A-Z claim的回復(fù)期限降到了3天

A-Z Guarantee claim是亞馬遜消費(fèi)者進(jìn)行投訴索賠的一個(gè)渠道。近日，亞馬遜針對(duì)這個(gè)A-Z claim的賣家回復(fù)期限提出了新的要求，規(guī)定11月14日起，賣家回復(fù)A-Z claim的期限從7天降到了3天，即賣家必須在3天內(nèi)回復(fù)claim。

據(jù)悉，亞馬遜給賣家發(fā)出了一份通知郵件，郵件稱：“從11月14日起，賣家回復(fù)A-Z claim的期限從7天降到3天。賣家有3天的時(shí)間回復(fù)買家提出的投訴。如果賣家未在規(guī)定期限內(nèi)回復(fù)，則買家將獲得勝訴。直接回復(fù)買家或者致電Seller Support不屬于正式的Claim回復(fù)。”

亞馬遜印度站推出Global Store項(xiàng)目

近日，亞馬遜在印度推出了Global Store項(xiàng)目，讓印度消費(fèi)者也能購買到國外賣家提供的商品。

據(jù)悉，此前只有印度賣家才能在亞馬遜印度站上開店，消費(fèi)者只能購買到印度產(chǎn)品。因此為了擴(kuò)大消費(fèi)者的選擇，亞馬遜在印度推出了Global Store項(xiàng)目。

據(jù)了解，對(duì)于印度消費(fèi)者比較擔(dān)心的物流和清關(guān)，亞馬遜Global Store提供10-15天送達(dá)保證，并會(huì)預(yù)收關(guān)稅，解決清關(guān)問題，實(shí)際關(guān)稅少于預(yù)收款，會(huì)退回余下款項(xiàng)。如果消費(fèi)者不滿意自己的國外產(chǎn)品訂單，退貨也很方便，買家只要申請退貨，然后把商品發(fā)給亞馬遜就可以了。

第四季度亞馬遜FBA入倉時(shí)限將至，亞馬遜多政策出現(xiàn)調(diào)整

10月3日，亞馬遜評(píng)論政策發(fā)生了變化，禁止以獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制換取評(píng)論;同時(shí)，參與亞馬遜特惠秒殺活動(dòng)(Lightning Deals)的賣家將需要繳納一定的費(fèi)用。另一方面，亞馬遜針對(duì)第四季度FBA費(fèi)用變更及節(jié)日入場日期進(jìn)行了相關(guān)提醒。

據(jù)了解，對(duì)于留評(píng)機(jī)制的優(yōu)化，亞馬遜在九月份已經(jīng)做出了相應(yīng)動(dòng)作。亞馬遜為了維護(hù)評(píng)價(jià)真實(shí)性，在九月就發(fā)布政策表示，將消費(fèi)者留評(píng)資格的要求從至少消費(fèi)5美元上升到了50美元?，F(xiàn)在，以折扣和贈(zèng)送產(chǎn)品的機(jī)制被進(jìn)一步限制也表明了亞馬遜對(duì)于真實(shí)留評(píng)的嚴(yán)格態(tài)度。

另一方面，針對(duì)北美賣家，亞馬遜早在五月就做出了提醒通知：亞馬遜美國物流費(fèi)用四季度調(diào)整通知。亞馬遜建議賣家優(yōu)化第四季度庫存。同時(shí)，美國FBA費(fèi)用變更即將生效。新的存儲(chǔ)費(fèi)用比較報(bào)告(StorageFee Comparison Report)可以讓賣家比較去年10月到12月銷售商品所支付的儲(chǔ)存和首重/續(xù)重費(fèi)，以及這些商品將在未來三個(gè)月內(nèi)累計(jì)所需的儲(chǔ)存和首重/續(xù)重費(fèi)。

亞馬遜歐洲站無法正常登陸只是系統(tǒng)問題

10月12日，雨果網(wǎng)亞馬遜(歐洲站)微信群里有賣家反映稱，后臺(tái)無法正常登陸，就賣家反映的情況，雨果網(wǎng)也與其他賣家進(jìn)行確認(rèn)，他們也表示此次無法登陸屬系統(tǒng)問題，而雨果網(wǎng)就此與亞馬遜相關(guān)工作人員進(jìn)行確認(rèn)，也表示目前暫時(shí)無法正常登陸。

據(jù)森哥了解，這已經(jīng)是本月第二起出口電商平臺(tái)因系統(tǒng)原因造成用戶無法正常登陸的情況。本月7日，Wish平臺(tái)也出現(xiàn)了類似情況，且長達(dá)數(shù)小時(shí)。隔天(10月8日)Wish就發(fā)表了官方聲明表示，平臺(tái)系統(tǒng)問題皆因技術(shù)問題沒有處理好，并承諾之后會(huì)保障系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定。另外，在今年3月，亞馬遜也曾出現(xiàn)長達(dá)20分鐘的服務(wù)中斷事故，損失不小。

外媒：12月19日前，亞馬遜新賣家都無法使用FBA?

據(jù)知情人士稱，為最大限度地利用FBA倉庫，減少爆倉問題，亞馬遜出臺(tái)了一個(gè)限制措施，規(guī)定新賣家在今年12月19日前都無法使用FBA服務(wù)。

據(jù)了解，亞馬遜FBA是賣家提供兩天達(dá)配送的關(guān)鍵因素。很多消費(fèi)者都會(huì)采用過濾配送方式搜索商品。過去亞馬遜會(huì)針對(duì)一些商品入倉發(fā)布截止時(shí)間，今年則是亞馬遜第一次毫無預(yù)警地限制新賣家使用FBA。

據(jù)悉，由于FBA倉庫面臨壓力，促使亞馬遜今年不斷新建倉庫，以滿足需求。亞馬遜曾表示，今年前9個(gè)月要新增21個(gè)倉庫。

日本亞馬遜啟動(dòng)“網(wǎng)絡(luò)星期一”促銷活動(dòng)報(bào)名了!

亞馬遜日本站第四季度最大的促銷活動(dòng)Cyber Monday(網(wǎng)絡(luò)星期一)將于12月6日開始，并持續(xù)一周時(shí)間?，F(xiàn)在賣家已經(jīng)可以開始向自己的招商經(jīng)理報(bào)名了。

據(jù)了解，每年11月第四個(gè)星期四是西方的感恩節(jié)，而感恩節(jié)的第二天就是電商銷售大促“黑色星期五”，過了“黑五”之后，下一周的星期一就是所謂的“網(wǎng)絡(luò)星期一”了。

據(jù)悉，此次亞馬遜日本站的Cyber Monday活動(dòng)有兩種類型的促銷可以參加，分別是Lightning Deal (LD) 和Best Deal (BD)。不過，不同于美國，日本亞馬遜將網(wǎng)絡(luò)星期一定在了12月的第二個(gè)星期二。自2012年開始此項(xiàng)活動(dòng)，每次持續(xù)一周的時(shí)間。

ebay推出“3個(gè)月免費(fèi)刊登不限數(shù)量”的listing促銷活動(dòng)

eBay邀請個(gè)人賣家在接下來3個(gè)月內(nèi)免費(fèi)刊登不限數(shù)量產(chǎn)品。被邀請個(gè)人賣家如果選擇參與活動(dòng)，促銷期間每天可刊登多達(dá)100件產(chǎn)品。

據(jù)悉，活動(dòng)持續(xù)時(shí)間為：10月1日—12月31日。3個(gè)月，每天100條免費(fèi)listing，數(shù)目很可觀。個(gè)人賣家實(shí)際上可以清空家里所有的產(chǎn)品了，包括他們不想再保留的以往圣誕禮物。

另外，合格產(chǎn)品可刊登在ebay英國站，需選擇拍賣形式(但不包括持續(xù)時(shí)間為1或3天的listing)或定價(jià)形式(不包括持續(xù)時(shí)間為3天的listing)。另外，可刊登汽配類產(chǎn)品，但不包括汽車。

系統(tǒng)崩潰?Wish官方回應(yīng)：系統(tǒng)升級(jí)中技術(shù)細(xì)節(jié)沒有處理好

近日，有賣家爆出Wish平臺(tái)系統(tǒng)崩潰，造成數(shù)小時(shí)無法正常登錄使用，甚至表示此次事故Wish本身的損失遠(yuǎn)超賣家。

據(jù)悉，10月8日Wish做出官方回應(yīng)表示：Wish商家平臺(tái)由于系統(tǒng)升級(jí)中的技術(shù)細(xì)節(jié)沒有處理好，造成出現(xiàn)了數(shù)小時(shí)的系統(tǒng)不穩(wěn)定狀態(tài)，為部分商家的操作和交易處理帶來了不便和影響，在此Wish向各位商家表示誠摯的歉意，我們會(huì)細(xì)致回顧問題的原因并找到根本性解決方案，盡最大努力保障系統(tǒng)的持續(xù)穩(wěn)定。

森哥了解到，電商平臺(tái)依賴網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，發(fā)生故障并非個(gè)例。在此之前，電商巨頭亞馬遜也多次出現(xiàn)服務(wù)中斷事故，今年3月發(fā)生了20分鐘的服務(wù)中斷事故，2013年8月，亞馬遜服務(wù)也曾停擺了四十分鐘。

印度爆發(fā)抵制中國商品運(yùn)動(dòng)

近日，在巴基斯坦恐怖分子襲擊印度烏里鎮(zhèn)(Uri)事件發(fā)生后，印度對(duì)巴基斯坦的憤怒蔓延到了中國，抵制中國貨的運(yùn)動(dòng)在印度開始越演越烈。

社交媒體上不斷出現(xiàn)抵制中國商品的活動(dòng)，甚至包括印度人民黨的執(zhí)政領(lǐng)導(dǎo)人都在呼吁人們在排燈節(jié)期間抵制中國商品。此外人民黨領(lǐng)袖還呼吁人們抵制“外貨”。但另一方面，也有官員表示，顧客就是上帝，他們可以憑借自己的意志購買任何商品。

據(jù)悉，中國的燈泡和煙花等商品在印度排燈節(jié)期間非常受歡迎，因此本地商品受到了影響。抵制外貨可以在一定程度上刺激印度本土經(jīng)濟(jì)。

速賣通調(diào)整銷售政策，限售變禁售!

全球速賣通近日發(fā)出公告，對(duì)限售的政策重新調(diào)整為禁售，賣家對(duì)此務(wù)必引起重視。據(jù)了解，2014年，速賣通曾經(jīng)將對(duì)的禁售令，調(diào)整為限售令。

據(jù)解到，速賣通此次的公告明確表明了禁止銷售“液”、“煙油”、“煙具及相關(guān)配件”。同時(shí)也禁止賣家濫用液關(guān)鍵詞或圖片展示煙液。即日起進(jìn)行整改，違規(guī)者將視情況予以處罰，最高一次可扣6分。

據(jù)悉，中國是的發(fā)源地和主要產(chǎn)地，但是絕大多數(shù)的處于無產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、無質(zhì)量監(jiān)管、無安全評(píng)價(jià)的“三無狀態(tài)”。起初，速賣通、亞馬遜、eBay等平臺(tái)都禁售，后來由于國外市場需求的增大，速賣通平臺(tái)將由禁改限。

敦煌出公告要清理Yeti品牌杯子

近日，敦煌網(wǎng)開始對(duì)平臺(tái)上的Yeti品牌的杯子產(chǎn)品進(jìn)行治理，符合以下任一條件的產(chǎn)品(包括不僅限于此)，進(jìn)行定期清理：

未出過單的產(chǎn)品;高糾紛、高退款的產(chǎn)品;亂放在除馬克杯、車載水杯、戶外補(bǔ)水裝備類目之外的產(chǎn)品。

據(jù)悉，該產(chǎn)品主要涉及以下類目：家居與花園(Home & Garden)>廚房餐廳和吧臺(tái)工具(Kitchen, Dining & Bar)>飲具(Drinkware)>馬克杯(Mugs);汽車、摩托車(Automobiles & Motorcycles)>汽車內(nèi)飾件(Interior Accessories)>車載水杯(Car Cups);運(yùn)動(dòng)與戶外產(chǎn)品(Sports & Outdoors)>戶外裝備(Outdoor Gear)>徒步和野營(Hiking & Camping)>戶外補(bǔ)水裝備(Outdoor Hydration Gear)。

據(jù)了解，該類產(chǎn)品首次清理時(shí)間為2016年10月12日。

敦煌網(wǎng)新增知識(shí)產(chǎn)權(quán)公告，、玻璃器皿等列入保護(hù)范圍

敦煌網(wǎng)為了防止侵權(quán)行為給賣家以及平臺(tái)帶來風(fēng)險(xiǎn)，近日，敦煌平臺(tái)將Ware is absorbed to electron cigarette prepared opium paste專利和Medtainer存儲(chǔ)草本植物的裝飾器皿以及chameleon Glass品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)的裝飾器皿、玻璃器皿等產(chǎn)品專利權(quán)列入平臺(tái)的保護(hù)范圍，對(duì)于侵犯其專利權(quán)的產(chǎn)品會(huì)給予嚴(yán)格打擊。

據(jù)了解，對(duì)于侵犯其知識(shí)產(chǎn)權(quán)及不符合平臺(tái)產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則的產(chǎn)品的賣家，平臺(tái)將根據(jù)賣家的違規(guī)程度進(jìn)行產(chǎn)品下架、警告、黃牌警告、 限制更新和上傳產(chǎn)品、限制類目經(jīng)營及期限凍結(jié)的處罰。違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重者，平臺(tái)將對(duì)違規(guī)賬號(hào)操作關(guān)閉賬戶的處罰，

屈臣氏“攜手”Lazada新加坡站，進(jìn)一步推行數(shù)字化策略

保健及美容品牌屈臣氏與Lazada新加坡站宣布建立合作關(guān)系。

合作關(guān)系的建立意味著500多種屈臣氏產(chǎn)品進(jìn)入Lazada平臺(tái)。

據(jù)了解，成立于2012年的Lazada新加坡站是東南亞主流在線購物平臺(tái)，產(chǎn)品范圍很廣，提供電子產(chǎn)品、家居用品、流行時(shí)裝和體育用品等。屈臣氏在新加坡有100多個(gè)實(shí)體店。

據(jù)悉，聯(lián)盟關(guān)系的確立，不僅為消費(fèi)者帶來便利性，還能減少消費(fèi)成本。因?yàn)長azada正在推行新的免運(yùn)費(fèi)政策，而且不限最低消費(fèi)額。