做亞馬遜或者其他渠道的人都知道產(chǎn)品的好評(píng)對(duì)于賣家至關(guān)重要。當(dāng)買家收到完好且運(yùn)用正常的貨物后，可能由于種種原因忽略給賣家做出好評(píng)，或由于對(duì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)了解有誤差然后給出不理想評(píng)論。這對(duì)于賣家來說是一件很是無奈，很煩悶的事情。

那么，有什么辦法能夠防止這種情況的發(fā)生呢? 今天我們就一起來分享如何防止差評(píng)的三大招數(shù)。當(dāng)然，前提是產(chǎn)品必須是ok的。

1.主動(dòng)出擊

在適當(dāng)?shù)膱龊贤ㄖI家信用評(píng)價(jià)對(duì)你的意義，以及你為此付出的努力。

賣家可以在物品描繪頁面，或者提示買家留評(píng)價(jià)的郵件中加上一段提示性的文字，通知買家你每天為他的包裹所付出的努力，讓他知道你是個(gè)負(fù)責(zé)任的好賣家，之后主動(dòng)地指導(dǎo)買家如何留評(píng)價(jià)，讓你的服務(wù)更加交心。

2.情感攻擊

來自大洋彼岸的問候哪怕只言片語都能讓買家倍感溫暖，比方趁著感恩節(jié)或是圣誕節(jié)在包裹里附上感謝卡或者感謝信，感謝買家選擇你的物品，外國人也需求溫暖的，別忘記提示買家給你留下好評(píng)。

3.發(fā)送郵件

由于跨境電商所需時(shí)刻較長，買家可能在購買你產(chǎn)品后又購買了其他產(chǎn)品。當(dāng)買家想為你留下評(píng)價(jià)時(shí)，很可能無法在第一頁找到你的交易記錄。這就需求賣家主動(dòng)發(fā)郵件提示買家為你的交易進(jìn)行評(píng)估。

當(dāng)買家已經(jīng)收到物品的2-3天后，抓住時(shí)機(jī)提示買家給你做出評(píng)價(jià)，通知買家留下評(píng)價(jià)對(duì)賬號(hào)開展有著極大的推動(dòng)效果。

買家可在90天內(nèi)留賣家反饋。從他們留賣家反饋算起，他們有60天可以移除。(包含評(píng)價(jià)的解釋和回復(fù))，在買家收到貨物后15天左右，再次提示買家給你留評(píng)價(jià)。逾期將失去評(píng)價(jià)的權(quán)利，通知買家你需求他的肯定。

來源：網(wǎng)絡(luò)論壇

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