- [常見問題]大森林分享：亞馬遜Feedback和Review的區(qū)別[ 2015-12-29 17:00 ]
- 在亞馬遜的賣家管理系統(tǒng)中，包含著兩個(gè)分別獨(dú)立卻有相互影響的評(píng)價(jià)體系，F(xiàn)eedback和Review。通常意義上，這兩個(gè)評(píng)價(jià)體系，都是讓買家對(duì)賣家的產(chǎn)品和服務(wù)做出評(píng)價(jià)，從而對(duì)后續(xù)的顧客起到一個(gè)參考作用。所以，對(duì)于賣家來說，無論是Feedback還是Review，對(duì)賣家都具有重要意義。但Feedback和Review從相似屬性角度約束和督促賣家的同時(shí)，又有著明顯的區(qū)別。Feedback是客戶針對(duì)于購(gòu)買的訂單做出的評(píng)價(jià)，其評(píng)價(jià)內(nèi)容包含產(chǎn)品品質(zhì)，服務(wù)水平，發(fā)貨時(shí)效和物品與描述的一致性等方面，F(xiàn)eedback只會(huì)發(fā)生在有真實(shí)
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