俜轿锪鳎叩昧τ谒淄晟频奈锪黧w驗(yàn)。
二、第三方海外倉
費(fèi)用情況:第三方海外倉作為亞馬遜物流模式其二,它的綜合費(fèi)用相對于FBA來說更少,并且還有一個(gè)好處在于它能為賣家提供頭程清關(guān)服務(wù),這就大大降低了費(fèi)用的同時(shí),減輕了賣家的工作負(fù)擔(dān)。
和FBA相同,第三方海外倉也能為賣家提供一站式倉儲、揀貨、發(fā)貨、退換貨以及客服等服務(wù)。
并且第三方海外倉作為一個(gè)服務(wù)型平臺,更會(huì)注重業(yè)務(wù)優(yōu)化,就是說在物流運(yùn)輸整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)上,給賣家的體驗(yàn)會(huì)比FBA好得多。比如說:
1.客服回復(fù)效率。FBA客服在回復(fù)問題上比較慢,而且解決問題方面也是不求及時(shí),而第三方海外倉一般都會(huì)給客服分配管理賣家賬號,出現(xiàn)了什么問題,賣家第一時(shí)間都能和他們?nèi)〉寐?lián)系,事情也能及時(shí)得到解決。
2.關(guān)于產(chǎn)品。第三方海外倉對于產(chǎn)品的要求和包裝方面相對來說比較寬松。退換貨的產(chǎn)品只需要重新包裝、換標(biāo)就能再次進(jìn)行售賣(沒有質(zhì)量問題的產(chǎn)品)。這樣下來也就少了FBA所需要的天價(jià)倉儲費(fèi)以及銷毀的費(fèi)用。
3.關(guān)于溝通。第三方海外倉無論是在線客服還是站點(diǎn)倉庫的管理人員都是華人,所謂的溝通壁壘也就不復(fù)存在。
三、自發(fā)貨模式
費(fèi)用情況:自發(fā)貨作為亞馬遜物流模式其三,它的物流費(fèi)用的可控性較大,賣家可以根據(jù)航途的遠(yuǎn)近和客戶的要求,挑選最為合適、性價(jià)比更高的發(fā)貨物流。
自發(fā)貨和前面兩種模式區(qū)別開來的一點(diǎn)在于,它是指賣家自行發(fā)貨。不僅如此,倉儲、揀貨、退換貨、客服等都?xì)w賣家自己解決。
雖然自發(fā)貨使得倉儲費(fèi)用大大消減,但是運(yùn)輸發(fā)貨的時(shí)效性及可控性卻也更加吃力。不僅物流慢,退換貨處理起來也比較麻煩,最重要的是亞馬遜的買家對于自發(fā)貨的商品通常都會(huì)比較排斥,他們更信任于FBA或者是第三方海外倉。
大森林全球物流(深圳)有限公司擁有11年豐富的跨境電商物流經(jīng)驗(yàn),是全國規(guī)模大且安全的FBA電商物流公司,14家國內(nèi)分公司,25萬平國內(nèi)自營拼箱倉庫,30萬尺(美國,法國,德國)自營海外倉,亞馬遜官方推薦服務(wù)商。