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在大家都理解產(chǎn)品Review對Listing的排名和轉(zhuǎn)化可以起到推動作用的同時,如果產(chǎn)品Review操作不當(dāng),同樣也會讓運(yùn)營很受傷。
那么對于賣家來說,我們該怎樣有效的獲取產(chǎn)品Review呢?或者說我們該如何更安全的方式刷評呢?
在此,小編搜集以下幾點(diǎn)建議:
第一、刷評是運(yùn)營中拉升排名提高銷量的一個必要手段,但不是充分手段。
也即,一個Listing打造的過程中,以合適的方式找人寫一些Review是必要的,但并不意味著寫了Review就可以直接帶動銷量的提升。所以,有賣家詢問說銷量上不去然后接著說那我該怎么辦我要不要再刷更多的Review的觀點(diǎn)是很奇怪的。通常來說,在一個新的Listing創(chuàng)建之初,為了讓整個產(chǎn)品頁面看起來更完美,我們有必要適當(dāng)?shù)乃讉€Review,但真正的運(yùn)營絕對不是靠刷單就可以解決的,所以,當(dāng)你的產(chǎn)品頁面已經(jīng)有了比較好的Review時,就讓要回歸運(yùn)營的本質(zhì),不能也不需要再只盯著Review了。
第二、自發(fā)貨的刷單的大部分都是不安全的,虛假的操作只會給賬號的長期運(yùn)營埋下風(fēng)險因子。
作為一個亞馬遜賣家,你應(yīng)該知道的是,亞馬遜在是一個在線購物平臺之外,有一個重要身份是大數(shù)據(jù)分析公司,既然是大數(shù)據(jù)分析公司,那么對于你所做出的虛假的操作,都是大數(shù)據(jù)庫中的異常因子,如果亞馬遜用倒推機(jī)制來核實(shí),基本上你是難以成為漏網(wǎng)之魚的,最近連續(xù)三批大批量賬號被亞馬遜機(jī)器人核查后移除銷售權(quán)限就是明證,我不否認(rèn)這些賬號中確實(shí)有一些是被誤傷的,但更多的賬號一定是在亞馬遜秋后算賬的行動中因?yàn)樽约悍N下的因而結(jié)出的苦果。在這里我想作出我的看法,當(dāng)前市面上絕大多數(shù)宣稱安全刷單的那些掮客其實(shí)都是不安全的。
第三、亞馬遜并不絕對禁止用戶對Listing留測評,但需要在測評中說明真實(shí)情況。
如果確實(shí)是免費(fèi)送給用戶的,不妨提醒用戶在留評價中說明Review系測評,這種不帶Verified Purchase標(biāo)志的Review也許對排名沒有幫助,但只要真實(shí),是可以對客戶購買行為的發(fā)生起到積極作用的。
第四、對于一個新建的Listing,如果你有聯(lián)系比較緊密的老客戶,可以邀請老客戶進(jìn)行測評,但不要對所有客戶都發(fā)出邀請測評的請求,因?yàn)槠脚_并不允許這樣的方式打擾客戶,同時也并不是所有的客戶都愿意或樂意給你寫測評的。
第五、建議賣家可以注冊Facebook賬號,通過Facebook賬號添加群組、添加聯(lián)系人和創(chuàng)建自己的群組的方式來發(fā)放測評邀請。
在Facebook使用中需要注意: 第一、不要太快速度的添加群組或聯(lián)系人,因?yàn)樘砑犹颐?,賬號容易被封, 第二、聯(lián)系人和自建群組都是為了給自己后續(xù)運(yùn)營中需要測評時使用的,所以要悉心維護(hù),不急一時,寧守多年, 第三、由于Facebook需要VPN,而很多VPN網(wǎng)速很慢費(fèi)用也不菲,建議可以選用物理VPN路由器比如咖啡路由器來進(jìn)行翻-墻,成本更低,網(wǎng)速也更快一些,便于提高我們的工作效率。
第六、對于在Ebay、速賣通同步運(yùn)營的亞馬遜賣家,不妨導(dǎo)出一些目標(biāo)國的顧客,然后通過EDM的方式有針對性的發(fā)郵件邀請這些老客戶購買寫評,如此操作,可以引導(dǎo)客戶通過線下付款給客戶的方式,讓客戶在亞馬遜上購買的訂單Review變成帶VP標(biāo)識的高權(quán)重Review。