跨境電商平臺旺季的時候，不管是大小賣家，都會面領(lǐng)著物流問題。不但會延長物流時效，還會出現(xiàn)丟包、損壞的數(shù)量是平時的幾倍。亞馬遜買家把貨物發(fā)往FBA倉庫時，也同樣會遇到入倉排隊等尷尬狀況。在旺季時，因物流原因造成的投訴和退貨退款率應(yīng)如何降下來？

在旺季到來之前，做好備貨計劃

在每一年旺季到來之前，亞馬遜賣家都會面臨著這樣的難題，那就是貨品入倉。貨品入倉需要很長一段時間。亞馬遜招商經(jīng)理Chris解釋道，一般在旺季時，每個亞馬遜賣家旺季備貨時間都比較長，有很多方面的原因——旺季物流貨量成倍增加，貨物無論是辦理頭程預約、港口清關(guān)、港口卸貨、海外倉入倉等服務(wù)都需要排隊，剛好旺季又是歐美諸國的節(jié)假日高峰期和冬季，天氣變差和工人工作時間不穩(wěn)定都會使產(chǎn)品入倉延誤。

旺季時，亞馬遜賣家貨物入倉慢，Chris給出下面三點建議：

一、要事先做好備貨準備。希望賣家prime day之后，就應(yīng)該準備做旺季銷售的數(shù)據(jù)分析和備貨庫存計劃。只有這樣，賣家才有充足的時間做好工廠訂單和產(chǎn)品的驗貨、質(zhì)檢，物流預約倉位，清關(guān)/二程運輸。除此之外，到貨越早，越可以大大減少亞馬遜賣家的貨物在FBA倉庫入倉時的排隊時長。

二、可靠且穩(wěn)定的物流供應(yīng)商很重要。要事先跟物流供應(yīng)商溝通好自己的旺季備貨策略，這樣子，物流供應(yīng)商能在第一時間了解賣家的備貨計劃，有利于事先幫賣家安排好物流倉位，那樣的話，就不必浪費時間排倉。

三、亞馬遜賣家可以了解亞馬遜一站式跨境進出口物流服務(wù)，優(yōu)先入倉等服務(wù)。

足夠了解行業(yè)動態(tài)與政策，進行多維度分析，才能確保銷售預期更準確

每個亞馬遜賣家都會在旺季到來之前，事先做好物流方面的準備，同時不能忽略每個小細節(jié)，因為每個小細節(jié)都可能給賣家?guī)?/span>巨大損失。Chris給正在備戰(zhàn)旺季的亞馬遜賣家四個建議，幫助賣家打好旺季這場戰(zhàn)役：

1、建議賣家事先做好旺季備貨計劃。旺季時，不單單只有亞馬遜賣家有壓力，工廠也有。工廠面臨著大量訂單，天天都處于趕工狀態(tài)，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品多少會有些瑕疵。事先做好準備，不僅可以在物流入倉這方面搶占先機，還可以讓工廠有時間準備，賣家可以對產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控更到位。

2、要注重品牌和服務(wù)質(zhì)量。建議賣家多關(guān)注自身產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的核心競爭力，多維度對自己的產(chǎn)品和目標人群進行定位。可以通過品牌來維護自身的利益。對于在目的國擁有商標的賣家，也可以在亞馬遜新的brand registry系統(tǒng)中備案自有的品牌，以此來享受品牌備案帶來的更多方便。

第三，及時了解各方面信息。建議賣家在備戰(zhàn)旺季時，除了關(guān)注自己店鋪的各種銷售數(shù)據(jù)，同時還需了解市場動態(tài)和行業(yè)信息，及時根絕最新的政策和產(chǎn)品趨勢，做出相應(yīng)的調(diào)整和改變，并通過多個維度的分析確保旺季銷售預期的準確性。

3、及時了解各方面信息。建議賣家在備戰(zhàn)旺季時，除了要關(guān)注自己店鋪的各種銷售數(shù)據(jù)，同時還需了解市場動態(tài)和行業(yè)信息，根據(jù)最新的政策和產(chǎn)品趨勢，及時做出相對應(yīng)的調(diào)整和改變，并通過多維度分析，確保旺季銷售預期更為準確。

4、建議賣家關(guān)注差異化的競爭，在選品時，開發(fā)市場中相對藍海的市場，投入精力研發(fā)自己的創(chuàng)新技術(shù)和產(chǎn)品，保證自己在市場中能獲得更強的競爭力。

大森林國際貨運代理有限公司是一家國際物流公司，有七年國際物流運輸經(jīng)驗，大森林全球物流（深圳）有限公司能提供幾乎所有亞馬遜FBA倉的到門服務(wù)，有經(jīng)濟型，快捷型服務(wù)供客戶選擇。整箱，拼箱都是我們的強項，并根據(jù)客戶自身需求定制個性化服務(wù)，專門客戶專人跟進，專門處理，不會混箱，保證清關(guān)速度。另外我們與Amazon指定的拖車行合作，保證性價比最高的派送服務(wù)。我們提供海運、空運、快遞直達FBA倉，一次性收費·專線直達·安全快捷！

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