近期，“跨境電商零售進口不再按行郵稅計稅”的跨境電商稅收新政策傳得沸沸揚揚，在急速奔跑的跨境電商行業(yè)也不可避免地陷入了輿論的漩渦當中。跨境電商，應當包含進口和出口，2B和2C這幾個環(huán)節(jié)，但是現(xiàn)在通常用來特指2C進口的跨境零售。

隨著人們的可支配收入增多，越來越多的人將從前對商品價格的追求轉移到對商品品質的追求上，人們便開始青睞“洋貨”：質量更好、令人放心，或者是“你有我無”，國外特產(chǎn)。而在剛剛過去的2015年，艾瑞咨詢預測數(shù)據(jù)顯示，進口跨境電商交易額達到7500億，未來2年的增長率將保持35%以上的增長。“海淘”熱潮，格局初現(xiàn)，王者漸顯。

馬化騰曾經(jīng)說過，互聯(lián)網(wǎng)就是連接+內(nèi)容。對于傳統(tǒng)的電商而言，其連接的是國內(nèi)的買家和賣家；跨境電商亦然，只是它連接的不止于國內(nèi)、更外延至來自世界各地的零售商和消費者。處于跨境電商上游環(huán)節(jié)的購物社區(qū)，起的是內(nèi)容輸出的作用；處于下游環(huán)節(jié)的購物平臺，看重的是流量變現(xiàn)；而在上、下游之間扮演連接者角色的則是物流供應鏈，把國外的商品和國內(nèi)的消費者連接起來。

由于越來越多諸如洋碼頭、小紅書、天貓國際、京東全球購等的跨境電商平臺把上、下游的環(huán)節(jié)都做得極致，因此，跨境電商企業(yè)最后突出重圍的機會就壓在了物流供應鏈這根稻草上：在前后兩端砸錢砸得多了，當然希望在物流上少砸錢、把錢攢回來。

從物流供應鏈的角度來看，跨境電商行業(yè)具體來說包含了三個部分：一是不干物流的“輕平臺”，這類UGC“海淘”社區(qū)或者剁手洋貨的購物網(wǎng)站，基本上都是在“賠本賺吆喝”；二是給物流供應鏈中的報關、清關提供技術支持的企業(yè)，它們更多地服務于企業(yè)，只賣藝不賣身；三是把整條物流供應鏈的活都干了的“重模式”，是名副其實的技術、運輸一肩挑。

不論是從上游進入物流環(huán)節(jié)，抑或是從下游順勢涉足物流供應鏈，現(xiàn)在越來越多的跨境電商企業(yè)都把模式做“重”，以打通整條垂直產(chǎn)業(yè)鏈，分吃這塊大蛋糕。而對于傳統(tǒng)的物流報關公司，或者是專注于物流領域的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，這會是一個撬動行業(yè)發(fā)展的杠桿點，也是其逆襲的機會。

一般情況下，要買進口商品都是由國外零售商或者是代購（如學生）將貨物通過保稅或海外直郵的形式送至買家手上。為了迎合國內(nèi)消費者對海外商品日益增長的高品質、真貨源需求，跨境電商的新模式應運而生。

社群。財經(jīng)作家吳曉波說過，在社群的意義上，可將上文馬化騰的公式優(yōu)化為：互聯(lián)網(wǎng)=連接+價值觀+內(nèi)容。在未來，也許普通的海外代購將會變成在某垂直領域（如母嬰、食品等）有專業(yè)背景的人。這些買手在垂直領域上對專業(yè)的追求，致使擁有共同價值觀的買家也會聚攏在一起，形成社群。因為信奉共同的價值觀，所以這類社群是有一定粘度的；其高粘度令到跨境電商產(chǎn)生小眾化的趨勢，同時也滿足了買家對高品質的訴求。

M2C工廠直采。“貨真價實”，這一直以來都是商家、消費者的理念，跨境電商也不例外：價格相對劣勢的海外零售商將慢慢被拋棄，取而代之的是商品源頭位置的生產(chǎn)廠家。同樣的生產(chǎn)廠家，因減去了品牌溢價，商品的價格更平易近人，這或多或少會令人想起之前被炒得火熱的網(wǎng)易嚴選。然而，來自源頭的東西終究相對令人放心。

春雷驚醒夢中人，突然意識到O2O已成爛大街的詞，連跨境電商也曾涉足此處：理想的O2O模式是消費者來到線下實體店體驗海外產(chǎn)品的樣品，感覺還不錯的即可現(xiàn)場付款，接著回家坐等快遞送達。不過，事與愿違的是，或許保稅樣品的產(chǎn)品線過窄，又或許是人們對線下至線上的購物模式暫未形成習慣，這些跨境電商體驗店逐漸淪為普通的進口超市，舉著原裝保稅商品的幌子，其實賣的大多數(shù)都是已經(jīng)完稅的進口商品。

潤物細無聲，縱然跨境電商O2O在時代的更替中某程度上被證實是個偽命題，但是在行業(yè)“大躍進”的路上還是會孕育出新的趨勢。

沉浸式體驗。眼下已是“體驗經(jīng)濟”大行其道的時代，只要消費者玩樂時沒有產(chǎn)生足夠的愉悅感，他便會離你而去。沉浸式體驗就是要對人的五覺產(chǎn)生強烈的沖擊，令到他在不知不覺間依附其中：視覺上有明亮簡潔的裝潢，聽覺上有時尚輕快的音樂，嗅覺上有淡淡的清新……對于一些不易損耗的商品，就如宜家一樣，可制造獨特的場景，免費的體驗，令顧客樂此不疲。另外，智能手機等移動端設備掃碼查詢、下單這種O2M的新模式也能使信息覆蓋全渠道，增強互動性。

跨界商業(yè)地產(chǎn)。既然賣家私的宜家可以在北京、武漢、無錫等地開“薈聚”，賣書的誠品在蘇州也開了購物中心，跨境電商的線下體驗店何嘗不可以試一下跨界商業(yè)地產(chǎn)呢？這里的跨界是指以跨境電商體驗店為主力店站臺，再輔以餐飲輕食、兒童樂園等休閑娛樂項目，從而形成人流的相對閉環(huán)，體驗店不再僅僅是購物中心的一間店鋪。

乙未年，跨境電商這塊處女地的面紗被揭下。丙申年，激蕩依舊，在變化中敢于變化。毫無疑問，這是最好的時代，也是最壞的時代。

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