深圳某客戶，之前在大森林一直發(fā)快遞的。最近這位客戶公司業(yè)務(wù)發(fā)展加快，貨量增加。大森林公司客戶顧問(wèn)察覺(jué)到這個(gè)變化，于是經(jīng)過(guò)多次和客戶商談，對(duì)方覺(jué)得大森林公司FBA海運(yùn)價(jià)格更適合客戶公司現(xiàn)階段的業(yè)務(wù)量，就選擇了大森林FBA海運(yùn)服務(wù)，而且多個(gè)國(guó)家都發(fā)，如日本，美國(guó)，歐洲等。在合作過(guò)程中，雙發(fā)都很有默契，合作的非常愉快。客戶還對(duì)大森林的服務(wù)大加贊賞，以下是客戶的原話：

　　“你們公司說(shuō)實(shí)話，挺正規(guī)的，操作上”

　　“US的還要等等，下個(gè)星期應(yīng)該有日本的”

　　以下是近幾天此客戶的單號(hào)：

　　美國(guó)工作號(hào)1：FST15080108

　　開(kāi)船時(shí)間，8.27

　　到港時(shí)間，9.10,

　　目前清關(guān)中，

　　美國(guó)工作號(hào)2，F(xiàn)ST15080155

　　開(kāi)船時(shí)間，9.1, 到港時(shí)間，9.13

　　目前快到港了

　　英國(guó)工作號(hào)，F(xiàn)ST15080102

　　開(kāi)船時(shí)間，8.25, 到港時(shí)間，9.18

　　經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：長(zhǎng)期合作的客戶會(huì)因?yàn)轭櫩凸镜陌l(fā)展強(qiáng)大而業(yè)務(wù)量也跟著上升，此時(shí)原有的服務(wù)方案可能已經(jīng)不適合這樣的客戶，這種時(shí)候大森林會(huì)主動(dòng)和客戶溝通協(xié)商更加適合的服務(wù)方案，以達(dá)到幫助客戶更加節(jié)約成本，才能使雙方互惠互利有更長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。