作為全球最大的電商平臺(tái)，亞馬遜吸引了無(wú)數(shù)賣家，其中也包括中國(guó)賣家。作為知名的“中國(guó)制造”，中國(guó)賣家也是亞馬遜平臺(tái)積極招募的對(duì)象之一。然而中國(guó)賣家的涌入給美國(guó)賣家造成巨大的價(jià)格壓力，銷售額大不如前。

雨果網(wǎng)從美國(guó)媒體近日了解到，在亞馬遜搜索“phone charger”，中國(guó)電子產(chǎn)品制造商Anker的產(chǎn)品赫然出現(xiàn)在結(jié)果頂端，連亞馬遜自營(yíng)品牌AmazonBasics和其他34個(gè)國(guó)際品牌包括三星的排名都在其之下。

Anker的充電器售價(jià)12.99美元，超過(guò)2.3萬(wàn)個(gè)評(píng)價(jià)，絕大多數(shù)是正面評(píng)價(jià)，Anker還采用了亞馬遜FBA，所以產(chǎn)品能在兩天內(nèi)送達(dá)。

Anker只是亞馬遜平臺(tái)眾多的中國(guó)賣家之一。實(shí)際上，根據(jù)中國(guó)某第三方的數(shù)據(jù)顯示，在深圳大約有1萬(wàn)個(gè)賣家進(jìn)行著跨境電商業(yè)務(wù)，通過(guò)亞馬遜、eBay等平臺(tái)向北美、歐洲的消費(fèi)者銷售。

中國(guó)賣家大量涌入亞馬遜平臺(tái)

跨境電商平臺(tái)出現(xiàn)后，擺在中國(guó)制造商面前的機(jī)遇很明顯，之前中國(guó)賣家要接觸到美國(guó)、加拿大和英國(guó)等地消費(fèi)者要跨越諸多障礙?，F(xiàn)在通過(guò)亞馬遜平臺(tái)，賣家可以輕松接觸到這些買家，提供的價(jià)格也比那些經(jīng)手中間商的要更低。

所以諸多中國(guó)企業(yè)紛紛依靠平臺(tái)向海外進(jìn)軍。Anker的創(chuàng)始人Steven Yang意識(shí)到了其中的機(jī)遇，于是在2011年在深圳成立了海翼電子商務(wù)公司，研發(fā)了Anker產(chǎn)品線，進(jìn)軍歐洲和美國(guó)市場(chǎng)。四年后，Anker的全球收入達(dá)到了1.931億美元，是亞馬遜美國(guó)站個(gè)別品類的暢銷賣家。

亞馬遜給中國(guó)賣家?guī)?lái)巨大機(jī)遇的同時(shí)，中國(guó)賣家也對(duì)平臺(tái)其他賣家也造成了有力的威脅。

中國(guó)賣家的數(shù)量加倍增長(zhǎng)，亞馬遜也鼓勵(lì)這種發(fā)展。亞馬遜在2012年開始招募中國(guó)賣家入駐美國(guó)站等站點(diǎn)。去年亞馬遜中國(guó)賣家的銷售額比2014年增長(zhǎng)了兩倍，更令人驚訝的是，美國(guó)站中國(guó)賣家的銷售額在2015年增長(zhǎng)了10倍。

亞馬遜并沒有透露美國(guó)站目前有多少中國(guó)賣家，但據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)Marketplace Ignition的東南亞總監(jiān)Noah Herschman(前任敦煌網(wǎng)COO)表示，這一數(shù)據(jù)大約為20萬(wàn)。亞馬遜2015年公布的平臺(tái)賣家數(shù)量為200多萬(wàn)，這意味著美國(guó)站中國(guó)賣家數(shù)量大約占亞馬遜的十分之一。

中國(guó)賣家數(shù)量的增長(zhǎng)導(dǎo)致平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)美國(guó)賣家提出了巨大的挑戰(zhàn)。這些美國(guó)賣家在之前的拼殺中走出一條血路，然而隨著亞馬遜平臺(tái)向中國(guó)賣家開放，這兩年他們的銷量增長(zhǎng)放緩，銷量大不如前。而且真正棘手的問(wèn)題還在于中國(guó)賣家的商品價(jià)格比其他人更低，而消費(fèi)者經(jīng)常都是選擇低價(jià)商品。

中國(guó)商品價(jià)格低引發(fā)美國(guó)賣家不滿

Amichai LLC公司創(chuàng)始人兼亞馬遜賣家Marshall Taplits表示：“中國(guó)賣家確實(shí)有著很多優(yōu)勢(shì)。絕大多數(shù)的制造來(lái)自中國(guó)，所以如果一個(gè)工廠能直接在亞馬遜銷售，成本絕對(duì)要更低。如果你是一位美國(guó)賣家，面對(duì)這樣的情況，要把業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)下去的唯一辦法就是把價(jià)格降到最低，生存愈發(fā)艱難。”

但是降價(jià)還不一定有效。網(wǎng)上零售商Do It Wiser從過(guò)去的教訓(xùn)中了解到，降低價(jià)格在當(dāng)前激烈的競(jìng)爭(zhēng)中并不能刺激增長(zhǎng)。這家零售商主要在亞馬遜出售墨水和墨盒，已經(jīng)有將近10年的銷售歷史，去年2000萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額中超過(guò)一半是來(lái)自亞馬遜。該零售商的CEO Alejandro Velez表示，過(guò)去兩年亞馬遜上銷售墨水的中國(guó)賣家數(shù)量顯著增長(zhǎng)，限制了Do It Wiser的發(fā)展，而且中國(guó)賣家的價(jià)格要比他們更低。

“一開始我們?cè)噲D跟著他們降價(jià)，那時(shí)我們想可能商品賣不出去了，心情非?？只牛?rdquo; Velez說(shuō)道。但是降價(jià)也沒有幫助他們提高銷量，因?yàn)楹芏喔?jìng)爭(zhēng)者也在降價(jià)，導(dǎo)致價(jià)格戰(zhàn)更加激烈。隨后Do It Wiser開始轉(zhuǎn)變策略，維護(hù)評(píng)分，提高搜索排名。

業(yè)內(nèi)人士表示，亞馬遜平臺(tái)吸引中國(guó)賣家主要是為了預(yù)防未來(lái)阿里巴巴進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)，如果讓中國(guó)賣家與亞馬遜平臺(tái)緊密相連，并以低價(jià)出售，阿里巴巴未來(lái)要進(jìn)入美國(guó)市場(chǎng)就沒有任何優(yōu)勢(shì)。

對(duì)于越來(lái)越多的中國(guó)賣家，有些美國(guó)賣家表示深感挫敗，因?yàn)閬嗰R遜沒有有效回應(yīng)他們的顧慮，不滿平臺(tái)引入中國(guó)賣家后產(chǎn)生的各種問(wèn)題。還有些賣家表示，中國(guó)賣家利用不真實(shí)的好評(píng)、抄襲listing頁(yè)面、非法或合法地銷售與他們相似的商品，中國(guó)賣家的假貨、侵權(quán)等行為，讓眾多美國(guó)賣家成為了受害者，引起強(qiáng)烈不滿。

亞馬遜出臺(tái)系列措施治理問(wèn)題

對(duì)于這些問(wèn)題，亞馬遜今年大刀闊斧，出臺(tái)了一系列的措施，包括采用品牌銷售費(fèi)、禁止產(chǎn)品換取好評(píng)等。MPO Global的主席David Rifkin表示，這些措施是好消息。他表示，MPO今年亞馬遜平臺(tái)的營(yíng)收將增長(zhǎng)30%，但如果沒有中國(guó)賣家的競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)收能增長(zhǎng)50%。

另一家亞馬遜零售商N(yùn)ear and Deer的創(chuàng)始人Lindsay Baublitz表示，中國(guó)商品的價(jià)格要比他們的低至少30美金，所以公司主要通過(guò)更優(yōu)秀的服務(wù)和更廣泛的選擇與之進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)賣家涌入亞馬遜平臺(tái)，讓美國(guó)賣家必須更加努力，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。Baublitz說(shuō)道：“如果你了解市場(chǎng)和需求，針對(duì)目標(biāo)優(yōu)化照片和頁(yè)面等，你同樣能獲得優(yōu)勢(shì)。中國(guó)賣家涌入是因?yàn)樗麄兛吹搅藖嗰R遜提供的機(jī)遇。而這個(gè)機(jī)遇仍然向美國(guó)賣家敞開大門。”

不過(guò)他也說(shuō)道：“亞馬遜是一個(gè)非常開放的平臺(tái)，任何人都有機(jī)會(huì)，所以這也讓你的業(yè)務(wù)更容易被別人吃掉。”