走亞馬遜FBA貨物損壞或丟失要怎么解決處理？在發(fā)FBA貨物過程中，難免有一些人的貨物被丟失或者損壞，那么如果出現(xiàn)這種情況我們就要注意了，索賠分幾種情況，什么情況下才能要求索賠呢？

那么到底什么情況下可以進行索賠呢：

1.存儲在亞馬遜FBA倉庫中，丟失時間超過30天的產品;

2.存儲在亞馬遜FBA倉庫中，因亞馬遜方操作失誤導致?lián)p壞的產品;

3.沒有經過賣家允許而被亞馬遜銷毀的產品;

4.在亞馬遜FBA配送中心，丟失時間超過30天的產品;

5.在使用亞馬遜FBA配送過程中，被亞馬遜委派的承運人損壞或弄丟的產品。

賠償方式有哪些：

符合索賠條件的產品，亞馬遜提供的賠償方式主要有兩種：

1.用一個同樣的FNSKU來替代這個產品;

2.賠償評估后的公平市價，并扣除該產品的相關物流費用以及亞馬遜銷售費用。

如何賠償：

如果在使用FBA過程中出現(xiàn)產品損壞和丟失的情況，并且符合申請索賠的條件即可向亞馬遜索要賠償。根據有過此經驗的賣家提供的一些信息，可以嘗試通過以下幾種方式進行索賠：

聯(lián)系賣家支持：

盡快開case聯(lián)系賣家支持，先和客服說明原因，讓客服幫你申請調查。

直接發(fā)起索賠：

一般客服會讓賣家提供POF，有不少賣家使用此方法成功獲得賠償。

提供索賠可能用到的資料：

有些情況下還需要提供相關的證明資料，所以在索賠之前需要準備一下索賠時可能需要用到的相關資料：

1.如果是工廠，可能要提供出貨單或者三聯(lián)發(fā)票(要工廠蓋章);

2.如果是供貨商，可以向供貨商索取購買證明(發(fā)票);

3.如果是貨代，讓貨代提供給你發(fā)票等相關收據文件;

4.還有賣家提供FEDEX給亞馬遜的簽收單，也成功了。

注意：提供的一定要是正規(guī)發(fā)票，很多工廠只能臨時開具發(fā)票，臨時開具的亞馬遜不認可，需要是采購產品時候的。

好了，關于以上情況進索賠的事要就介紹到這了，你也可以咨詢我們在線客服進行專業(yè)的一對一解答。大森林是一家專業(yè)從事亞馬遜FBA頭程運輸服務企業(yè)，專業(yè)代理亞馬遜FBA頭程運輸、FBA代清關、FBA退換標，短期倉儲等FBA一條龍服務。