1.發(fā)貨到亞馬遜，但是忘記在箱子上貼上外箱標簽了，如何解決?會不會對賬戶有影響?

沒有外箱標簽是入不了倉，正常都要核對下外箱標簽地址的就是，按道理貨代正常都會幫忙檢查外箱標簽和地址，和一些該貼的標志有沒有貼完整如果沒有外箱標簽是入不了倉的，你需要先聯(lián)系一下你的貨代，能不能叫停補貼一下也可以，或者只能到目的地后聯(lián)系海外倉幫忙貼一下標簽之后在入FBA倉庫，沒有外箱標簽亞馬遜是不收的。賬戶一般來說是沒有什么受影響的只有你的貨物會受影響。

2.一個賬戶受限了，F(xiàn)BA里還有一批貨物，怎么處理好呢? 如果用另外一個號去跟賣，然后把這批貨物換標簽，改怎么操作呢?亞馬遜有標簽服務，我可以聯(lián)系亞馬遜客服讓他們直接換成另一個號的標簽嗎? 這樣會關聯(lián)?

A、如果你打算用另外一個賬號去跟賣，出單后，可以登錄到之前受限的賬戶，嘗試通過Remove Order寄到跟賣賬號的訂單地址，但還是有關聯(lián)的風險;

B、如果你打算通過亞馬遜換標服務，我們不建議這么操作，因為換標的本身就是亞馬遜官方操作，很容易被判斷關聯(lián);

C、我們建議將貨物移到海外倉，通過海外倉進行換標，再配送到亞馬遜FBA倉庫。

3.送亞馬遜倉庫的貨品，F(xiàn)BA外箱標簽上的起運地可以不打印在標簽上嗎?如果一定有的話，在創(chuàng)建貨件完成后，可以改嗎?

起運地都會出現(xiàn)在標簽上，這個是亞馬遜系統(tǒng)自動生成的。如果貨件已經(jīng)創(chuàng)建完成，標簽都生成了，改不了了。

4.客戶買了一個FBA的產(chǎn)品，投訴說貨不對板，原來是條碼標簽貼錯?，F(xiàn)有問題如下：

(1)標簽沒有撕掉可以退貨嗎?

(2)退貨是退回給亞馬遜倉庫是吧，怎么跟客戶說退回給亞馬遜倉庫呢?(英文)

(3)現(xiàn)在那個 listing 有16個庫存，不知道后面的還有沒有沒貼錯的。該怎么辦?

A、fba的訂單，只要客戶申請退款，亞馬遜都會給予退款的，無論是否影響二次銷售。

B、貨是退回到亞馬遜倉庫，你和他說申請退款就可以，后面亞馬遜會處理。

C、可以提高價格，然后快速補貨過去，貨到了后建議把原來的庫存直接申請銷毀，當然也可以做促銷當做是怎送的禮物送出去。

5.發(fā)貨FBA的產(chǎn)品標簽貼和地址貼是激光打印機好用還是專門的標簽機?什么規(guī)格的貼紙?

可以在某寶上面買到，有的已經(jīng)給你分好格子的，有得沒有分的，需要自己裁剪

有的分開格子的，可能需要自己調(diào)整間距，這個操作有點麻煩，標簽機比較適用 打包省時間。

6.(1)條碼中使用的是FNSKU就可以了嗎?(2)打印出條碼后，在亞馬遜后臺的scan & Label里，用掃描槍掃描不出相關的listing.(3)我的掃描槍之前掃描FBA標簽的時候在Excel里可以顯示FNSKU的數(shù)值的，現(xiàn)在掃描卻顯示不完整的FNSKU數(shù)值。是否是掃描槍的問題?

1.用FNSKU就可以了。

2.根據(jù)你第三點描述，顯示不完整FNSKU，說明你的條碼或槍有問題，那自然會出現(xiàn)第二點，掃不出相關的listing

3.極大可能是你的條碼有問題，大概率是你的打印紙或打印機的異常。而不是掃描槍的問題。

7.兩個亞馬遜賬號，工廠發(fā)貨的時候，把外箱標簽貼錯成另外一個賬號產(chǎn)品的貼紙了，怎么辦?會關聯(lián)嗎

1、如果還沒入倉的話，讓貨代幫你重新貼標再入庫

2、如果你的標簽是另外一個賬號的產(chǎn)品，很有可能入庫的時候被亞馬遜檢測到，會有關聯(lián)風險。

8.新商品準備發(fā)FBA，發(fā)現(xiàn)這個問題，在主站搜索FBA標簽上的ASIN碼搜索不到任何東西，但是在后臺庫存列表里搜索那個ASIN碼顯示又是我的產(chǎn)品，為什么?

FBA的商品ASIN和FNSKU一樣說明你選的標簽的時候不是亞馬遜標簽，在后臺設置里面修改一下就好，F(xiàn)BA標簽上的是FNSKU

9.只保留條碼跟FNSKU，最下面的品名跟NEW標識都去掉，這樣能順利入倉嗎?

正常情況下，有條碼和FNSKU是可以的。加上標題等其他信息是為了更好辨認。

10、打印商品標簽的時候，系統(tǒng)提示“請用的新的FBA商品標簽覆蓋現(xiàn)有標準條形碼(UPC ISBN EAN)”請問這這個怎么操作，前段時間完成了品牌備案

備案成功之后去修改一下之前l(fā)isting的關鍵屬性，UPC可以不填了

11、一個大箱子里有四個小箱子(分別裝了四種產(chǎn)品)，是將這四個小箱子的標簽分別貼到這四個小箱子上還是將這四個標簽全部貼到大箱子上?

標簽一共有兩種，一個是產(chǎn)品標簽，貼在每個產(chǎn)品外面;還有一個外箱標簽，貼在最外面的箱子上，亞馬遜掃描時無需開箱就能掃描到。

四個小箱子 是不是只有四個產(chǎn)品，四種SKU，如果是，那就貼上SKU條碼，外箱貼 FBA條碼

12、之前公司做的條碼是用ASIN,后來詢問亞馬遜客服說最好使用FNSKU，現(xiàn)在想問下如果用EAN打印條碼是否也行呢?

你用FNSKU條碼就好了，后臺可以直接打印的，不要糾結(jié)于用EAN,直接用FNSKU碼，最標準的。

13、親們，有個產(chǎn)品斷貨了，著急的同時讓供應商直接把貨發(fā)給了物流，但是突然間反應過來產(chǎn)品標簽還沒有貼，怎么辦?現(xiàn)在還能不能讓Amazon幫忙貼。

創(chuàng)建發(fā)貨的時候一般都是有選擇的，可能是你沒注意到。如果默認選了自己貼標，但是發(fā)過去的卻沒貼標 ，亞馬遜也有可能不會幫忙貼，所以我建議你最好提前聯(lián)系客服確認下，不行的話盡早退回來自己貼，以免后續(xù)到了倉庫出了問題更難處理。

14、在發(fā)FBA的時候，有一個選項Barcode Type 這個該選擇哪個?是manufacture barcode?還是Amazon barcode?

這里選擇Amazon Barcode。

Manufacturer Barcode是產(chǎn)品自帶的條碼，原始制造商UPC什么的，Amazon Barcode是亞馬遜幫你生成的FNSKU產(chǎn)品標簽，這個和FBA設置里的貼標服務不一樣。如果選擇制造商的條碼，那就不需要貼FNSKU，只貼UPC或者EAN就行了，不過那就是混儲服務了，也就是說亞馬遜會將你的產(chǎn)品與其他相同的產(chǎn)品放一起，個人不是很推薦選擇這種，萬一真幫你發(fā)了別家的產(chǎn)品 ，而且正好質(zhì)量沒保證，招來了差評就很不劃算了。

15.FBA美國超重標簽可以自己寫個，打出來貼上嗎?

亞馬遜對于FBA箱子的重量是這樣規(guī)定的：“箱子不得超出 50 磅(22.7kg)的標準重量限值，除非其中包含單件重量超出 50 磅的大件商品。對于單件重量超出 50 磅的大件商品，必須在箱子頂部和側(cè)面貼上明確標明“多人合搬”的標簽”所以如果箱子里都是普通重量的產(chǎn)品，建議每一箱的重量最好是保證在23kg以內(nèi)。

16.有個listing前不久發(fā)了fba，但是昨天這個listing被誤刪掉了，貨到亞馬遜倉庫后，應該是上架不了的，可以聯(lián)系亞馬遜客服 ，讓他們重新貼標上架嗎?

用原先的UPC和SKU重新更新一次，就可以找回原先的listing了，注意：一定要使用原先的SKU,否則會生成新的listing，庫存也會對不上。如果說你的產(chǎn)品沒貼標，那亞馬遜可以幫你貼;但是如果已經(jīng)貼了，亞馬遜一般不會提供這種換標簽的服務，如果要換，需要聯(lián)系海外倉重貼標再入倉。

17、同一個sku的產(chǎn)品，重新建立了很多FBA計劃，但是產(chǎn)品標簽都是不變的?

產(chǎn)品標簽不會變的，你這一次沒用完的再次都可以繼續(xù)用。你可以對比下條碼上的FNSKU碼，都是沒變過的。

18、系統(tǒng)設置的外箱子尺寸跟實際箱子不一樣，有必要重新打印外箱標簽么?

誤差不大的話一般沒多大關系。

19.第一次發(fā)FBA，想問一下，下載的那個產(chǎn)品labelPDF文檔，里面只有FNSKU。條形碼，還有不完整的產(chǎn)品標題，請問怎么確保一定能貼到對應的產(chǎn)品上呢?看標題么?后臺有沒有那個FNSKU跟listing的對應顯示呢、畢竟唯一能識別的就是產(chǎn)品名稱，如果產(chǎn)品都差不多，產(chǎn)品名稱都差不多的話，顯示的還不完整，這怎么才能保證不會貼錯呢?

FNSKU是唯一識別的，你可以記錄下FNSKU和詳細產(chǎn)品名稱，貼標的時候注意就是了。還有其他方法比如打印的標簽按順序放，還有的公司會在標簽上打印自己的SKU來核對產(chǎn)品。

20、亞馬遜后臺有顯示產(chǎn)品跟FNSKU對應的么?

有顯示，在管理FBA庫存，右上角有show asin/fnsku，點擊勾上就可以在每條listing下面看到相對應的代碼。