亞馬遜如果遇到侵權(quán)問題怎么處理？當情節(jié)不是很嚴重，只是被警告侵權(quán)時，一般情況下，只要接收到威脅警告，就要有備稿的準備資料，如果確實沒有商標備案的情況下需要直接先下架然后在處理相關(guān)信息。

當已經(jīng)被判定侵權(quán)了的時候，情節(jié)就比較嚴重了。侵如果權(quán)都已經(jīng)是事實了，將收到亞馬遜郵件通知郵件會清晰的標明侵權(quán)的信息：如Listing的ASIN（身份）設(shè)計侵權(quán)了權(quán)利人以及投訴方的郵箱地址、商標名字、編號等......亞馬遜接到權(quán)利人的投訴會進行核實，如果確實侵權(quán)，便會立馬移除侵權(quán)的listing，并且給賣家發(fā)一封警告郵件并把你的listing給移除了，同時在你的賬戶記錄里面記上“某年某月某日，某某賣家侵權(quán)了某某產(chǎn)品……”。

當賣家收到的投訴次數(shù)達到一定次數(shù)時，亞馬遜就會毫不猶豫關(guān)閉你的賬戶了。具體多少次會關(guān)店？沒有定論。我們見過1次就關(guān)店的，也見過多達100多次以上的還在正常銷售。那么這種情況下，首先要核實侵權(quán)是否郵件成為事實，如果確是事實，要么就只能刪除listing，移除庫存，不建議移倉之后再新建listing銷售。如果非常不幸我們的店鋪被處罰關(guān)閉了，可以嘗試給權(quán)利所有人發(fā)郵件，道歉并且協(xié)商解決方法。若能協(xié)商成功，可以要求權(quán)利人向亞馬遜發(fā)一封撤訴郵件。如果權(quán)利所有人不回復(fù)，或者索賠金額太高協(xié)商不成，就只能準備向亞馬遜申訴了。