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亞馬遜圖片侵權(quán)的申訴信應(yīng)該如何寫?
亞馬遜圖片侵權(quán)了怎么申訴?
亞馬遜一般不會(huì)直接告訴你你圖片侵權(quán)了,只會(huì)說(shuō)你涉及到版權(quán)侵權(quán),版權(quán)侵權(quán)就包括圖片、listing、產(chǎn)品圖案等,雖然說(shuō)大部分情況下我們可以很直觀的找到自己侵權(quán)的地方,但如果真的無(wú)法確定,可以從郵件中權(quán)利方的聯(lián)系方式等信息入手。
如果是圖片侵權(quán),我們申訴信應(yīng)該怎么寫呢?申訴信的基本步驟有五步:
●誠(chéng)摯道歉并承認(rèn)錯(cuò)誤,展示真誠(chéng)態(tài)度
由于未充分了解亞馬遜的規(guī)定,在沒(méi)有明確版權(quán)情況下,無(wú)意間使用了對(duì)方的圖片。
●將問(wèn)題逐一列舉并進(jìn)行詳細(xì)分析
以下是我們可以提出的一些理由:對(duì)各國(guó)圖片版權(quán)差異的認(rèn)知不足;對(duì)新員工未進(jìn)行相關(guān)規(guī)定的培訓(xùn),導(dǎo)致工作失誤等等。
●按問(wèn)題的順序提出具體的改進(jìn)方案
已經(jīng)主動(dòng)與權(quán)利方聯(lián)系,進(jìn)行了真誠(chéng)道歉并提供賠償方案,以彌補(bǔ)無(wú)意侵權(quán)行為,而且也立即采取措施,刪除并下架所有侵權(quán)ASIN,并對(duì)目前在售商品進(jìn)行了全面復(fù)查。
●以堅(jiān)定的語(yǔ)氣強(qiáng)調(diào)改進(jìn)的決心
1、定期進(jìn)行員工培訓(xùn),深入了解亞馬遜規(guī)則,以培養(yǎng)員工的規(guī)則意識(shí)和版權(quán)意識(shí)。
2、聘請(qǐng)專門的圖片拍攝和設(shè)計(jì)人員,確保所使用的圖片具有原創(chuàng)性。
3、明確禁止團(tuán)隊(duì)成員未經(jīng)許可擅自使用未授權(quán)的圖片,并且如有需要使用圖片,我們將從專門的付費(fèi)網(wǎng)站購(gòu)買,以杜絕侵犯他人版權(quán)的行為再次發(fā)生。
●表達(dá)對(duì)收到回信的迫切期望