以天貓為例，目前很多商品都可以通過(guò)預(yù)售的方式購(gòu)買(mǎi)。優(yōu)惠力度從幾十元到上千元不等，看起來(lái)相當(dāng)劃算。很多人可能沒(méi)有注意的是，在天貓的預(yù)售中，根據(jù) " 雙十一 " 的活動(dòng)規(guī)則，如果買(mǎi)家未如期支付尾款，或買(mǎi)家申請(qǐng)退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》《淘寶爭(zhēng)議處理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣(mài)家責(zé)任的，定金均不退還。另外，預(yù)售規(guī)則還明確指出“預(yù)售的商品不支持七天無(wú)理由退貨”，這意味著預(yù)售商品購(gòu)買(mǎi)之后是不能退貨的。

預(yù)售商品為什么不能退換，類似規(guī)定是否合規(guī)？有媒體咨詢消協(xié)部門(mén)了解到，依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購(gòu)等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無(wú)須說(shuō)明理由。此次預(yù)售規(guī)定，顯然有悖于消法規(guī)定的消費(fèi)者享有的“網(wǎng)購(gòu)7天后悔權(quán)”，涉嫌侵犯了消費(fèi)者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

為了避免后期網(wǎng)絡(luò)維權(quán)帶來(lái)的諸多不便和周期長(zhǎng)等問(wèn)題，這里提醒消費(fèi)者，在網(wǎng)上選購(gòu)預(yù)售的商品時(shí)，最好還是點(diǎn)開(kāi)細(xì)則閱讀一下，或提前咨詢店家是否能退換商品。如果店家嚴(yán)格按照 “預(yù)售規(guī)定” 中的條款來(lái)執(zhí)行，請(qǐng)慎重考慮可能面臨的后果，然后做出適合自己的決定，千萬(wàn)別只圖一時(shí)便宜，上了商家的“套”。