這14種情況下賣家其實可以向亞馬遜申請賠償?shù)模?/h1>

文章出處：責(zé)任編輯：人氣：-發(fā)表時間：2018-07-20 11:37【大 中 小】

亞馬遜倉庫雖然采用先進(jìn)的技術(shù)，提高了效率，但是因為亞馬遜的FBA倉庫巨大，雇傭工人也很多，每月又有成千上萬的SKU入庫，所以出錯在所難免。如果發(fā)生異常情況亞馬遜本身就應(yīng)該做出有效的賠償。

但是99%賣家并不了解亞馬遜的索賠政策，或是數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，所以在這種情況下由于亞馬遜的不精準(zhǔn)和疏忽給賣家造成了大量的現(xiàn)金損失且賣家朋友們毫無察覺。

那么，亞馬遜索賠工具到底有什么用?

簡單的來說就是，通過索賠工具的計算和數(shù)據(jù)分析可以幫賣家找出店鋪的異常庫存和訂單等，從而幫助賣家索賠回亞馬遜應(yīng)該賠償?shù)目铐棥?/p>

從政策上可以看到有很多情況亞馬遜都會退款給我們，一般亞馬遜都自動處理了，所以很多賣家(包括我)對此并不敏感。但從我了解的賣家情況以及自己店鋪的數(shù)據(jù)分析來看，亞馬遜自動處理存在重大的疏忽和遺漏，存在該賠沒有賠或賠錯的情況!而出現(xiàn)這種情況，我們就得主動去找它索賠。否則過了18個月，亞馬遜就可以名正言順的拒絕賠償了!

記住!以下這14種情況其實可以向亞馬遜申請賠償?shù)模?/p>

1. 超過30天亞馬遜倉庫已丟失/損壞的庫存

2. 超過30天亞馬遜委托的運(yùn)輸公司在運(yùn)輸途中產(chǎn)品被損壞，而沒有的到相應(yīng)補(bǔ)償

3. 沒有得到亞馬遜聲稱報銷的退貨費(fèi)用的補(bǔ)償

4. 沒有經(jīng)過商家允許而亞馬遜銷毀的產(chǎn)品，沒有得到相應(yīng)補(bǔ)償

5. 在9個月內(nèi)，入倉數(shù)據(jù)不符合，數(shù)量丟失而沒有做出相應(yīng)協(xié)調(diào)和補(bǔ)償

6. 亞馬遜補(bǔ)償金額少于對應(yīng)補(bǔ)償

7. 補(bǔ)償金額價值不符合實際產(chǎn)品價值

8. 亞馬遜客戶收到退款后，45天內(nèi)沒有退回商品

9. 客戶退款的金額高于購買金額

10. 亞馬遜接受并退款給客人超過30天外才要求的退貨，11月，12月為90天

11. 客戶換貨時間超越30天，亞馬遜卻沒有給予35%的重新入庫費(fèi)用

12. 客戶換貨，但亞馬遜卻退款給客人并發(fā)貨給客人

13. 客戶收到貨時訂單收貨多余購買的貨物

14. 應(yīng)為尺寸與重量而多扣的費(fèi)用

由于亞馬遜的索賠標(biāo)準(zhǔn)是按照ASIN來索賠，大賣家可以自定索賠時間和ASIN，可以按照月份/ASIN進(jìn)行索賠。

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