新型冠狀病毒肺炎不斷肆虐，讓跨境電商賣家2020開年越顯得難了：

1.節(jié)后供貨困難。由于疫情狀況變化，外貿(mào)工廠企業(yè)復(fù)工事件尚不明確，企業(yè)復(fù)工延遲，賣斷貨的跨境電商賣家在復(fù)工前很難解決貨源問題，即便工廠復(fù)工，賣家的貨源壓力也會進一步增大；

2.物流攬收延遲，部分國際貨運航線停運。對于海外消費者在春節(jié)期間拍下的訂單，由于物流延遲工作，且有一些貨運航空公司取消中國與其他國家的航線，導(dǎo)致賣家無法及時將貨物寄往消費者手中，賣家店鋪運營受到一定沖擊。

而現(xiàn)在，賣家還不得不面臨一個問題——海外退貨。

新型冠狀病毒肺炎疫情被世界衛(wèi)生組織列為國際關(guān)注的突發(fā)公共衛(wèi)生事件（PHEIC)，中國出口商品遭到海外消費者的質(zhì)疑，導(dǎo)致不少在春節(jié)期間購買中國商品的海外消費者申請退貨，被退貨的跨境電商賣家只能自己承擔(dān)退貨運費、關(guān)稅等，這使得資金流本身就困難的跨境電商賣家的生存狀況越發(fā)艱難。

華甫達跨境電商保險相關(guān)負(fù)責(zé)人Jessie楊告訴雨果網(wǎng)，疫情發(fā)生初期，海外買家申請退貨的原因更多出于對病毒不了解，擔(dān)心病毒會通過包裹感染的考慮；而現(xiàn)在主要受一些國家航班取消導(dǎo)致物流延誤。除此之外，還有一些原因是因為產(chǎn)品存在描述不符、關(guān)稅等問題。

目前，Jessie楊表示如果疫情還未控制住，出口電商航空物流尚未恢復(fù)正常，可能會影響到出口電商的整個產(chǎn)業(yè)鏈，一些“體質(zhì)差”的中小賣家或面臨歇業(yè)。

賣家如何在疫情期間“化險為夷”

在經(jīng)濟危機時，潮水退去，我們能看清楚誰在大海中裸泳。在新型冠狀病毒肺炎施虐期間，我們同樣能看清哪些跨境電商企業(yè)能夠挺過這場突發(fā)疫情。2020年還有10個月，短期的“至暗時刻”過后，賣家將會面臨訂單積攢、庫存告急、退貨等難題，以及一系列的頑疾。

當(dāng)下，賣家可以做哪些合理布局呢？

一、疫情期間，賣家可積極與上下游廠家、供應(yīng)商溝通，合理安排庫存產(chǎn)品，盡量不要因斷貨而對listing銷量產(chǎn)生影響；

二、如在正常運營的賣家，商品采購或生產(chǎn)地應(yīng)合理分布，有條件的賣家可適當(dāng)將其分布到境外；

三、除了產(chǎn)品來源，賣家的海外倉產(chǎn)業(yè)鏈盡可能合理布局，在類似突發(fā)情況下，海外倉庫存充足能高效幫助賣家解決發(fā)貨及維持店鋪正常運營問題；

四、密切關(guān)注物流各條線路的實時情況，了解各平臺對物流時效的要求，提前做好準(zhǔn)備；

五、資金流的周轉(zhuǎn)要有保障，先度過寒冬，再謀求發(fā)展。