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[跨境百科]沃爾瑪?shù)赇伇粫和?終止申訴解決思路[ 2025-04-21 14:56 ]
　　沃爾瑪?shù)赇伇粫和；蜿P(guān)閉?這種情況讓許多賣家感到意外，但不要擔(dān)心!這里有一份詳細(xì)的解決方案，可以幫助你逐步應(yīng)對(duì)和解決申訴問題?！　∫?、沃爾瑪賬戶被暫停或終止的原因　　沃爾瑪賬號(hào)被封禁有兩種情況，一種是賬號(hào)被暫停(Suspend)，另一種是賬號(hào)被終止(Terminate)?！　≠~號(hào)被暫停的常見原因　　1、績效指標(biāo)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)(沃爾瑪對(duì)賣家服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)格要求)　　績效未達(dá)標(biāo)　?、诎磿r(shí)交貨率(OTD)未達(dá)標(biāo)?！　、塾行ё粉櫬?VTR)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)?！　?nbsp;  取消率未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。　?、?font color='red'>退貨率未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)　　⑥
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[常見問題]FBA退貨率激增怎么辦?跨境物流3大退貨處理方案對(duì)比[ 2025-02-10 11:52 ]
　　對(duì)于很多從事亞馬遜的中國賣家來說，F(xiàn)BA退貨率的上升給各賣家?guī)聿恍√魬?zhàn)，高昂的處理費(fèi)用、庫存積壓以及物流損耗都影響利潤率。對(duì)此應(yīng)該如何有效的進(jìn)行解決呢？1. 海外倉退貨　　海外倉退貨模式適用于希望減少長途退貨成本、快速重新上架的賣家。通過在當(dāng)?shù)貍}庫接收退貨，經(jīng)過檢測后可直接進(jìn)行二次銷售，減少物流損耗?！　?yōu)勢：　　退貨商品可快速重新銷售，減少損失　　避免國際運(yùn)費(fèi)，降低退貨成本　　可提供定制化售后服務(wù)，提升買家體驗(yàn)　　劣勢：　　需要提前布局海外倉，投入成本較高　　倉儲(chǔ)費(fèi)和操作費(fèi)增加整體開支　　適用于穩(wěn)定熱銷品，
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[常見問題]亞馬遜第三方海外倉是什么?[ 2025-01-09 16:10 ]
　　亞馬遜第三方海外倉是指賣家利用亞馬遜平臺(tái)之外的第三方物流公司提供的倉儲(chǔ)服務(wù)，將商品儲(chǔ)存在海外倉庫中。此類倉庫位于目標(biāo)市場所在國家或地區(qū)，目的是減少跨境電商賣家的物流成本和運(yùn)輸時(shí)間，提高配送效率和客戶滿意度?！　∈褂玫谌胶Ｍ鈧}的優(yōu)勢顯而易見。賣家可以將商品提前存儲(chǔ)在海外倉庫，當(dāng)訂單生成時(shí)，第三方物流公司會(huì)直接從海外倉庫發(fā)貨，節(jié)省了從國內(nèi)發(fā)貨到國際市場的時(shí)間。這樣一來，商品可以更快速地送達(dá)消費(fèi)者手中，提升購物體驗(yàn)并降低因長時(shí)間等待而產(chǎn)生的退貨率?！　〈送猓x擇第三方海外倉還能夠優(yōu)化庫存管理。賣家可以通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)
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[跨境百科]亞馬遜等跨境電商平臺(tái)如何讓關(guān)鍵詞上首頁？[ 2024-05-20 09:32 ]
關(guān)鍵詞如果排在首頁的話可以得到更多的流量及銷量，但是想要讓關(guān)鍵詞上首頁也是比較難的，那么首先我們需要了解一下想讓關(guān)鍵詞上首頁需要注意什么？產(chǎn)品權(quán)重=轉(zhuǎn)化率+預(yù)期轉(zhuǎn)化率+退貨率+Review評(píng)級(jí)一個(gè)產(chǎn)品流量不一定需要特別大，但是轉(zhuǎn)化率很重要，如果我們產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率高，平臺(tái)會(huì)認(rèn)為我們的listing在各個(gè)方面都做的比較不錯(cuò)，這樣子的話，流量的效果會(huì)最大化的體現(xiàn)出來，因?yàn)槠脚_(tái)的流量也不是白撿來的，他們也是通過各種付費(fèi)或者免費(fèi)的站外推廣，從而獲得的這些流量，所以說，流量都是需要成本的，那么自然而然，轉(zhuǎn)化率就成了平臺(tái)對(duì)我們li
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[跨境百科]亞馬遜店鋪的退貨率在多少比較合理？[ 2023-10-19 10:37 ]
作為一個(gè)亞馬遜賣家都必須要面臨一個(gè)問題，那就是產(chǎn)品退貨，任何一個(gè)亞馬遜店鋪，任何一款亞馬遜產(chǎn)品都存在被退貨的可能性，不過作為一個(gè)亞馬遜賣家要做的就是想辦法降低退貨率，這才是一個(gè)亞馬遜賣家賣家要做的。
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[跨境百科]亞馬遜或?qū)⑸暇€“高退貨率”標(biāo)簽是什么？[ 2023-03-03 10:26 ]
亞馬遜或?qū)⑸暇€“高退貨率”標(biāo)簽是什么？
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[跨境百科]亞馬遜listing經(jīng)常被下架？解決步驟在此！[ 2020-02-27 17:19 ]
這周許多賣家陸陸續(xù)續(xù)的收到了注冊鏈接；如果把亞馬遜比做一輛汽車一些突發(fā)情況，如：賬號(hào)暫停銷售，listing被下架，就好比汽車爆胎，剎車失靈；會(huì)減緩我們實(shí)現(xiàn)月度，季度，年度目標(biāo)；在開始大力推產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的時(shí)候我們提前檢查輪胎情況，剎車裝置，會(huì)極大的降低做亞馬遜的風(fēng)險(xiǎn)；今天就跟大家分享listing被暫停的各種情況以及應(yīng)對(duì)方法我們經(jīng)常收到這樣一封莫名其妙的郵件，如圖：listing被暫停銷售有許多原因最常見的就是產(chǎn)品的退貨率較高無論是買家正常的退換貨例如：買家買不同尺寸的衣服覺得那件合適，留下其中一件剩下的退回
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[跨境百科]如何降低FBA退貨率[ 2018-12-06 16:19 ]
1.首先，賣家的售后服務(wù)一定要做到位。無論是響應(yīng)速度、還是溝通話術(shù)、服務(wù)態(tài)度，一定要做好。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，有助于賣家提高店鋪的盈利能力和競爭能力。2.與物流運(yùn)輸能力較強(qiáng)的國際物流合作。盡量減少因物流原因引起的退貨申請。保證運(yùn)輸時(shí)效。3.賣家按周期梳理訂單。篩選出經(jīng)常被退貨的產(chǎn)品、統(tǒng)計(jì)退貨買家的分布區(qū)域，歸納買家退貨的原因。如果是因?yàn)楫a(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致產(chǎn)生的大量的退貨與差評(píng)，賣家就應(yīng)該果斷下架該產(chǎn)品。如果是因?yàn)樵诔鰝}、包裝方面導(dǎo)致的，那就去改善這方面的服務(wù)，盡量在細(xì)節(jié)上做好把控。4.有些買家在購買產(chǎn)品之前，可能對(duì)產(chǎn)
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[跨境百科]FBA退貨對(duì)賣家造成的影響[ 2018-12-05 14:35 ]
其實(shí)，在跨境電商平臺(tái)，產(chǎn)生退貨退款的情況很正常。有些類目(比如服裝)的退貨率也是居高不下的。買家有一千種理由買買買，也有一千零一種理由退退退啊。那退貨對(duì)賣家有哪些影響?小編很理性地梳理了一下，有好的一面，也有壞的一面。一、好的影響：1、提高賣家的選品能力，為產(chǎn)品優(yōu)化提供意見。一些質(zhì)量不好的產(chǎn)品，退貨率肯定會(huì)偏高，那賣家可以趁機(jī)淘汰，或者改進(jìn)之。2、提升賣家的綜合能力，包括提高產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理質(zhì)量、倉庫管理水平、配送服務(wù)水平等，提高賣家的市場競爭力。二、負(fù)面影響：1)退貨會(huì)影響到賣家的績效指標(biāo)中的訂單缺陷率(ODR)，
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[跨境百科]亞馬遜FBA賣家如何避免退貨率[ 2018-12-04 11:58 ]
在任何電商平臺(tái)，買家退貨都是難免的，但是有些退貨是可以避免的，今天我們來聊聊如何降低退貨率。買家退貨原因一、賣家的問題1)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題賣家的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，或者存在侵權(quán)、賣假貨，仿貨的情況。關(guān)于質(zhì)量問題，舉個(gè)小栗子，比如買家買了賣家宣稱有高清效果的液晶電視機(jī)，但買家收了貨之后試用，但發(fā)現(xiàn)并未達(dá)到賣家所宣傳的高清效果，或者剛用沒幾天就壞了。那這很明顯是質(zhì)量問題。2)產(chǎn)品實(shí)物與描述不符產(chǎn)品實(shí)物與描述不符的原因?qū)е沦I家退貨，這個(gè)情況在國內(nèi)的電商平臺(tái)和跨境電商平臺(tái)中都是很常見的。這方面包括產(chǎn)品描述寫得過于“
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[跨境百科]如何有效的解決FBA退貨問題[ 2018-10-18 10:49 ]
只要銷售產(chǎn)品，都避免不了退貨問題，訂單量越多，發(fā)生退貨的幾率也越大，并且退貨率太高的話影響listing的排名，甚至?xí)盏絹嗰R遜的警告，被強(qiáng)制下架，同時(shí)也會(huì)增加額外的成本支出，那怎么處理FBA退貨問題呢?1、先去截住客戶聯(lián)系亞馬遜，確保客戶有問題第一時(shí)間想到的是聯(lián)系你。一是聯(lián)系已收貨的顧客詢問是否有不好的體驗(yàn)，表明會(huì)為他解決，直到滿意。二是主動(dòng)給未收貨的顧客發(fā)郵件，通知顧客：您的包裹已由亞馬遜FBA發(fā)貨，大概收貨的期限，如果有什么問題，及時(shí)和我們聯(lián)系，我們會(huì)在第一時(shí)間回復(fù)您，并解決。這樣做，不僅能降低退貨率，而且增
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[常見問題]亞馬遜賣家就用這7招退貨率就降了![ 2018-10-16 16:48 ]
在任何電商平臺(tái)，買家退貨都是難免的，但是有些退貨是可以避免的，今天我們來聊聊如何降低退貨率。買家退貨原因一、賣家的問題1)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題賣家的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)，或者存在侵權(quán)、賣假貨，仿貨的情況。關(guān)于質(zhì)量問題，舉個(gè)小栗子，比如買家買了賣家宣稱有高清效果的液晶電視機(jī)，但買家收了貨之后試用，但發(fā)現(xiàn)并未達(dá)到賣家所宣傳的高清效果，或者剛用沒幾天就壞了。那這很明顯是質(zhì)量問題。2)產(chǎn)品實(shí)物與描述不符產(chǎn)品實(shí)物與描述不符的原因?qū)е沦I家退貨，這個(gè)情況在國內(nèi)的電商平臺(tái)和跨境電商平臺(tái)中都是很常見的。這方面包括產(chǎn)品描述寫得過于“
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運(yùn)單號(hào)/系統(tǒng)單號(hào)