Dropshipping(代發(fā)貨)看似很簡(jiǎn)單，不用預(yù)先花錢儲(chǔ)備庫(kù)存，就能開(kāi)賣，但要是沒(méi)有處理好，亞馬遜賣家可能很難盈利。不過(guò)賣家只要掌握一些方法，還是有可能獲得成功的。事實(shí)上，已經(jīng)有賣家已將這種競(jìng)爭(zhēng)激烈、利潤(rùn)率低的商業(yè)模式轉(zhuǎn)變?yōu)槔麧?rùn)豐厚、每月銷售額達(dá)7位數(shù)的業(yè)務(wù)。

因此，本文將介紹代發(fā)貨賣家如何在降低成本的同時(shí)，利用自動(dòng)化和業(yè)務(wù)整合軟件提高銷量和采購(gòu)量。

為什么代發(fā)貨業(yè)務(wù)如此吸引賣家?

為什么代發(fā)貨業(yè)務(wù)會(huì)如此吸引賣家，并且非常有競(jìng)爭(zhēng)力呢?因?yàn)橘u家不需要很多錢投資建倉(cāng)庫(kù)，只要有網(wǎng)絡(luò)和稅號(hào)就能銷售產(chǎn)品了。而且由于賣家在產(chǎn)品售出前沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品庫(kù)存，這樣就不用擔(dān)心庫(kù)存滯銷問(wèn)題、降價(jià)銷售或是資金緊縮的問(wèn)題。

但代發(fā)貨不好的一點(diǎn)在于，許多賣家最開(kāi)始并沒(méi)能從真正的批發(fā)供應(yīng)商處采購(gòu)產(chǎn)品，從冒充批發(fā)供應(yīng)商的中間商那里采購(gòu)產(chǎn)品，價(jià)格偏高，而且賣家無(wú)法得到供應(yīng)商的“批量購(gòu)買”折扣，利潤(rùn)微薄。賣家要確保直接從制造商那里采購(gòu)產(chǎn)品，這樣采購(gòu)到的產(chǎn)品價(jià)格更低，沒(méi)有中間商或批發(fā)商加價(jià)。

什么樣的產(chǎn)品適合在亞馬遜上代發(fā)貨銷售?

幾乎每位亞馬遜賣家都用相同的工具來(lái)挖掘亞馬遜上最暢銷的產(chǎn)品，然后在找到暢銷產(chǎn)品后，他們就會(huì)設(shè)法找到供應(yīng)商來(lái)源，但這并不是最好的做法。

賣家要做的是搜索供應(yīng)商，并將目標(biāo)放在找到不斷增長(zhǎng)的供應(yīng)商，而不是只專注單個(gè)產(chǎn)品。

此外，提供多樣化的產(chǎn)品，相比單一的暢銷產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)更小，更有保障。

賣家一開(kāi)始銷售產(chǎn)品，還是要堅(jiān)持自己熟悉或熱衷的品類。因?yàn)樗鼘⑹鼓銓ふ?、接觸與供應(yīng)商的過(guò)程變得更輕松、更愉快。但注意，賣家所銷售的應(yīng)該是亞馬遜批準(zhǔn)銷售的品類，因此在聯(lián)系供應(yīng)商之前，賣家要調(diào)查清楚亞馬遜的受限品類清單。

如何找到有高利潤(rùn)產(chǎn)品的供應(yīng)商?

擁有高利潤(rùn)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)代發(fā)貨供應(yīng)商很難找到，但賣家也不要因此勉強(qiáng)找低利潤(rùn)產(chǎn)品供應(yīng)商。兩者之間最大的區(qū)別在于，優(yōu)質(zhì)的代發(fā)貨產(chǎn)品供應(yīng)商會(huì)直接從制造商那里采購(gòu)產(chǎn)品，或自己制造產(chǎn)品，沒(méi)有任何中間商，采購(gòu)成本較低。

那么賣家要如何找到優(yōu)質(zhì)的代發(fā)貨供應(yīng)商?或許你可以嘗試以下6種不同的方法：

(1)直接從產(chǎn)品源頭查找

賣家可以使用條形碼，或使用GS1公司數(shù)據(jù)庫(kù)來(lái)查找制造商，然后直接與它們聯(lián)系并詢問(wèn)是否愿意代發(fā)貨。雖然有些制造商愿意，但大多數(shù)是不愿意的。如果制造商不愿意代發(fā)貨，你可以調(diào)查它們有沒(méi)有批發(fā)供應(yīng)商名單。

(2)找存在一些非技術(shù)性問(wèn)題的制造商

賣家可以找那些還在進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化，并想創(chuàng)造新的品類且并很愿意嘗試提供代發(fā)貨的制造商。這樣賣家能讓自己從其他賣家中脫穎而出，并且保證利潤(rùn)。

(3)給供應(yīng)商打電話

賣家可以給供應(yīng)商打電話詢問(wèn)一些問(wèn)題，以確定潛在批發(fā)供應(yīng)商的合法性。如果賣家詢問(wèn)以下問(wèn)題，代發(fā)貨供應(yīng)商無(wú)法回答，那么可能就要注意了：

·除產(chǎn)品成本外還有哪些成本支出?

·是否需要提前付款或付定金?

·產(chǎn)品是賣給消費(fèi)者還是零售商?

·退貨政策和流程是什么?

·提供產(chǎn)品數(shù)據(jù)追蹤嗎?如果有，那么包含哪些產(chǎn)品信息?多久更新一次?最后一次更新是什么時(shí)候?

·產(chǎn)品數(shù)據(jù)是什么格式的，如何檢索?

(4)面對(duì)面交談

展覽會(huì)是接觸合法批發(fā)供應(yīng)商的好地方。賣家可以使用Wholesale Central發(fā)現(xiàn)特定品類的展覽會(huì)。美國(guó)拉斯維加斯國(guó)際禮品及消費(fèi)品展覽會(huì)(ASD)是美國(guó)最全面的批發(fā)貿(mào)易展，而廣交會(huì)是最全面的國(guó)際性批發(fā)貿(mào)易展。

(5)讓業(yè)務(wù)正式化

真正的批發(fā)供應(yīng)商不賣產(chǎn)品給給小型非正式企業(yè)。如果你沒(méi)有填寫稅收申報(bào)表，或提供稅號(hào)或EIN碼，“供應(yīng)商”仍愿意出售產(chǎn)品，那么就要注意是不是騙子了。

(6)在谷歌上搜索并從后面向前看

如果你已經(jīng)用遍了之前的方法，并想找到特定品類的供應(yīng)商，那么就用谷歌吧。 但請(qǐng)記住，真正的批發(fā)供應(yīng)商不會(huì)向消費(fèi)者零售，它們不會(huì)出現(xiàn)在搜索結(jié)果的頂部。因此在谷歌搜索供應(yīng)商的時(shí)，不要直接查看搜索結(jié)果頁(yè)第一頁(yè)，從第7、8頁(yè)開(kāi)始向前查看會(huì)比較合適。

代發(fā)貨供應(yīng)商如何處理數(shù)據(jù)?

下一步賣家要整理出潛在供應(yīng)商清單，但不要完全根據(jù)價(jià)格和可靠性做出決定。代發(fā)貨需要供應(yīng)商和賣家在銷售流程的不同階段相互共享數(shù)據(jù)。在挑選供應(yīng)商時(shí)，代發(fā)貨賣家要關(guān)注這5個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)：

(1)產(chǎn)品數(shù)據(jù)

你的產(chǎn)品listing信息越完整、越準(zhǔn)確，產(chǎn)品就越有可能被發(fā)現(xiàn)并購(gòu)買。賣家的目標(biāo)應(yīng)該是使用準(zhǔn)確且引人注目的內(nèi)容。獲得以下數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限是你在亞馬遜和其他銷售渠道上銷售供應(yīng)商產(chǎn)品的第一步：

·SKU

·標(biāo)題

·批發(fā)價(jià)

·品類

·產(chǎn)品描述

·制造商

·寬度、長(zhǎng)度、高度、重量

·功能(尺寸和顏色等)

·圖片

·處理成本

·UPC碼

·制造商零部件編碼

·最低廣告定價(jià)

·建議零售價(jià)

(2)庫(kù)存數(shù)據(jù)

供應(yīng)商的庫(kù)存情況可能按小時(shí)更新，為防止斷貨，賣家需要定期了解庫(kù)存水平，這是賣家代發(fā)貨經(jīng)常會(huì)忽視的一個(gè)方面。如果你的供應(yīng)商無(wú)法提供每日更新庫(kù)存情況，那么就不考慮了。

賣家可以考慮問(wèn)供應(yīng)商以下問(wèn)題：

·只有在下單時(shí)才會(huì)制造產(chǎn)品還是直接有現(xiàn)貨庫(kù)存?

·備貨需要多長(zhǎng)時(shí)間?

·多久更新一次庫(kù)存數(shù)量?庫(kù)存數(shù)據(jù)自動(dòng)化程度如何?

·產(chǎn)品有賣給大型零售商嗎?供應(yīng)產(chǎn)品給多少零售商?如果有大型零售商或有很多賣家銷售產(chǎn)品的話，那么所有可用庫(kù)存可以在幾分鐘內(nèi)售罄?

(3)價(jià)格數(shù)據(jù)

供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格會(huì)波動(dòng)。理想情況下，供應(yīng)商將遵守你采購(gòu)訂單上報(bào)出的價(jià)格，因此你不必花時(shí)間手動(dòng)核對(duì)數(shù)千張發(fā)票。

(4)訂單數(shù)據(jù)

賣家有責(zé)任在產(chǎn)品售出后立即向供應(yīng)商提交采購(gòu)訂單，因此賣家要找出供應(yīng)商接收訂單的流程。賣家可能需要提供的訂單數(shù)據(jù)有：

·訂單編號(hào)

·SKU和SKU標(biāo)題

·產(chǎn)品數(shù)量

·客戶的姓名、地址、電話號(hào)碼和電子郵件地址

·運(yùn)輸方式和偏好的快遞

(5)確認(rèn)發(fā)貨

一旦你的供應(yīng)商將訂單發(fā)送給終端用戶，供應(yīng)商就需要提供確認(rèn)發(fā)貨和物流跟蹤信息。此文件以電子版提交，賣家可以自動(dòng)或手動(dòng)導(dǎo)入銷售系統(tǒng)。然后，賣家再負(fù)責(zé)將此信息上傳到訂單銷售渠道上。

代發(fā)貨供應(yīng)商的付款方式

(1)發(fā)票

有些供應(yīng)商會(huì)每個(gè)采購(gòu)訂單生成一張發(fā)票，而其他的則是一段時(shí)間內(nèi)所有采購(gòu)訂單一起開(kāi)發(fā)票，到期付總額。在開(kāi)啟業(yè)務(wù)之前，賣家需要了解供應(yīng)商的政策。索取樣品發(fā)票，以便了解成本明細(xì)情況以及是否有任何其他可能影響應(yīng)付帳款的細(xì)則。

(2)開(kāi)賬單周期

賣家何時(shí)需要全額付款?是下采購(gòu)訂單的日期還是發(fā)票日期?通常這些條款是可以協(xié)商的，這決定了賣家能不能持有一些現(xiàn)金用于其他業(yè)務(wù)。事實(shí)上，如果你可以說(shuō)服供應(yīng)商，就能使用現(xiàn)有現(xiàn)金流擴(kuò)展業(yè)務(wù)，而不是承擔(dān)高息債務(wù)或外部投資。

如何發(fā)布代發(fā)貨產(chǎn)品listing?

這個(gè)過(guò)程可能乏味且耗時(shí)，但卻很關(guān)鍵。賣家需要下載供應(yīng)商目錄，并確保產(chǎn)品數(shù)據(jù)符合亞馬遜的要求。然后，你需要通過(guò)將其UPC碼與現(xiàn)有的ASIN匹配或通過(guò)創(chuàng)建新產(chǎn)品listing。

此外，你需要對(duì)供應(yīng)商產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行編輯，確保其一致性和完整性。代發(fā)貨賣家還需要標(biāo)準(zhǔn)化使用任何縮寫和首字母縮略詞。

一個(gè)一個(gè)將產(chǎn)品刊登上去可能會(huì)很無(wú)聊，而且還有可能犯錯(cuò)誤。但是，為了消費(fèi)者能找到并購(gòu)買你的產(chǎn)品，你必須注意產(chǎn)品內(nèi)容的完整性、準(zhǔn)確性嗎，而且必須引人注目，并符合亞馬遜的內(nèi)容和格式要求。

如果亞馬遜上產(chǎn)品數(shù)據(jù)與供應(yīng)商數(shù)據(jù)的不匹配怎么辦?

許多賣家會(huì)手動(dòng)將UPC與ASIN進(jìn)行匹配，這需要花費(fèi)大量的時(shí)間和精力，或者他們會(huì)使用亞馬遜Inventory Loader，但此工具它只搜索UPC匹配項(xiàng)，可能會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或錯(cuò)誤的情況。其缺點(diǎn)是：

·亞馬遜的數(shù)據(jù)與提第三方賣家提供的一樣，某些產(chǎn)品有錯(cuò)誤的UPC碼，或是零部件編碼錯(cuò)誤或丟失;

·單個(gè)UPC可能匹配到10-15個(gè)不同的ASIN，亞馬遜Inventory Loader經(jīng)常將UPC與錯(cuò)誤的ASIN匹配;

·使用UPC碼識(shí)別產(chǎn)品不會(huì)驗(yàn)證產(chǎn)品包裝數(shù)量，一些以不同計(jì)量單位(如6包裝)銷售的產(chǎn)品可能未明確標(biāo)識(shí)出來(lái)。

數(shù)據(jù)不匹配可能會(huì)導(dǎo)致大量消費(fèi)者退貨或取消訂單。然后他們還可能留下負(fù)面反饋，導(dǎo)致賣家賬號(hào)被凍結(jié)。

因此，一些代發(fā)貨賣家要避免使用亞馬遜Inventory Loader，因?yàn)楸状笥诶?。手?dòng)可以確保UPC與ASIN匹配，但這一方法的問(wèn)題在于，過(guò)程繁瑣，而且人工費(fèi)昂貴。

亞馬遜代發(fā)貨銷售有哪些挑戰(zhàn)?

亞馬遜允許代發(fā)貨，但賣家要保證提供卓越的用戶體驗(yàn)。無(wú)論商業(yè)模式是什么，亞馬遜希望第三方賣家能達(dá)到以下績(jī)效目標(biāo)：

·訂單缺陷率(ODR)<1%。ODR的計(jì)算方法是用“缺陷”訂單數(shù)量(退款、A-Z索賠或收到負(fù)面反饋的訂單)，除以某一段時(shí)間內(nèi)的訂單總數(shù)。如果ODR大于1%，那么賣家的賬號(hào)可能會(huì)被凍結(jié)甚至關(guān)閉;

·出貨前取消率(Pre-fulfillment Cancellation Rate)<2.5%。它的計(jì)算方法是將在有效確認(rèn)發(fā)貨前取消的訂單數(shù)量，除以某一段時(shí)間內(nèi)已交付的訂單總數(shù)。在計(jì)算此指標(biāo)時(shí)，亞馬遜會(huì)考慮用戶取消訂單的原因;

·發(fā)貨延遲率<4%。發(fā)貨延遲率計(jì)算方法是將沒(méi)有在預(yù)期時(shí)間內(nèi)交付的訂單數(shù)量，除以某一時(shí)間范圍內(nèi)已交付訂單的總數(shù)。

代發(fā)貨將如何影響你的亞馬遜賣家表現(xiàn)?

不幸的是，代發(fā)貨的每一個(gè)流程，都有可能違反亞馬遜政策，包括刊登供應(yīng)商的產(chǎn)品、上架listing、處理和履行訂單等。

例如：

·如果你的供應(yīng)商產(chǎn)品數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，或是你將UPC碼與錯(cuò)誤的ASIN匹配并銷售，那么賣家將必須取消訂單，這樣消費(fèi)者才不會(huì)收到錯(cuò)誤的產(chǎn)品。

·如果你在供應(yīng)商缺貨時(shí)仍然顯示產(chǎn)品有現(xiàn)貨，那么你必須取消訂單，因?yàn)檫@樣消費(fèi)者可能不能及時(shí)收到產(chǎn)品。

·如果你在收到銷售訂單后沒(méi)有立即向供應(yīng)商發(fā)送采購(gòu)訂單，供應(yīng)商可能會(huì)使用以前的庫(kù)存履行采購(gòu)訂單。

·如果你的供應(yīng)商處理訂單速度非常慢，并且很晚才發(fā)出有效的確認(rèn)發(fā)貨或物流追蹤碼，那么訂單很可能會(huì)被歸類為發(fā)貨延遲。

這些問(wèn)題都會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)產(chǎn)生負(fù)面影響，并會(huì)導(dǎo)致訂單缺陷率、出貨前取消率以及發(fā)貨延遲率提高，從而讓整個(gè)亞馬遜賣家賬號(hào)面臨危險(xiǎn)，賣家需要格外注意這些要點(diǎn)。

作為一位亞馬遜代發(fā)貨賣家，你要如何管理定價(jià)?

提高或降低價(jià)格對(duì)贏得亞馬遜黃金購(gòu)物車(Buy Box)、最大化利潤(rùn)至關(guān)重要。但是，當(dāng)大多數(shù)代發(fā)貨賣家在考慮重新定價(jià)時(shí)，經(jīng)常只考慮對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格變化做出反應(yīng)，而忽視自己的成本。

代發(fā)貨賣家也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己處于競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)，因?yàn)樗麄兏吖懒俗约?，認(rèn)為就算降價(jià)還是仍然有盈利，而且沒(méi)有實(shí)時(shí)查看所有成本。

代發(fā)貨賣家們要記住，你的產(chǎn)品成本并不固定。供應(yīng)商會(huì)不斷更新產(chǎn)品價(jià)格，如果你的供應(yīng)商價(jià)格上漲，而你沒(méi)有漲價(jià)，那么利潤(rùn)就縮小了。

但是，如果供應(yīng)商的產(chǎn)品價(jià)格下降，你沒(méi)有隨之降價(jià)會(huì)怎樣?那么產(chǎn)品可能因定價(jià)過(guò)高而失去Buy Box，失去更多潛在銷售額，這也是為什么自動(dòng)定價(jià)如此重要的原因。

亞馬遜代發(fā)貨賣家獲得成功的關(guān)鍵

為了在亞馬遜上獲得成功，代發(fā)貨賣家必須擴(kuò)大規(guī)模，這方面要提高銷量和采購(gòu)量是直觀重要的，降低成本降低價(jià)格是方法之一。而要降低成本支出，賣家需盡量自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程，減少人員成本。

可能的話，賣家也可以使用一些代發(fā)貨軟件，這樣能讓你比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快、更準(zhǔn)確地管理新供應(yīng)商和品類目錄，發(fā)布產(chǎn)品listing，更好地管理定價(jià)和庫(kù)存。如果賣家打算使用代發(fā)貨軟件，具備以下6個(gè)關(guān)鍵功能很重要：

(1)能夠整合供應(yīng)商和銷售渠道，自動(dòng)調(diào)整庫(kù)存，生成采購(gòu)訂單;

(2)能夠管理不同渠道的銷售數(shù)據(jù);

(3)管理庫(kù)存，防止缺貨斷貨情況出現(xiàn);

(4)能夠自動(dòng)化定價(jià)流程，，確保賣家盈利;

(5)能處理訂單，降低人為錯(cuò)誤和訂單延誤風(fēng)險(xiǎn);

(6)能夠追蹤物流信息。

總結(jié)

代發(fā)貨并沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，要盈利也很難，但賣家可以使用相關(guān)工具或資源來(lái)獲得可觀的收入。那些繼續(xù)依賴手動(dòng)流程、電子表格或入門級(jí)軟件來(lái)處理業(yè)務(wù)的代發(fā)貨賣家將很難擴(kuò)大規(guī)模，并最終被淘汰。因?yàn)樗麄兊某杀竞彤a(chǎn)品價(jià)格，總是會(huì)比自動(dòng)化銷售流程的賣家高。

通過(guò)自動(dòng)化流程和相關(guān)工具，代發(fā)貨賣家將能節(jié)省更多時(shí)間用于擴(kuò)大業(yè)務(wù)。

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