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很多朋友,尤其是剛開始做亞馬遜的朋友,都把鋪貨當(dāng)成是一種有效促進(jìn)銷售額方式,思想停留在只要鋪的貨多,總體銷量必然大的階段。
可能這主要是受國內(nèi)電商平臺經(jīng)營方式的影響,比如淘寶,尤其是早期的淘寶!這招確實(shí)很厲害!同樣的套路搬到亞馬遜問題就隨之而來了。亞馬遜非常注重買家體驗(yàn),不喜歡同一個人開多個賬戶賣產(chǎn)品,稍不注意就會被封號!
什么情況下容易被封號?
被封號過的電腦還能操作亞馬遜嗎?
要怎么處理?
……
今天摘取了大家常見的8個賣家疑惑,亞馬遜關(guān)聯(lián)差不多就是這些,相信看完后基本上就弄懂了!
1、為什么亞馬遜賬戶會關(guān)聯(lián)?
同一個人只能在亞馬遜上注冊一個賣家賬戶, 不能經(jīng)營或維護(hù)多個賣家賬戶。所有賣家的后臺操作亞馬遜都可以檢測到,如果亞馬遜的程序算法認(rèn)為某幾個賬戶都是同一個人來操作,那么這幾個賬號就會被亞馬遜認(rèn)定為相互關(guān)聯(lián)。這個一般是系統(tǒng)自動檢測的。
亞馬遜為了注重買家購物體驗(yàn),防止賣家重復(fù)鋪貨銷售相同的產(chǎn)品。(亞馬遜的規(guī)則偏向于相同的產(chǎn)品只在平臺上出現(xiàn)一次,跟賣其實(shí)也是基于這個理念,為了保證賣家間的公平競爭和為顧客提供最優(yōu)質(zhì)商品的理念,亞馬遜的頁面不強(qiáng)調(diào)店鋪的概念,而是以商品為主。即“重商品而輕店鋪”,同一個商品詳情頁面內(nèi)可能會有多個賣家)
2、賬戶關(guān)聯(lián)的后果?
關(guān)聯(lián)本身是沒有太大問題,但是多個亞馬遜賬戶如果發(fā)生關(guān)聯(lián)其中一個出了問題就會影響到其他與之相關(guān)聯(lián)的賬號,避開關(guān)聯(lián)可以降低風(fēng)險。
同一個站點(diǎn),如果亞馬遜發(fā)現(xiàn)你有交叉銷售同樣的產(chǎn)品,亞馬遜會要求你強(qiáng)制刪除其中的一個賬戶,所有的Listing,如果你不刪除亞馬遜有可能把你兩個賬戶全部關(guān)閉。
亞馬遜有一條政策:關(guān)閉你一個賬戶的理由是現(xiàn)有賬戶關(guān)聯(lián)到一個被關(guān)閉的賬戶上。
3、避免關(guān)聯(lián)的基本思路?
如果您想多賬戶操作,那就要做到讓亞馬遜覺得是不同人擁有和操作這幾個賬戶。
4、關(guān)聯(lián)的決定性因素有哪些?
操作端: 網(wǎng)卡MAC地址,瀏覽器Cookies,F(xiàn)lash對象,硬盤信息(通過插件獲?。?-- 堅(jiān)決不要再同一臺電腦同時操作多個賬號(主機(jī))
網(wǎng)絡(luò)端: 路由器MAC地址,外網(wǎng)IP地址 -- 堅(jiān)決不要再同一個外網(wǎng)IP環(huán)境下同時操作多個賬號
賬戶信息:信用卡、收款方式的信息、電話號碼、郵箱、注冊地址 -- 如果注冊多個賬戶,任何具有唯一性的私人信息堅(jiān)決不要相同。
一個賬號最好只在一臺固定的干凈的電腦上登錄,連接的路由器和貓也要是干凈的,而且這個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境只用于這個亞馬遜賬號的操作,同時賬戶綁定的郵箱也只在這臺電腦上登錄,總之最好的結(jié)果是每個賬戶之間能不一樣的信息盡量做到不一樣。
5、不同的站點(diǎn)會關(guān)聯(lián)嗎?(比如美國站和英國站)
也會存在關(guān)聯(lián),但如果其中一個站點(diǎn)出了問題,另一賬號跟著出事的情況不多見(因?yàn)閬嗰R遜本來就支持賣家到各個站點(diǎn)開店把產(chǎn)品銷售到各個區(qū)域)。
很多客戶有過相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)都說沒問題包括我們自己也有這么操作,之前我操作美國站和英國站點(diǎn)用的是同一根網(wǎng)線,同一個電腦(肯定關(guān)聯(lián)了),英國站因?yàn)榍謾?quán)被封,美國站還是風(fēng)生水起的,呵呵!但是,曾經(jīng)有過兩個站點(diǎn)一起被移除銷售權(quán)限的案例,所以大家還是謹(jǐn)慎,自己判定。
6、關(guān)聯(lián)只針對賣家賬戶與賣家賬戶之間嗎?
不是,賣家賬戶和買家賬戶之間也存在關(guān)聯(lián),之前在國外的一些網(wǎng)站上看到過一個案例就是因?yàn)榈卿洸僮髁诵庞每ㄊ呛诳ǖ膩嗰R遜買家賬戶而導(dǎo)致同個網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的賣家賬戶銷售權(quán)限被移除。
7、死過賬號的電腦還能重新做新賬號嗎?怎么操作?
重裝系統(tǒng),格式化硬盤(改變硬盤序列號),重新分區(qū)。(簡單一點(diǎn)的辦法就是直接買一個新的干凈的主機(jī),為了安全起見,推薦這么操作)
更換網(wǎng)卡,如果是CPU上的集成網(wǎng)卡那么找專業(yè)電腦人員禁用此網(wǎng)卡,然后買一個USB外接網(wǎng)卡即可(換主機(jī)就不用這么麻煩了,同上)
更換路由器、貓,然后重簽網(wǎng)線(重簽網(wǎng)線是最保守做法,實(shí)際上只要改變網(wǎng)絡(luò)IP地址即可)
重新注冊的所有的信息盡量和之前的保持差異,注冊郵箱,注冊地址,驗(yàn)證手機(jī)號碼,收款方式,等等,能不一樣的就不要一樣,也不要相似。
8、Amazon賬號被封主要有哪些原因?
1) 亞馬遜關(guān)聯(lián)
為了避免賬號關(guān)聯(lián),在操作新賬號時,保證IP路由、網(wǎng)卡、系統(tǒng)是全新的。多賬號操作時,不要使用相同的稅號信息和收款賬號,否則會封閉其中一個賬號。若辦公地址發(fā)生變更,請及時聯(lián)系亞馬遜客服說明情況。
2) 跟賣侵權(quán)
跟賣產(chǎn)品之前,一定要了解清楚對方產(chǎn)品是否注冊了商標(biāo)和外觀專利,尤其是標(biāo)志了LOGO的產(chǎn)品,千萬不要想當(dāng)然,到相關(guān)商標(biāo)網(wǎng)站查清楚了再去跟賣。一收到警告,必須馬上下架跟賣的Listings,最好給對方賣家寫封郵件以示道歉。一旦跟賣有商標(biāo)的產(chǎn)品,被對方賣家控訴侵權(quán),直接封號。侵權(quán),零容忍。
3) 好評太少,差評過多
評價少,好評就更少。老外似乎都沒有留評價的習(xí)慣,更何況是好評。差評過多會移除銷售權(quán),甚至封號。如果是少數(shù)差評和A-to-Z,確實(shí)解決不了,不影響ODR超標(biāo)的情況下建議不要太糾結(jié),關(guān)鍵是想辦法沖更到的訂單來增大分母。
4) 產(chǎn)品缺乏相關(guān)認(rèn)證
某些產(chǎn)品需要取得相關(guān)認(rèn)證方可在某些國家銷售,如產(chǎn)品授權(quán)認(rèn)證,安全認(rèn)證等。在歐洲站點(diǎn),電子產(chǎn)品,玩具,醫(yī)療設(shè)備等需要取得CE認(rèn)證。政策違規(guī)是累計(jì)的,很難被撤銷。
5) 產(chǎn)品與圖片不符
為了提升轉(zhuǎn)化率,我們不斷優(yōu)化產(chǎn)品詳情,但要注意,在跟賣的時候,切記不要夸大其詞,根據(jù)實(shí)際情況撰寫產(chǎn)品描述,上傳的圖片必須與發(fā)貨的產(chǎn)品一致,否則遭來退貨和差評會導(dǎo)賬號被封。
小編經(jīng)常也會和其他的電商賣家討論,同時自己也在觀察!通過鋪貨這種粗放型經(jīng)濟(jì)的方式賺大錢的很少,相反有的店鋪就4-5款產(chǎn)品,總體銷售額還比產(chǎn)品多出10倍甚至更高的賣家高!而且大量的sku會花費(fèi)大量的精力。
這就像一個是做體力活,一個是玩腦力活!哪個效率高,顯而易見,所以盡管本文介紹了防止亞馬遜關(guān)聯(lián)的方法,但真不鼓勵大家這樣做,對于總體銷售額猶如飲鴆止渴!沒有解決真正的問題……
(來自:跨境電商鷹熊匯)
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