亞馬遜飛輪理論亞馬遜自己的解讀是說,這是一個可以從任何一個點開始但卻沒有終點的閉環(huán)循環(huán)。亞馬遜平臺,要做到的是為消費者提供更多的選品以及選品過程中的便利,而豐富的選品和便利是為了達成一個好的客戶體驗,當客戶在亞馬遜購物過程中的購物體驗足夠好,客戶就會成為亞馬遜的免費宣傳員,通過口碑相傳,影響身邊的人加入到亞馬遜的購物大軍中,從而達到了流量的增長甚至于幾何倍增,這樣,擁有足夠大流量的亞馬遜平臺,自然可以吸引更多的供應商加入進來,而更多賣家的加入,既豐富了產(chǎn)品品類,又從競爭的層面上,降低了平臺上產(chǎn)品的價格,賣家更多,價格更低,而更低的價格,也讓消費者的滿意度進一步提升,這個環(huán)形的過程持續(xù)發(fā)生,亞馬遜平臺就沿著這個飛輪狀的循環(huán)不斷增長。
我們得到以下三點:1、百分之九十的流量是客戶體驗而然來的,不是花錢購買;2、產(chǎn)品是賣家的重點,好產(chǎn)品帶來高流量;3、對品牌的保護,賣家可以向亞馬遜申請品牌保護。
在中國跨境電商高速發(fā)展的背后,遠沒跟上節(jié)奏的物流短板成了困擾商家的難題之一。不僅因為跨境物流的時效性難以把控,也因為它的成本與服務質(zhì)量之間難以達到平衡點。針對亞馬遜FBA頭程物流體系,大森林國際物流建議,海外倉儲可以靈活為亞馬遜賣家轉(zhuǎn)運貨物到亞馬遜倉庫,特別提醒賣家們使用FBA頭程服務時,必須要注意以下幾點:
1.是需要真實申報;
2.是按FBA要求包裝貨物;
3.是貨物符合目的國準入要求;
4.是亞馬遜不負責清關,收件人名字和地址不要填寫Amazon字樣;
5.是關稅預付不等于清關無問題。
亞馬遜目前在全球有13個電子商務網(wǎng)站,國際物流覆蓋全球65個國家和地區(qū),平臺上已有數(shù)千萬種sku,覆蓋各個品類,并有超過2.5億的活躍用戶。亞馬遜多年來的宗旨都是堅持一切從客戶體驗開始,培養(yǎng)穩(wěn)定、強大、有特色的賣家。
對于在做亞馬遜時,是否要做亞馬遜FBA倉儲服務的問題,如果是剛開始做亞馬遜不久的賣家,建議起步時可少量試發(fā)FBA倉儲服務,看實際的效果是否對自己有利;另外,如果亞馬遜FBA做得好的話,可省下公司更多的人力資源。這體現(xiàn)在貨物的包裝和發(fā)貨環(huán)節(jié),且因物流所產(chǎn)生的糾紛會相對少些。