作為亞馬遜賣(mài)家，你需要面臨一個(gè)關(guān)鍵的選擇，即是使用FBA發(fā)貨，還是自發(fā)貨，或者兩種都使用。

賣(mài)家需要根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模和范圍、產(chǎn)品等因素，來(lái)確定使用哪種發(fā)貨方式。

以下就讓我們進(jìn)一步探索。

FBA vs 自發(fā)貨：區(qū)別是什么？

使用FBA的賣(mài)家需要支付一筆費(fèi)用將其產(chǎn)品存儲(chǔ)在亞馬遜的物流中心，F(xiàn)BA賣(mài)家也能因此享受到亞馬遜世界一流的物流配送服務(wù)。

當(dāng)顧客購(gòu)買(mǎi)了賣(mài)家的FBA產(chǎn)品時(shí)，亞馬遜會(huì)收到該信息，從貨架上挑選貨物，包裝并運(yùn)送。

亞馬遜還會(huì)為所有FBA產(chǎn)品提供客戶服務(wù)。

亞馬遜的FBA費(fèi)用會(huì)涵蓋這些服務(wù)，而這些費(fèi)用是根據(jù)所銷(xiāo)售商品的尺寸和重量確定的。另外亞馬遜還收取短期和長(zhǎng)期的存儲(chǔ)費(fèi)用，所以物品儲(chǔ)存在FBA庫(kù)存中的時(shí)間越長(zhǎng)，賣(mài)家將承擔(dān)的費(fèi)用也就越多。

自發(fā)貨簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是指，在通過(guò)亞馬遜平臺(tái)收到訂單后，直接從自己家、企業(yè)或倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨的賣(mài)家。

這意味著，管理庫(kù)存、包裝、安排配送和客戶服務(wù)等都是賣(mài)家的直接責(zé)任。

使用FBA和自發(fā)貨的優(yōu)勢(shì)分別是什么？

使用FBA有很多優(yōu)勢(shì)，特別是對(duì)于可以承受亞馬遜FBA費(fèi)用不斷變化的高利潤(rùn)賣(mài)家來(lái)說(shuō)。

FBA的一個(gè)主要優(yōu)勢(shì)是，你有資格向你的顧客提供Prime配送服務(wù)。這除了能讓你接觸到亞馬遜的Prime顧客之外，還可以增加你贏得Buy Box的幾率，因?yàn)?ldquo;物流選項(xiàng)”在亞馬遜算法中占有重要地位，F(xiàn)BA listing會(huì)被優(yōu)先考慮。

作為FBA賣(mài)家，無(wú)論你的業(yè)務(wù)規(guī)模如何，你都可以享受亞馬遜所提供的物流選項(xiàng)。你還可以利用亞馬遜卓越的運(yùn)輸和分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，并享受到亞馬遜的運(yùn)費(fèi)折扣。

亞馬遜的顧客特別喜歡快速配送，他們已經(jīng)習(xí)慣于使用Prime服務(wù)的免費(fèi)2天送達(dá)優(yōu)勢(shì)。

另一個(gè)FBA的優(yōu)勢(shì)是，許多亞馬遜顧客都知道他們想要什么，并愿意為之買(mǎi)單。亞馬遜稱(chēng)，幾乎有一半的顧客拒絕從不是FBA的賣(mài)家那里購(gòu)買(mǎi)。這是有道理的，因?yàn)閷?duì)于那些訂閱Prime的人來(lái)說(shuō)，他們注重的不僅僅是配送速度，同時(shí)還有客戶服務(wù)。

使用FBA是賣(mài)家可以將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)的一種方式。你將在亞馬遜搜索結(jié)果中獲得更高排名，顧客也更有可能會(huì)選擇你的listing。

亞馬遜甚至可以讓顧客在搜索結(jié)果中根據(jù)哪些賣(mài)家是FBA賣(mài)家進(jìn)行排序，以此來(lái)進(jìn)一步提升FBA業(yè)務(wù)。

使用FBA的缺點(diǎn)

正如任何FBA賣(mài)家都會(huì)告訴你的那樣，F(xiàn)BA的主要缺點(diǎn)就是其成本。由于亞馬遜負(fù)責(zé)所有的庫(kù)存管理事項(xiàng)，所以亞馬遜可以為其服務(wù)收取它所認(rèn)為合理的費(fèi)用。

亞馬遜會(huì)按照每立方英尺的倉(cāng)庫(kù)使用空間收取月費(fèi)。

亞馬遜還會(huì)為銷(xiāo)售緩慢的產(chǎn)品收取長(zhǎng)期庫(kù)存存貨費(fèi)用。這些費(fèi)用是為了防止賣(mài)家將滯銷(xiāo)庫(kù)存運(yùn)往FBA物流中心，從而占據(jù)寶貴的庫(kù)存空間。

這使得FBA對(duì)于長(zhǎng)尾產(chǎn)品而言特別昂貴，因?yàn)殚L(zhǎng)尾產(chǎn)品在被購(gòu)買(mǎi)之前可能需要被閑置一段時(shí)間。

對(duì)付這一成本的一種方法是使用亞馬遜的庫(kù)存健康報(bào)告（Inventory Health Report），它能顯示庫(kù)存在貨架中停留的時(shí)間、以及你是不是過(guò)于頻繁或是不夠經(jīng)常地補(bǔ)充庫(kù)存。

如前所述，F(xiàn)BA還收取采購(gòu)、包裝、運(yùn)輸和處理、客戶服務(wù)和產(chǎn)品退貨的物流費(fèi)用，這些費(fèi)用是基于物品的大小和體重的。使用FBA收入計(jì)算器（FBA Revenue Calculator）計(jì)算這些費(fèi)用將如何影響你的業(yè)務(wù)是至關(guān)重要的。

對(duì)于出貨到多個(gè)FBA物流中心的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，因?yàn)檫@可能會(huì)侵蝕賣(mài)家的盈利能力，所以為了避免這種情況，賣(mài)家必須為亞馬遜稱(chēng)為“庫(kù)存安置服務(wù)（Inventory Placement Service）”支付額外的單位費(fèi)用，這可以讓賣(mài)家發(fā)貨到比亞馬遜建議數(shù)量更少的物流中心。

也許最重要的是，賣(mài)家必須遵守亞馬遜每種FBA產(chǎn)品類(lèi)型的運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)。在發(fā)貨到FBA物流中心之前，你需要確保你知道這些！

使用自發(fā)貨的缺點(diǎn)

對(duì)于使用自發(fā)貨的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，一個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)是，他們可以確保他們的產(chǎn)品包裝完美適用于自己的產(chǎn)品。這能降低顧客報(bào)告的產(chǎn)品損壞數(shù)量以及更少的退貨量。

自發(fā)貨賣(mài)家還可以使用定制包裝，與其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開(kāi)來(lái)。

再進(jìn)一步的話，自發(fā)貨賣(mài)家可以使用自定義的收據(jù)，甚至在包裹中加上寫(xiě)給顧客的親筆感謝信。

當(dāng)然，不得不處理包裝和運(yùn)輸同時(shí)也是使用自發(fā)貨的明顯缺點(diǎn)。更糟糕的是，自發(fā)貨賣(mài)家必須處理客戶服務(wù)和退貨問(wèn)題。這些任務(wù)通常十分費(fèi)時(shí)，有時(shí)也會(huì)很困難，因此從這個(gè)角度上說(shuō)，F(xiàn)BA費(fèi)用往往也是值得的。

自發(fā)貨的另一個(gè)主要缺點(diǎn)是買(mǎi)家并不總是樂(lè)意使用它。這會(huì)對(duì)你的業(yè)務(wù)造成多少影響并不總是很清楚，但一個(gè)事實(shí)是：Prime用戶平均來(lái)說(shuō)會(huì)比非Prime購(gòu)物者花費(fèi)多；而且，他們也傾向于購(gòu)買(mǎi)Prime產(chǎn)品而不是非Prime產(chǎn)品。畢竟，這是他們花了錢(qián)才享受到的特權(quán)。

相比起你的FBA競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來(lái)說(shuō)，使用自發(fā)貨的也可能會(huì)降低你贏得Buy Box的機(jī)率。

一些賣(mài)家通過(guò)同時(shí)測(cè)試自發(fā)貨和FBA兩種方式，看哪種更適合自己。有時(shí)，自發(fā)貨和FBA對(duì)于同一賣(mài)家具有不同的優(yōu)勢(shì)，這具體取決于所銷(xiāo)售的產(chǎn)品。

例如，如果你的產(chǎn)品有一個(gè)特定的包裝問(wèn)題或是目標(biāo)買(mǎi)家對(duì)配送速度沒(méi)有特別要求，則自發(fā)貨可能是一個(gè)更好的選擇。而且，對(duì)于沉重或龐大的物品，賣(mài)家也可能更喜歡使用自發(fā)貨，這樣他們就不必承擔(dān)額外的運(yùn)費(fèi)。

另一方面，F(xiàn)BA對(duì)大批量的亞馬遜賣(mài)家可能更有效，因?yàn)樗麄冐?fù)擔(dān)不起花很多時(shí)間（或雇用員工）來(lái)處理包裝和配送大量的訂單。

FBA VS 自發(fā)貨：總結(jié)

FBA賣(mài)家可以提供亞馬遜所有的配送選擇。

這意味著FBA賣(mài)家能夠更好地將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分開(kāi)，并贏得Buy Box。然而，F(xiàn)BA賣(mài)家需要承擔(dān)額外的費(fèi)用，亞馬遜會(huì)針對(duì)使用的倉(cāng)庫(kù)空間收取月費(fèi)。

小企業(yè)和那些沒(méi)有能力自己配送和提供客服的人最能從FBA獲益，而大批量的賣(mài)家也能從FBA大大受益。

自發(fā)貨的賣(mài)家擁有可以按照他們想要的方式包裝和運(yùn)輸產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。他們還可以在包裝中添加獨(dú)特的個(gè)人元素，包括手寫(xiě)的感謝信。但這也意味著他們必須挑揀、包裝、運(yùn)送和處理客服。

自發(fā)貨的另一個(gè)缺點(diǎn)是許多買(mǎi)家并不熱衷于從自發(fā)貨賣(mài)家購(gòu)買(mǎi)。

已經(jīng)擁有運(yùn)輸系統(tǒng)和倉(cāng)庫(kù)的賣(mài)家最能充分利用自發(fā)貨。

關(guān)于FBA的主要抱怨是失敗的包裝和導(dǎo)致退貨。一個(gè)解決方案是在標(biāo)簽上更加仔細(xì)以及向亞馬遜說(shuō)明產(chǎn)品信息。

對(duì)自發(fā)貨的主要抱怨聲是他們會(huì)把部分生意輸給FBA賣(mài)家。

不幸的是，對(duì)此并沒(méi)有直接的補(bǔ)救辦法。但是，自發(fā)貨賣(mài)家在退貨政策方面應(yīng)盡可能地慷慨，以提高與FBA賣(mài)家競(jìng)爭(zhēng)的能力。

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