親愛的客戶，最近如果您有貨物在大森林安排的不順利，全體大森林人向您致歉。6月，有貨物由于一些原因延誤可能讓客戶面臨缺貨的風(fēng)險(xiǎn)。

我們會(huì)努力提升自身服務(wù)水平，加強(qiáng)流程管控，讓您的貨物能在我司順利出行

以下是我們做的深刻檢討。

1，美國MEM1專線貨柜延誤

原因：由于在國外倉庫驗(yàn)貨遺漏，及在客戶出貨資料沒有及時(shí)提供完整的情況下將一票帶有地圖的貨物裝柜，后由于海關(guān)需要對地圖進(jìn)行鑒定。造成同一貨柜中的其他客戶貨物都被延誤，無法及時(shí)出運(yùn)。我們深表歉意。

處理方式：我們再督促地圖客戶積極配合海關(guān)調(diào)查，確保盡快放行貨柜，運(yùn)輸方式將有原來的海鐵聯(lián)運(yùn)改成海運(yùn)到洛杉磯后直接專車派送到MEM1倉庫，由此路線操作產(chǎn)生的轉(zhuǎn)運(yùn)成本都由大森林物流承擔(dān)。大森林物流將在后續(xù)監(jiān)管客戶下單流程及倉庫驗(yàn)貨流程加強(qiáng)管控，將此事件的再次發(fā)生。

2，德國亞馬遜的持續(xù)爆倉，通過卡板派送的方式幾乎變得不太可能。有賣家貨物超過20天都無法入倉，我們及您所急，知道斷貨會(huì)給您的銷售和排名帶來的負(fù)面影響。遂決定將所有貨物進(jìn)行快遞派送。這些成本由大森林物流承擔(dān)。

后續(xù)處理方式：后續(xù)歐洲派送我們將提供多渠道派送方式給客戶參考，也希望客戶能留意我們關(guān)于亞馬遜倉庫爆倉的通知再自行備些貨物以便不時(shí)之需。請您留意7月大森林更新的歐洲FBA報(bào)價(jià)單。

3，德國海關(guān)對海外VAT貨物嚴(yán)查。并帶有嚴(yán)重的電商貨物歧視，不少客戶由于查驗(yàn)發(fā)生延誤，并且查驗(yàn)過程中，的確有一些貨物是不符合海關(guān)和質(zhì)監(jiān)局的規(guī)定需要整改。市場上有人對的德國海關(guān)談之色變，德國直發(fā)路線被紛紛放棄。

處理方式:在這里我們鼓勵(lì)客戶和我們一起，對德國直發(fā)的路線研究下去，并能尊者我們的合規(guī)要求準(zhǔn)備清關(guān)資料。從正常的邏輯來說，貨物的銷售國和進(jìn)口國保持一致能更加確保后續(xù)的銷售稅務(wù)申報(bào)管理最符合德國稅務(wù)的規(guī)定。而海外驗(yàn)貨，也只是在抽查貨物是否有任何不合規(guī)，所有我們堅(jiān)持產(chǎn)品路線，嚴(yán)格把關(guān)，就不用擔(dān)心海關(guān)查驗(yàn)。另外德國海關(guān)對于電商貨物的歧視（敏感）在目前的情況下無法改變，我們建議在德國市場長期發(fā)展的客戶采用本地化運(yùn)營方式，即注冊德國本地公司來進(jìn)口自己的貨物，再將貨物賣到亞馬遜店鋪。大森林可以提供給客戶們市場最低價(jià)格和最直接的德國注冊公司支持。有條件的客戶請和我們聯(lián)系

其他方案：

同時(shí)，我們也建議客戶考慮從荷蘭海運(yùn)港鹿特丹和機(jī)場阿姆斯特丹進(jìn)口，通過遞延清關(guān)，在荷蘭繳納進(jìn)口關(guān)稅，再銷售國銷售后再交銷售稅。由于目前市場上做遞延的公司很多，如果您之前的出貨報(bào)稅記錄不完善，則我們無法為您服務(wù)。該服務(wù)需要您配合提供：國內(nèi)營業(yè)執(zhí)照，法人身份證件，國外清關(guān)POA(委托書)，稅務(wù)登記證，銷量鏈接以及以往報(bào)稅記錄，荷蘭遞延海運(yùn)特價(jià)RMB900-1400/CBM，詳情請聯(lián)系大森林物流對接人員。

尊敬的客戶，我們也和您一樣，面對跨境電商海外市場，也有未知和不確定。

但一直以來大森林都不會(huì)放棄探索更好的物流解決方案，以期更好的服務(wù)客戶。

探索的過程中，您的信任就是對我們最大的支持。

我們對受延誤影響的客戶再次道歉！

來自大森林物流

 想要了解更多大森林相關(guān)服務(wù)推薦，您可以：

1.登陸大森林官網(wǎng)

   2.撥打大森林熱線：

    0755-85538553

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3.微信留言：您的稱呼+渠道名稱+所在城市+聯(lián)系方式（手機(jī)、扣扣、微信、郵箱皆可）