最近，一條亞馬遜FBA禁止非必要產(chǎn)品入庫的消息刷爆了朋友圈，不少亞馬遜賣家們?yōu)橹^疼。

那么FBA走不了的情況下賣家們該怎么辦呢，自發(fā)貨成了不少賣家的解決方法。

首先，先來了解一下亞馬遜對自發(fā)貨賣家物流的考核指標(biāo)有哪些？賣家們必須要注意其中的一些細(xì)節(jié)。

指標(biāo)1：訂單遲發(fā)率 訂單遲發(fā)率是指，在統(tǒng)計周期內(nèi)，未在預(yù)計發(fā)貨日期之前確認(rèn)發(fā)貨的訂單數(shù)占同時期所有自配送訂單的比例，訂單遲發(fā)率應(yīng)該小于4%。

如何做到降低訂單遲發(fā)率呢？

合理預(yù)估配送準(zhǔn)備時間 在訂單遲發(fā)率這一指標(biāo)中，預(yù)計發(fā)貨日期是哪里來的呢?其實是按照買家下單的日期和商品的配送準(zhǔn)備時間來確定的，可以通過ERP系統(tǒng)的多重預(yù)警機(jī)制來降低遲發(fā)及斷貨缺貨概率。

如果備貨時間確實不足，可通過編輯商品屬性來延長配送準(zhǔn)備時間。通過此設(shè)置，管理買家對于收貨時間的預(yù)期，也給自己更合理的備貨時間。

ERP系統(tǒng)與亞馬遜平臺實時對接，客戶下單后直接同步到軟件后臺，可在最短時間內(nèi)處理訂單

指標(biāo)2：訂單有效追蹤率

訂單有效追蹤率是指，在統(tǒng)計周期內(nèi)，亞馬遜自發(fā)貨賣家能提供有效追蹤碼并能在亞馬遜網(wǎng)站查詢到追蹤信息的訂單數(shù)占同時期所有自配送訂單的比例。

這個很簡單，就是一定要在亞馬遜平臺能查到物流信息，所以選擇亞馬遜自發(fā)貨的物流渠道和物流商時要選擇亞馬遜平臺認(rèn)可的，在亞馬遜平臺填寫物流追蹤號時一定要設(shè)置好對應(yīng)的物流商和正確的物流追蹤號。

ERP系統(tǒng)對接各大亞馬遜指定物流，可通過訂單號、國際追蹤碼、買家郵箱等實現(xiàn)訂單追蹤透明化，實時監(jiān)控貨物走向。

對于一些無貨源直發(fā)歐洲的賣家，客戶下單后，需要采購貨物到自己家（國內(nèi)快遞大概需要2-3天）到手后再拆封檢驗，重新封裝發(fā)到國際快遞倉庫（2-3天）最后由國際快遞清關(guān)發(fā)走。時間周期太長，訂單遲發(fā)頻頻出現(xiàn)，輕則影響店鋪權(quán)重銷量，重則導(dǎo)致賬號被封。

而有一些盲目選擇第三方合作商發(fā)貨的賣家也發(fā)現(xiàn)一些致命問題：

不拆封檢驗直接貼標(biāo)發(fā)走（商品質(zhì)量無法得到保障、發(fā)錯商品、上游廠家喜歡在包裹里索要好評卡，進(jìn)價清單等。）

物流渠道對接錯誤，渠道少（一些商品由于尺寸超規(guī)，在達(dá)到倉庫后被退回，來回耽誤2-3天時間。并且造成高額物流費用）

倉庫監(jiān)管不力，造成丟件、忘發(fā)（導(dǎo)致亞馬遜后臺查詢不到訂單，客戶退款。賣家造成采購虧損）

物流中轉(zhuǎn)倉分別設(shè)在深圳市寶安、坂田，對接郵政包裹、國際快遞、專線物流等各種渠道。每一件商品做到拆封檢驗，并及時與賣家溝通。做到無錯發(fā)、無漏發(fā)。物流費用透明公開！真正做到管家式服務(wù)，節(jié)省自發(fā)貨賣家的時間精力。

指標(biāo)3：配送前取消率

配送前取消率是指，在統(tǒng)計周期內(nèi)，賣家在確認(rèn)發(fā)貨前取消的訂單數(shù)占同時期所有自配送訂單的比例。

這個怎么辦呢？好像也只能在產(chǎn)生訂單后及時跟買家溝通，及時發(fā)貨。如果以上指標(biāo)都未達(dá)標(biāo)，或是其中一項或某幾項不達(dá)標(biāo)，都有引起listing被審核或是店鋪被凍結(jié)的風(fēng)險。

賣家如果遇到這些情況，要針對具體問題采取具體的改進(jìn)措施，比如要及時處理差評、退貨訂單，及時回應(yīng)客戶等，目的是為了防止客戶留下差評，特別是歐洲站有多個站點，賣家需要花費更多精力去運營，恰當(dāng)?shù)睦玫谌竭\營工具或許可以讓您輕松不少。

二、關(guān)于亞馬遜FBA與自發(fā)貨區(qū)別

1.關(guān)于亞馬遜FBA：是要把商品寄到亞馬遜的美國倉庫，有訂單后亞馬遜從倉庫直接發(fā)貨，那么從國內(nèi)寄到倉庫的運輸，是全部自己解決，都是自己聯(lián)系物流公司，只要把貨運到倉庫，然后數(shù)量是按照每個型號自己備貨。

2.自發(fā)貨：買家下單后，從國內(nèi)到買家手中，就是自己寄國際快遞或者別的能到達(dá)客戶手中的物流，費用其實就是快遞費加成本費。