8月初，亞馬遜的物流供應(yīng)商FBAforward在其主頁(yè)發(fā)布了一則公告，通知了其倉(cāng)庫(kù)的緊急關(guān)閉，并不再接收任何訂單。由于這些倉(cāng)庫(kù)突然停止運(yùn)作，部分亞馬遜賣(mài)家花了一個(gè)多星期的時(shí)間，才取回他們放置在FBAforward倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存。

早在8月7日，一位賣(mài)家就發(fā)推文稱(chēng)：“三周前，我已經(jīng)向FBAforward支付了海運(yùn)運(yùn)費(fèi)，但是該物流承運(yùn)商說(shuō)我從未付過(guò)運(yùn)費(fèi)，也不會(huì)釋放我的貨物。”

這家公司專(zhuān)門(mén)幫助賣(mài)家接收來(lái)自海外供應(yīng)商的庫(kù)存，并將在這些商品運(yùn)往亞馬遜FBA配送中心。FBAforward提供的服務(wù)如下：

“FBAforward是一家為亞馬遜FBA賣(mài)家服務(wù)的貨運(yùn)代理和檢驗(yàn)服務(wù)公司。產(chǎn)品進(jìn)口對(duì)賣(mài)家來(lái)說(shuō)可能是個(gè)噩夢(mèng)，而我們的目標(biāo)就是為賣(mài)家解決這個(gè)麻煩。我們將與海關(guān)經(jīng)紀(jì)人合作，將您的產(chǎn)品送到美國(guó)進(jìn)行檢驗(yàn)和貼標(biāo)簽，再將商品發(fā)給亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)。”

在上周，F(xiàn)BAforward在寫(xiě)給賣(mài)家的郵件中，并沒(méi)有提到突然關(guān)閉該公司的原因，只是表示：“很遺憾宣布，F(xiàn)BAforward將立即關(guān)閉，不再接受通過(guò)我們進(jìn)行發(fā)貨的訂單。”

FBAforward建議客戶與一家名為ShipCalm的公司聯(lián)系，以拿回他們的庫(kù)存。一些賣(mài)家報(bào)告了FBAforward最初出現(xiàn)的混亂——一家由FBAforward客戶雇來(lái)取回庫(kù)存的物流公司稱(chēng)，F(xiàn)BAforward的3個(gè)倉(cāng)庫(kù)中有2個(gè)是可以進(jìn)入的，但另外一個(gè)倉(cāng)庫(kù)因?yàn)槲锤蹲饨鸲?ldquo;封鎖”。

FBAforward表示這個(gè)消息有誤，但至今還未出來(lái)澄清。

從最新的報(bào)道來(lái)看，ShipCalm可能已經(jīng)介入了該倉(cāng)庫(kù)的管理工作。但是FBAForward的客戶表示，這項(xiàng)重要服務(wù)的關(guān)閉給他們帶來(lái)的代價(jià)慘痛且昂貴的。

其他準(zhǔn)備使用FBAforward服務(wù)的FBA賣(mài)家可能會(huì)對(duì)該公司的突然關(guān)閉感到不安。但在這之前，在這家客戶長(zhǎng)期依賴的供應(yīng)商身上，似乎看不出任何麻煩將之的跡象。直至今年5月，F(xiàn)BAforward宣布將倉(cāng)庫(kù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到附近的一個(gè)更大的倉(cāng)庫(kù)。

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