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亞馬遜退貨fba配送費(fèi)不會(huì)退。亞馬遜FBA如果有退貨的話,亞馬遜會(huì)將全款退給客戶,然后亞馬遜會(huì)將收取的傭金退給賣家,但是FBA費(fèi)用不退,同時(shí),還有收取很小額的退貨管理費(fèi)。 也就是說,只要產(chǎn)生退貨,賣家一分錢不賺,還要虧損FBA費(fèi)+退貨管理費(fèi)(一般不足1美金)。
亞馬遜FBA退貨的流程一般如下:
一般退貨流程:
1. 買家提交“退貨申請(qǐng)”;
2. 賣家在賣家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中查看退貨申請(qǐng)及退貨原因;
3. 賣家根據(jù)“亞馬遜產(chǎn)品退貨政策”,在賣家平臺(tái)的“訂單”—“管理退貨”中處理退貨申請(qǐng);
4. 如關(guān)閉申請(qǐng),亞馬遜會(huì)向買家發(fā)送郵件通知,郵件內(nèi)包含賣家關(guān)閉申請(qǐng)的原因;
5. 如批準(zhǔn)退貨申請(qǐng),系統(tǒng)將賣家的退貨地址通過郵件形式發(fā)送給買家,賣家等待買家退貨中;
6.賣家收到退貨,在“管理退貨”或者“管理訂單”頁面操作訂單退款。