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如何找出Amazon留差評(píng)的買家

文章出處:責(zé)任編輯:人氣:-發(fā)表時(shí)間:2016-01-24 17:00【

亞馬遜買家

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Review對(duì)于亞馬遜的品牌賣家來說是非常重要的。但是有時(shí)總會(huì)有幾個(gè)中/差評(píng)讓賣家們很是頭疼。如果買家留的是真實(shí)姓名,賣家就可以透過訂單比對(duì)來找出客戶,溝通并解決問題,請(qǐng)他們移除甚至是修改成好評(píng)。

但如果買家留的是筆名,事情就不好辦了,Amazon在針對(duì)評(píng)論的部份,基本上是刁難重重。如何找出留下差評(píng)的買家,以下就是關(guān)鍵了!

其實(shí)很多Reviewer / Buyer在購買商品之前,都會(huì)把商品加入到 "Wish List”,而這個(gè)Wish List,就是找到Reviewer / Buyer的重點(diǎn)。

賣家發(fā)現(xiàn)了一個(gè)差評(píng),但因?yàn)槭橇?“Amazon Customer”無法比對(duì)買家姓名。

查找亞馬遜差評(píng)買家

查找步驟如下:

一、點(diǎn)擊筆名,來到商品評(píng)論軟件>點(diǎn)擊Reviewer的Profile頁面。

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二、找到Reviewer的Wish List ,點(diǎn)擊進(jìn)入,當(dāng)當(dāng)當(dāng),買家的姓名就出現(xiàn)在左上方啦!

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三、回到系統(tǒng),進(jìn)入賣家反饋軟件>比對(duì)訂單 ,找到買家姓名就可以聯(lián)系買家了。

另一個(gè)查找訂單的方法就是使用"賣家反饋軟件"到訂單管理,以買家姓名搜尋就可以找到訂單號(hào)碼聯(lián)系買家了。

查找亞馬遜差評(píng)買家

這個(gè)技巧中,Wish List是重點(diǎn),如果沒有加入Wish List的話,就只能以筆名來判斷了。



(文章來源網(wǎng)絡(luò)問答,大森林整理)


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