大森林國際貨運運輸公司分享：

為建立一個安全的銷售平臺、一個和諧的賣家產(chǎn)品和服務(wù)氛圍，亞馬遜上所有賣家都必須遵循各項賣家行為規(guī)則。任何違背這些條款的操作都有可能導致listings被移除、亞馬遜工具與報告使用權(quán)限被限制，甚至可能限制銷售權(quán)。大森林悉心整理下面的這些亞馬遜賣家規(guī)則，牢記規(guī)則才能玩轉(zhuǎn)亞馬遜！

一、以下規(guī)則適用賣家產(chǎn)品與服務(wù)：

禁止任何轉(zhuǎn)移買家和交易的行為：包括擾亂當前亞馬遜銷售流程、誘導亞馬遜買家轉(zhuǎn)向另一網(wǎng)站。確切的說是，任何誘導、慫恿、刺激亞馬遜買家轉(zhuǎn)向其他廣告、促銷的操作都是嚴格禁止的，包括：

1、企圖通過郵件轉(zhuǎn)移亞馬遜顧客

2、任何訂單確認信或產(chǎn)品描述中可能轉(zhuǎn)移亞馬遜顧客的超鏈接、鏈接

（1）未經(jīng)授權(quán)或不恰當?shù)挠脩裘河脩裘仨殱M足以下要求—準確識別賣家；沒有誤導性；賣家有權(quán)使用（即用戶名不能包含影射商標、任何知識產(chǎn)權(quán)）；不能包含任何郵件后綴如.com, .net, .biz,。

（2）不合適的郵件交流信息：所有與買家的郵件交流必須禮貌、恰當、與訂單相關(guān)，禁止任何與買家郵件交流無關(guān)訂單和營銷的內(nèi)容。

（3）直接的郵件方式：買家和賣家可以通過買家-賣家交流服務(wù)互相交流，也逐步形成了有亞馬遜特色的郵件交流方式。在該服務(wù)體系中，禁止賣家傳播一切與亞馬遜無關(guān)的、獨自宣傳的任何內(nèi)容。

（4）開通多個賣家賬號：亞馬遜禁止單個賣家開通、運營多個賬號。若賣家的合法業(yè)務(wù)需要第二個賬號，可以向亞馬遜遞交特別申請—在賣家賬號的最底部點擊“賣家支持Contact Seller Support”，選擇“你的賬號Your account”，點中“其他賬號Other account issues”

在賣家的申請中，附上申請第二個賬號的合法業(yè)務(wù)需求的解釋。另外，還需注意以下幾點：

（5）賣家已有賬號需有良好的亞馬遜經(jīng)營記錄。

（6）為新賬號提交一個單獨的郵件地址和銀行賬號。

（7）不能有在兩個賬號銷售相同商品的意圖。

（8）意圖在兩個賬號中銷售不同類目的產(chǎn)品。

（9）兩個賬號的庫存禁止雷同。

3、亞馬遜賣家平臺的不正當操作：所有賣家都可以操作、使用亞馬遜賣家平臺。若賣家多次上傳相同的大批量數(shù)據(jù)，會導致上傳不成功并影響其他賣家使用此平臺。

（1）禁止任何捏造星級評級、買家反饋和產(chǎn)品反饋操作。

星級評級和買家反饋：這兩個特征允許買家對賣家的服務(wù)進行評分，有助賣家在亞馬遜營造良好的聲譽。賣家不可推送任何帶有辱罵及不恰當?shù)难哉Z、不可透露買家的個人信息。賣家可以向買家邀請留好評，但不可提供金錢或其他形式優(yōu)惠誘導買家。

產(chǎn)品反饋：該項指標在亞馬遜市場上有著相當?shù)牡匚?。也許，沒有經(jīng)濟收入，寫手并不愿意發(fā)表產(chǎn)品或服務(wù)反饋；也許，除了一份產(chǎn)品樣品，賣家不愿再提供任何形式的經(jīng)濟補償。但在寄送免費樣品時，賣家要澄清反饋必須公正理性。樣品必須提前寄送。反饋生成后，賣家不可要求退款、不可意圖暗箱操作產(chǎn)品評級（包括提供大量免費樣品或折扣的方式換取好評）、不可只索要好評、不可要求買家刪除差評。

（2）銷售排名的誤用：銷售排名衡量商品是否暢銷。賣家不可索要或接受虛假、欺詐性質(zhì)的訂單，比如賣家購買自家的商品；不可向買家提供經(jīng)濟補償，或灌水銷售排名；不可在標題和描述部分出現(xiàn)有關(guān)產(chǎn)品排名的字眼。

（3）A-Z申訴的不合理使用：任何不合理使用A-Z申訴的行徑都是不允許的。涉及大量金額、多個A-Z申訴的賬號最終將被關(guān)閉。買家可聯(lián)系媒介要求退款、退貨、換貨。若因A-Z申訴需補償買家，亞馬遜保留向賣家要賠償?shù)臋?quán)利。

二、以下是亞馬遜對賣家的要求：

1、寄送以下4類產(chǎn)品（以下簡稱BMVD產(chǎn)品）：

圖書、音像、影像及DVD產(chǎn)品 訂單確定之后，必須安排2個工作日配送。

2、售后價格調(diào)整和超出的寄送費用：

亞馬遜不允許交易后再次調(diào)整售價、不允許附加另外的郵寄費用。

3、產(chǎn)品不匹配：

用現(xiàn)有產(chǎn)品詳情頁上傳新的產(chǎn)品時，需要保證新產(chǎn)品與現(xiàn)有描述完全吻合。

4、創(chuàng)建復制的產(chǎn)品詳情頁面：

這是亞馬遜嚴格禁止的。

5、創(chuàng)建單獨的listing:

賣家不可為完全相同的產(chǎn)品創(chuàng)建幾個單獨的listing—因 為此類操作將對買家和賣家都帶來極大的困擾。

大森林國際貨運公司專注于國外FBA頭程運輸服務(wù)一條龍服務(wù)。公司航線遍及亞馬遜所有倉庫，我們提供獨家開發(fā)的路線給亞馬遜賣家，有經(jīng)濟型，快捷型服務(wù)供客戶選擇。整箱，拼箱都是我們的強項，并根據(jù)客戶自身需求定制個性化服務(wù)，專門客戶專人跟進，專門處理，不會混箱，保證清關(guān)速度。另外我們與Amazon指定的拖車行合作，保證性價比最高的派送服務(wù)。我們提供海運、空運、快遞直達FBA倉。無需海外注冊，您只需一個電話或一封郵件，我們都可為您把貨物安全運到亞馬遜倉庫，為您省去一切煩惱。

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