以天貓為例，目前很多商品都可以通過預(yù)售的方式購買。優(yōu)惠力度從幾十元到上千元不等，看起來相當劃算。很多人可能沒有注意的是，在天貓的預(yù)售中，根據(jù) " 雙十一 " 的活動規(guī)則，如果買家未如期支付尾款，或買家申請退款且根據(jù)《天貓規(guī)則》《淘寶爭議處理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)則判定為非賣家責任的，定金均不退還。另外，預(yù)售規(guī)則還明確指出“預(yù)售的商品不支持七天無理由退貨”，這意味著預(yù)售商品購買之后是不能退貨的。

預(yù)售商品為什么不能退換，類似規(guī)定是否合規(guī)？有媒體咨詢消協(xié)部門了解到，依據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無須說明理由。此次預(yù)售規(guī)定，顯然有悖于消法規(guī)定的消費者享有的“網(wǎng)購7天后悔權(quán)”，涉嫌侵犯了消費者的自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

為了避免后期網(wǎng)絡(luò)維權(quán)帶來的諸多不便和周期長等問題，這里提醒消費者，在網(wǎng)上選購預(yù)售的商品時，最好還是點開細則閱讀一下，或提前咨詢店家是否能退換商品。如果店家嚴格按照 “預(yù)售規(guī)定” 中的條款來執(zhí)行，請慎重考慮可能面臨的后果，然后做出適合自己的決定，千萬別只圖一時便宜，上了商家的“套”。