在電商發(fā)展日趨成熟的今天，隨著消費者對跨境購物熱情的不斷高漲，跨境電商已成為又一塊兵家必爭之地。

目前來看，市場上除了部分已獲多輪融資的跨境電商明星項目外，還有諸多行業(yè)巨頭紛紛入局，其中既包括阿里、京東等電商巨頭，也包括一些在電商領(lǐng)域并不強勢的巨頭，由此可見跨境電商這塊蛋糕的誘惑力非同一般。

但是，這塊蛋糕吃起來并沒想像的容易，首先需要應(yīng)對的就是“跨境”問題，到國外采購商品運回國內(nèi)，這看似簡單的過程，但走起來每一步都無比艱難。

不過，對于一直全球化發(fā)展的亞馬遜來說，這個問題似乎沒有那么復(fù)雜。

自2004年開始，亞馬遜進入中國已有12個年頭，但期間一直受到本土電商平臺的擠壓，表現(xiàn)平平，如今，在跨境電商這塊業(yè)務(wù)上，依托亞馬遜這棵大樹，亞馬遜中國又能否獲得消費者的認可?

占得先機

據(jù)悉，自2014年亞馬遜中國推出海外購業(yè)務(wù)以來，跨境電商已成為其發(fā)展的重點戰(zhàn)略。

目前，亞馬遜中國的海外購主要包括三種模式，其一是直郵進口，即消費者在網(wǎng)站下單，產(chǎn)品從國外直接發(fā)貨，通過國際物流送達消費者;其二是進口直采，亞馬遜到商品的原產(chǎn)地與品牌方直接采購并原裝進口，然后在亞馬遜中國的運營中心備貨，顧客下單后可直接從國內(nèi)發(fā)貨;其三是“海外購·閃購”項目，亞馬遜中國甄選海外購中的暢銷單品，預(yù)先進口備貨至保稅倉或香港倉，然后通過國內(nèi)物流直接發(fā)運。

對跨境電商來說，貨源、價格和物流是至關(guān)重要的三點。相較于其他平臺仍在圍繞這三方面不斷進行拓展工作，亞馬遜中國依托亞馬遜在全球積累的資源，已經(jīng)幫助其形成一定的競爭壁壘。

據(jù)亞馬遜全球副總裁、亞馬遜中國總裁張文翊介紹，在國際品牌和商品數(shù)量上，亞馬遜中國已經(jīng)匯集超過7萬個國際品牌，國際選品總量已近千萬;在商品品質(zhì)方面，亞馬遜中國已與眾多品牌方建立倉對倉直供或直接與品牌授權(quán)的一級供貨商合作。

而在物流方面，張文翊表示，來自中國的“海外購”訂單在亞馬遜美國運營中心只需一小時便可完成訂單處理和發(fā)貨，并通過空運抵達中國運營中心。在亞馬遜中國運營中心，從揀貨到發(fā)貨僅需30分鐘便可完成。

在這些基礎(chǔ)上，亞馬遜中國的跨境電商業(yè)務(wù)已經(jīng)取得了不錯的成績。根據(jù)亞馬遜中國最新公布的數(shù)據(jù)顯示，自海外購業(yè)務(wù)推出以來，中國消費者購買亞馬遜海外站點商品的跨境直郵訂單總量已經(jīng)突破1000萬單;2016年上半年亞馬遜“海外購”銷售總額已達去年同期的近4倍。

與美亞同步

在跨境商品的價格方面，亞馬遜中國將會與美亞對標。“與美亞同步，同質(zhì)同價”這是亞馬遜中國對消費者做出的保證。

據(jù)了解，在亞馬遜中國目前的網(wǎng)站上，很多網(wǎng)頁都是精選美國亞馬遜的商品頁，直接翻譯成中文，并且價格不變，說白了就是中國消費者可完全按照美國的價格購買，其中稅費、郵費需要另加。

一位在美亞購物多年的消費者告訴記者，即便加上了稅費和郵費，商品最終價格也會低于其他渠道的價格，而且稅費和郵費亞馬遜會進行預(yù)估，并采取多退少不補的策略。

這也是為什么在跨境電商尚未火熱之前，到美亞購物會成為中國消費者主流的海淘方式。如今，美亞上語言不通、付款方式單一以及對中國用戶售后服務(wù)不完善等問題，在亞馬遜中國都迎刃而解。

亞馬遜中國副總裁牛英華此前曾表示，亞馬遜中國今年將逐步完成中國市場與歐洲、日本等地的亞馬遜對接工作。近日，牛英華在接受鳳凰科技的采訪時表示，亞馬遜中國目前已經(jīng)完成與美亞的對接，其他地區(qū)也在緊鑼密鼓的準備中，接下來會是歐洲，然后是日本。

牛英華還告訴記者：“說到對接，大家可能覺得很容易，認為把兩個網(wǎng)站一對接就可以了，但實際沒那么簡單，比如要把境外的產(chǎn)品拿到亞馬遜中國來售賣，背后涉及到很多因素，比如歐洲出口也有各種退稅，申根國和非申根國有很大區(qū)別，我們要確保出口的可行性。”

據(jù)介紹，亞馬遜中國在促銷活動上也會與美亞同步，包括黑五、Prime Day等，亞馬遜中國要把美國亞馬遜的節(jié)日原版不動的搬到中國。

今年7月，亞馬遜中國便宣布將與亞馬遜全球第二屆Prime Day進行同步促銷活動，也就是說美國打折多少，中國便打折多少，這對于熱衷海淘的消費者來說，無疑是一個巨大的福利。

并非高枕無憂

從貨源到物流，再加上中國消費者對于美亞的口碑，亞馬遜中國似乎已經(jīng)在所有跨境電商所需要的條件上都取得了優(yōu)勢，但這并不意味著其未來的發(fā)展就可以高枕無憂。

首先，來自中國本土的競爭對手的實力便不容小覷，更何況其中巨頭林立。經(jīng)過多年發(fā)展，大家對于電商的認識都不像當初那樣迷茫，所以跨境電商的發(fā)展才如此迅猛，目前除了拼產(chǎn)品，更要拼服務(wù)，而亞馬遜中國作為一家跨國公司的分部，其在業(yè)務(wù)決策、營銷推廣的靈活性上，可能都會感受到來自競爭對手的壓力。

另外，跨境電商的政策問題，已成為懸在行業(yè)上方的一塊大石。今年4月8日開始實施的跨境電商稅收新政，著實給許多企業(yè)當頭一棒，雖然這個政策目前以設(shè)置過渡期的方式“暫停”了，但對跨境電商來說，未來仍是一個未知數(shù)。

牛英華談及稅收新政時表示，亞馬遜中國采取多渠道進口的業(yè)務(wù)方式，包括海外直郵、自貿(mào)區(qū)和保稅區(qū)進口以及一般貿(mào)易進口。這些不同的方式使得亞馬遜中國應(yīng)對政策變化時選擇面更大一些。

“行業(yè)里大家做跨境電商的模式不同，有些會把所有的‘雞蛋’都放在某一個渠道或者是某一個城市，一旦這個城市有政策的變化，對生意的損傷將是極大的。”牛英華坦言。

在最終政策沒有落地之前，誰都無法預(yù)知未來的情形，在這點上，亞馬遜中國同其他競爭對手都面臨同樣的窘境。

牛英華告訴記者，我們希望政府通過一年的時間能夠制定出符合行業(yè)需求的政策，亞馬遜中國也在跟有關(guān)政府部門進行緊密合作，我們會從亞馬遜的角度跟他們分享一些跨境電商的經(jīng)驗，供他們參考。

在跨境電商方面，亞馬遜中國已經(jīng)占據(jù)天時、地利、人和，至于未來能否傲視群雄，讓我們拭目以待。

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