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不管是亞馬遜,還是速賣通,ebay等跨境電商平臺的思路都是把最受市場歡迎、最受客戶歡迎的產(chǎn)品以及能提供最佳服務(wù)的賣家推送到第一,也就是傳說中的爆款。
亞馬遜是一個(gè)重產(chǎn)品、輕店鋪的平臺,爆款的選品,主要包含產(chǎn)品開發(fā)、品質(zhì)把控、供應(yīng)鏈管理、客戶體驗(yàn)等方面:
產(chǎn)品開發(fā)—針對有固定貨源的產(chǎn)品,需要收集統(tǒng)計(jì)以下數(shù)據(jù)分析:
1.在某個(gè)市場Platform該產(chǎn)品的容量;
2.顧客對產(chǎn)品的需求分析;
3.客戶偏好分析(了解國外客戶對該產(chǎn)品的偏好);
4.行業(yè)趨勢分析;
5.同類競爭產(chǎn)品分析(把同類產(chǎn)品的優(yōu)勢進(jìn)行改進(jìn),把缺陷解決作為自己產(chǎn)品的優(yōu)勢)-功能性產(chǎn)品;
6.了解這類產(chǎn)品的優(yōu)勢和不足;
7.了解關(guān)于產(chǎn)品的專利(外觀設(shè)計(jì)),品牌侵權(quán)等問題。
根據(jù)以上數(shù)據(jù)分析,選好產(chǎn)品后,做好品質(zhì)把控:
1.產(chǎn)品的材質(zhì)、工藝:產(chǎn)品材質(zhì)、工藝都要好,杜絕偷工減料和不舍得掏腰包等行為;
2.產(chǎn)品包裝:產(chǎn)品包裝絕對不能寒酸,要包裝得高大上些(特別是有品牌的產(chǎn)品);
3.產(chǎn)品使用說明(針對功能性產(chǎn)品,可將產(chǎn)品使用說明制作成卡片形式,跟產(chǎn)品一起送至買家手中,產(chǎn)品使用說明語言要有針對性,可使用多種語言說明)。
供應(yīng)鏈管理:
1.成本控制:產(chǎn)品成本需要控制好;
2.庫存供應(yīng):斷貨了需要及時(shí)補(bǔ)充,保證庫存充裕;
3.倉儲物流:物流要有保證,建議使用亞馬遜物流FBA。
客戶體驗(yàn):
包含物流派送、產(chǎn)品退換貨、成品保養(yǎng)、產(chǎn)品維修、客戶關(guān)系管理等。
當(dāng)然,打造極致的產(chǎn)品,只是引爆單品的第一步,小編將在下一期繼續(xù)為大家整理打造爆款的第二步攻略。敬請期待……