在今年早些時(shí)候，亞馬遜“偷偷”為會(huì)員(Prime)開展了一個(gè)新的項(xiàng)目，稱為“不著急的免費(fèi)送貨(Free No-Rush Shipping)”，參加方法非常簡(jiǎn)單，結(jié)算時(shí)，會(huì)員可以在傳統(tǒng)的“兩日內(nèi)送達(dá)”和“不著急的免費(fèi)送貨”之間進(jìn)行選擇，選擇后者意味著他會(huì)在“五個(gè)工作日內(nèi)”得到商品，不過當(dāng)這件商品發(fā)貨后，他就可以得到一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)金。

在這個(gè)項(xiàng)目的起始頁上，亞馬遜是這么說的，“你得到的‘獎(jiǎng)勵(lì)金’可以直接用來買心愿單上的電子書、亞馬遜視頻服務(wù)里的電影以及Prime Pantry(這項(xiàng)服務(wù)專為會(huì)員提供整箱購物配送要求，一次最多可配送45磅重的貨物，收費(fèi)只要5.99美元)服務(wù)中的雜貨、日用品”。

當(dāng)然，亞馬遜很精明，因?yàn)檫@個(gè)“獎(jiǎng)勵(lì)金”并不能用于所有商品，會(huì)員在結(jié)算時(shí)才能知道哪些商品可以用到“獎(jiǎng)勵(lì)金”，而且細(xì)看一下會(huì)發(fā)現(xiàn)，這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)金幾乎只可以用在那些亞馬遜自己搞出來的“電子產(chǎn)品”中，比如音樂、App、游戲、軟件等——第三方賣家的商品幾乎是不能用的，而且獎(jiǎng)勵(lì)金還有個(gè)使用期限。

其實(shí)緩解高峰期的物流壓力，也是亞馬遜要解決的意見很棘手的問題。

每年年終購物季，顧客想的不僅僅是能便宜多少錢，還會(huì)想一個(gè)更可怕的問題，就是我訂的東西什么時(shí)候能到——購物季物流爆倉可是全球零售圈的“通病”。

雖說亞馬遜在北美有著最為龐大的物流網(wǎng)絡(luò)，不過在感恩節(jié)、黑色星期五這種購買狂潮期，也是會(huì)爆倉，進(jìn)而導(dǎo)致無法實(shí)現(xiàn)“兩日內(nèi)送達(dá)”的承諾。

據(jù)之前消息顯示，在這包裹遞送最繁忙的節(jié)假高峰期，ABX航空公司飛行員開始罷工，抗議他們所謂的公司的不公平經(jīng)營模式。

飛行員們表示，由于公司缺乏人手應(yīng)對(duì)購物季的貨物激增，他們被迫在休息時(shí)間執(zhí)行緊急任務(wù)。他們?cè)蚬咎岢鲞^增加飛行員的要求，而公司卻一直置之不理，導(dǎo)致他們現(xiàn)在的生活一團(tuán)糟，沒有充足的休息，更沒有時(shí)間與家人相聚，實(shí)在忍無可忍才出此下策。

罷工將導(dǎo)致的后果也可想而知，如果不解決好，可能會(huì)造成亞馬遜物流的混亂，畢竟亞馬遜在美國擁有大量的Prime會(huì)員，如果保證不了送貨速度，可能將流失許多客戶。而飛行員卻不像快遞員那樣，請(qǐng)個(gè)臨時(shí)工就能解決問題。

如此看來，亞馬遜的這個(gè)“不著急的免費(fèi)送貨”或許可以緩解一些物流壓力。